El reconocimiento de los empleados no es solo algo bueno para las personas. El reconocimiento de los empleados es una herramienta de comunicación que refuerza y ??recompensa los resultados más importantes que las personas crean para su negocio.
Cuando reconoce a las personas de manera eficaz, refuerza, con los medios de reconocimiento que eligió, las acciones y comportamientos que más desea que las personas repitan. Su reconocimiento refuerza la comprensión del empleado de cómo desea verlo haciendo contribuciones en el lugar de trabajo.
Dado que la mayoría de los empleados quiere que los vea como colaboradores efectivos, porque refuerza la imagen positiva de ellos mismos y su autoestima, su reconocimiento positivo es significativo y de apoyo. Un sistema eficaz de reconocimiento de empleados es simple, inmediato y de gran refuerzo.
Cuando considera los procesos de reconocimiento de empleados , necesita desarrollar un reconocimiento de empleados que sea igualmente poderoso tanto para la organización como para el empleado. Debe abordar cinco cuestiones importantes si desea que sus empleados vean el reconocimiento que ofrece como motivador, gratificante e importante para el éxito de su organización.
Los 5 consejos más importantes para un reconocimiento efectivo
Debe establecer criterios sobre qué desempeño o contribución constituye un comportamiento o acciones recompensables. Estos cinco consejos te ayudarán a lograrlo.
Hacer que todos los empleados sean elegibles para obtener reconocimiento
Nunca debe excluir a ningún empleado o grupo de empleados. Esto es especialmente importante de considerar cuando diferentes empleados tienen responsabilidades completamente diferentes. Dependiendo de la naturaleza del negocio de su empresa, es posible que deba crear múltiples procesos de reconocimiento para diferentes departamentos o diferentes tipos de trabajos sobre qué comportamientos o acciones se recompensan y reconocen.
Defina claramente sus criterios de reconocimiento
El reconocimiento debe proporcionar al empleador y al empleado información específica sobre qué comportamientos o acciones están siendo recompensados ??y reconocidos. Cuanto más claramente diseñe y comunique los criterios de elegibilidad para el premio, más fácil será para los empleados actuar en consecuencia. Dado que este es el desempeño que más desea ver de los empleados, es una ventaja si muchos empleados cumplen con los requisitos.
Haga de su reconocimiento igualdad de oportunidades para todos
Cualquiera que luego se desempeñe al nivel o estándar establecido en los criterios recibe la recompensa.
O, en un enfoque de uso ocasional, que no se recomienda excepto en casos de restricciones presupuestarias severas, a cada empleado que cumpla con los criterios se le agrega su nombre a un dibujo. Debe comunicar en la parte frontal el hecho de que un nombre o tres o la cantidad de empleados que planea recompensar serán seleccionados al azar entre los empleados que cumplieron con los criterios de elegibilidad.
Proporcione el reconocimiento cercano a la actuación que está reconociendo
El reconocimiento debe ocurrir lo más cerca posible de la realización de las acciones, de modo que el reconocimiento refuerce el comportamiento que el empleador quiere fomentar. El reconocimiento mensual es muy poco frecuente y no refuerza. Los reconocimientos, las placas y los obsequios anuales refuerzan el desempeño que le gustaría ver con menos eficacia. Dependiendo de la naturaleza de su negocio, incluso puede recompensar a los empleados diariamente.
Un elemento sorpresa también es beneficioso. Si recompensa a los empleados con un almuerzo gratis, gradualmente el almuerzo se convierte en un derecho o un derecho a los ojos de los empleados y deja de ser gratificante.
Establecer estándares objetivos para el reconocimiento
No desea diseñar un proceso en el que los gerentes seleccionen a las personas para recibir el reconocimiento en función de criterios subjetivos. Los empleados verán este tipo de proceso para siempre como un favoritismo gerencial . O hablarán sobre el reconocimiento con palabras como, «Oh, es tu turno de ser reconocido este mes».
Esta es la razón por la que los procesos que seleccionan a un individuo, como el Empleado del mes , rara vez son efectivos. Cuando el reconocimiento se basa en cifras objetivas, como los totales de ventas, será mucho más significativo y eficaz.
Los supervisores también deben aplicar los criterios de manera coherente, por lo que es posible que necesite proporcionar cierta supervisión organizacional.
Un ejemplo práctico de un proceso de reconocimiento exitoso
Proceso de reconocimiento de muestras
Una pequeña empresa de fabricación estableció criterios para recompensar a los empleados . Los criterios incluían actividades tales como contribuir al éxito de la empresa al atender a un cliente sin que el supervisor necesite pedir su ayuda.
Cada empleado, que cumplió con los criterios establecidos, recibió una nota de agradecimiento , escrita a mano por el supervisor. La nota explicaba exactamente por qué el empleado recibió el reconocimiento.
La nota incluía la oportunidad para que el empleado saque un regalo de una caja en la oficina. Los obsequios iban desde certificados de regalo de restaurantes d
