6 claves para que su programa de reconocimiento de empleados tenga éxito

Las formas reflexivas y espontáneas de reconocer y recompensar a los empleados son grandes constructores de cultura, pero es posible que su empresa también desee crear algo más oficial. Los programas de reconocimiento formales requieren más estructura, comunicación, criterios, consistencia y equidad que los métodos informales de reconocimiento de los empleados.

Ejemplos de programas formales de reconocimiento de empleados

Cuando una organización desea mejorar actividades o comportamientos específicos, puede crear programas formales de reconocimiento para reconocer y recompensar la mejora deseada.

A continuación, se muestran ejemplos de programas formales para ofrecer:

Premio monetario para el empleado que exhibe las mejores prácticas de servicio al cliente durante la semana.
Premio al contado para un empleado que facilite el progreso de un equipo
Aumento de la comisión de ventas en cada venta que supere las ventas del mismo día del año anterior en un x%
Recompensa monetaria por aumentos en la calidad y la producción.
Premio monetario por excelente asistencia

En qué se diferencian los programas de reconocimiento informal

Los programas informales exitosos están en curso y brindan:

Muchas recompensas y reconocimientos para que los empleados no los consideren como recursos escasos obtenidos solo a expensas de los compañeros de trabajo.
Reconocimiento frecuente para que los empleados estén motivados por su entorno de trabajo , en general, y puedan esperar su turno
Reconocimiento impredecible para que no se convierta en un derecho

Claves para un programa exitoso de reconocimiento de empleados

En un programa de reconocimiento formal, los criterios son importantes para que los empleados sepan exactamente qué cambio o mejora busca. Algunos factores adicionales hacen que un programa formal logre su propósito . Estos componentes deben estar presentes para lograr los objetivos y evitar desmotivar a los empleados:

Establecer criterios sobre lo que constituye una actuación digna de un premio. Si las acciones y comportamientos solicitados no se pueden medir, describa verbalmente los resultados deseados en imágenes de palabras tan vívidas que los empleados puedan explicárselo.

Haga que todos los empleados que hagan el mismo trabajo o que trabajen para la empresa (según la recompensa) sean elegibles para el reconocimiento. Por ejemplo, si un gerente no es elegible, todos los gerentes deben ser inelegibles. No es lo mejor para los intereses y la cultura generales de su empresa si uno o dos departamentos ofrecen un programa de reconocimiento formal que deja fuera a otros que realizan un trabajo similar. Pero si el objetivo es aumentar el servicio al cliente de un centro de llamadas, solo deben participar los empleados del centro de llamadas.

Informe a los empleados exactamente lo que hicieron para merecer el reconocimiento. Su objetivo es fomentar más de ese comportamiento por parte de su personal, por lo que compartir el reconocimiento públicamente es una buena práctica.

Sea justo y equitativo. Cualquiera que se desempeñe al nivel indicado en los criterios debe recibir la recompensa. Si desea limitar el reconocimiento a un empleado, seleccione un método justo para decidir qué empleado calificado es recompensado. (Por ejemplo, si 20 empleados cumplen con los criterios, coloque todos los nombres calificados en un dibujo). Esto puede ser una motivación menor, así que considere preguntar a sus empleados cómo quieren que implemente el proceso de adjudicación. Puede que te sorprendan. O considere recortar el monto del premio o el tipo de premio para mantenerse dentro de su presupuesto. No permita que los gerentes elijan y no cambien el programa a la mitad porque demasiadas personas califican. Es importante cumplir lo prometido.

Sea puntual con el reconocimiento. Dado que el objetivo es reforzar el comportamiento que desea fomentar, dé la recompensa inmediatamente después de que finalice el programa. Con una frecuencia de reconocimiento formal mensual o anual, el éxito es un recuerdo demasiado tenue y no logras reforzar el comportamiento que querías alentar más del empleado.

Reconozca el reconocimiento formal con una carta oficial o nota manuscrita. Debe recordarle al empleado en detalle por qué recibió el premio. Los empleados aprecian estas notas para siempre. Después de gastar el dinero y consumir las golosinas, los empleados tienen algo importante para recordarles que fueron reconocidos y recompensados.

La línea de fondo

Un programa de reconocimiento formal tiene desafíos especiales que los métodos informales no tienen. Pero cada uno tiene un lugar en una empresa que quiere proporcionar un entorno de trabajo donde los empleados se sientan reconocidos, recompensados ??y agradecidos por sus esfuerzos y contribuciones.