En este momento estás viendo 5 formas en que RR.HH. puede construir la marca de su organización

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Cuando piensas en la marca, es probable que los recursos humanos (RR.HH.) no sean lo primero que se te ocurra. En cambio, imagina campañas publicitarias ingeniosas y logotipos identificables al instante que prometen inherentemente valor, calidad y una imagen o personalidad deseable.

Cuando piensa en las marcas más exitosas del mundo, surgen nombres como Google, Coca-Cola y Apple, marcas que han trascendido su categoría de producto o servicio para convertirse en íconos. Pero si miras de cerca, estas marcas tienen otra característica en común. Constantemente encabezan las listas anuales de «Mejores lugares para trabajar». Además del reconocimiento de marca, tienen una cultura empresarial sólida y empleados muy comprometidos .

Cómo los recursos humanos pueden influir en su marca

Muchos podrían argumentar que las marcas fuertes atraen talentos fuertes, pero las marcas fuertes también son creadas por talentos fuertes. RRHH juega un papel clave en la contratación de ese talento y en la implementación de los programas adecuados para garantizar que se cultive y crezca. En el desempeño de su trabajo, los profesionales de RR.HH. deben asumir su rol como marcas internas a través de los siguientes cinco elementos:

Las empresas que invierten tiempo y esfuerzo en la carrera de sus empleados son recompensadas con trabajadores motivados y dedicados que se preocupan por el éxito de sus empresas. Estas empresas experimentan una alta productividad y rentabilidad y una baja rotación y absentismo .

Los empleados comprometidos que creen en sus empresas y se sienten parte de la cultura del lugar de trabajo crean valor para una marca a través del trabajo arduo y la productividad. Estos individuos luego se convierten en embajadores de la marca de su organización.

Importancia de los programas de incorporación

Dar una buena primera impresión a los empleados potenciales contribuye en gran medida a la construcción de una marca. Lo mismo ocurre con sus empleados. Durante esas primeras semanas de incorporación y de comenzar un nuevo trabajo, es fundamental cumplir o superar las expectativas de los empleados .

Por ejemplo, los empleados dedican un tiempo considerable a la administración de nuevas contrataciones y de beneficios durante su primer mes de empleo. Una multitud de procesos de llenado de formularios en papel y de inscripción fragmentados pueden desafiar las expectativas de un empleado de su nueva organización . Esto es especialmente cierto cuando los procesos son inconsistentes con el enfoque de una organización hacia otros aspectos del proceso de unión. Un proceso de incorporación inconexo puede llevar a contrataciones insatisfechas que pueden cuestionar su decisión de aceptar el trabajo.

Un ejemplo de un proceso de incorporación adecuado es una empresa que envía documentos clave a los empleados para que los completen y devuelvan antes de la fecha de inicio. Además, la empresa se asegura de que todos los dispositivos, como computadoras, teléfonos e impresoras, estén calibrados para los nuevos empleados a su llegada. En su primer día, los empleados son recibidos por una empresa que parece estar bien preparada para su llegada.

Programas de tecnología e incorporación

Las empresas interesadas en hacer que sus procesos sean más eficientes están invirtiendo en tecnología que agiliza la experiencia de incorporación de los empleados. Algunas empresas utilizan tácticas como onboarding-in-a-box, donde los nuevos empleados reciben tabletas o USB que contienen todos los formularios y aplicaciones necesarios para inscribirse en sus beneficios .

En algunos casos, el uso de tecnología para optimizar el proceso de beneficios puede reducir el tiempo de inscripción de los empleados de dos horas y media a solo nueve minutos.

La eficiencia en los procesos de incorporación puede sembrar las semillas para futuros embajadores de marca en crecimiento.

Cómo los programas de recompensas y la comunicación pueden afectar su marca

Así como los especialistas en marketing deben considerar la experiencia del cliente al desarrollar productos y programas para sus clientes, los profesionales de RR.HH. deben mantener la experiencia de los empleados a la vanguardia de las estrategias de recompensa y comunicación .

La provisión de beneficios es uno de los mayores costos comerciales para la mayoría de las organizaciones y uno de los principales impulsores del compromiso del personal. Pero existe un desafío para los empleadores para garantizar que sus empleados realmente valoren el paquete de beneficios ofrecido y reconozcan la inversión que la empresa hace en su gasto de recompensa. Ahí es cuando la comunicación y la marca sólidas de los empleados se vuelven clave.

Proporcionar el programa de recompensas adecuado y comunicar adecuadamente la inversión de la empresa en ese programa puede ser fundamental para  incentivar el comportamiento  y el compromiso de los empleados .

Los programas y herramientas de comunicación interna deben ser atractivos, intuitivos e informativos, con imágenes y