En este momento estás viendo 70 preguntas de coaching para gerentes que utilizan el modelo GROW

El modelo GROW es el marco de coaching más utilizado por los coaches ejecutivos. Dada su relativa simplicidad, muchos gerentes se han enseñado por sí mismos el modelo GROW como una forma de estructurar las sesiones de coaching y mentoring con sus empleados. GROW es un acrónimo que significa:

  • Objetivo
  • Realidad actual
  • Opciones
  • Will (o camino a seguir)

Los gerentes usan el modelo para ayudar a sus empleados a mejorar el desempeño, resolver problemas, tomar mejores decisiones, aprender nuevas habilidades y alcanzar sus metas profesionales .

La clave para entrenar y usar el modelo GROW radica en hacer buenas preguntas. El coaching no le dice al empleado qué hacer, sino que le ayuda a encontrar sus propias respuestas al hacer la pregunta correcta en el momento adecuado.

Las siguientes son 70 preguntas de coaching que los gerentes pueden utilizar, categorizadas dentro del marco del modelo GROW de cuatro pasos.

Objetivo

El coaching comienza con el establecimiento de una meta. Podría ser una meta de desempeño,  una meta de desarrollo , un problema que resolver, una decisión que tomar o una meta para la sesión de coaching. Para mayor claridad en el establecimiento de objetivos y coherencia en todo su equipo, anime a sus empleados a utilizar un formato de objetivo INTELIGENTE , donde las letras representan:

  • Específico
  • Mensurable
  • Alcanzable
  • Realista
  • Oportuno

Las siguientes 10 preguntas pueden ayudar a las personas a obtener claridad sobre sus objetivos:

  • ¿Qué quieres lograr con esta sesión de coaching?
  • ¿Qué objetivo quieres lograr?
  • ¿Qué te gustaría que sucediera con ______?
  • ¿Qué es lo que  realmente  quieres?
  • ¿Qué le gustaría lograr?
  • ¿Qué resultado estás intentando conseguir?
  • ¿Qué resultado sería ideal?
  • ¿Qué quieres cambiar?
  • ¿Por  qué espera lograr este objetivo?
  • ¿Cuáles serían los beneficios si lograras este objetivo?
  • Realidad actual

    Este paso en el modelo GROW le ayuda a usted y al empleado a tomar conciencia de la situación actual: lo que está sucediendo, el contexto y la magnitud de la situación. 

    La clave es tomarse las cosas con calma y con calma con sus preguntas. No es un interrogatorio rápido. Deje que el empleado piense en la pregunta y reflexione sobre sus respuestas. Utilice  habilidades de escucha activa , ya que este no es el momento de saltar a la generación de soluciones o compartir sus propias opiniones.

    Las siguientes 20 preguntas están diseñadas para aclarar la realidad actual:

  • ¿Qué está sucediendo ahora (qué, quién, cuándo y con qué frecuencia)? ¿Cuál es el efecto o resultado de esto?
  • ¿Ha dado ya algún paso hacia su objetivo?
  • ¿Cómo describirías lo que hiciste?
  • ¿Dónde estás ahora en relación con tu objetivo?
  • En una escala del uno al 10, ¿dónde estás?
  • ¿Qué ha contribuido a su éxito hasta ahora?
  • ¿Qué avances has logrado hasta ahora?
  • ¿Qué está funcionando bien en este momento?
  • ¿Qué se requiere de ti?
  • ¿Por qué no ha alcanzado ya esa meta?
  • ¿Qué crees que te detiene?
  • ¿Qué crees que estaba pasando realmente?
  • ¿Conoces a otras personas que hayan logrado ese objetivo?
  • ¿Qué aprendiste de _____?
  • ¿Qué has probado ya?
  • ¿Cómo pudiste cambiar esto esta vez?
  • ¿Qué podrías hacer mejor esta vez?
  • Si le preguntaras a ____, ¿qué dirían de ti?
  • En una escala del 1 al 10, ¿qué tan grave / grave / urgente es la situación?
  • Si alguien te dijera / te hiciera eso, ¿qué pensarías / sentirías / harías?
  • Opciones

    Una vez que ambos tengan una comprensión clara de la situación, la   conversación de coaching se centra en lo que el empleado puede hacer para alcanzar su objetivo. 

    Estas 20 preguntas están diseñadas para ayudar al empleado a explorar opciones y generar soluciones:

  • Cuales son tus opciones?
  • ¿Qué crees que debes hacer a continuación?
  • ¿Cuál podría ser tu primer paso?
  • ¿Qué crees que debes hacer para obtener un mejor resultado (o más cerca de tu objetivo)?
  • Que mas puedes hacer?
  • ¿Quién más podría ayudar?
  • ¿Qué pasaría si no hicieras nada?
  • ¿Qué te ha funcionado ya? ¿Cómo podrías hacer más de eso?
  • ¿Qué pasaría si hicieras eso?
  • ¿Cuál es la parte más difícil / desafiante para ti?
  • ¿Qué consejo le darías a un amigo sobre eso?
  • ¿Qué ganarías / perderías al hacer / decir eso?
  • Si alguien te dijera o hiciera eso, ¿qué crees que pasaría?
  • ¿Qué es lo mejor o lo peor de esa opción?
  • ¿En qué opción te sientes listo para actuar?
  • ¿Cómo ha abordado antes esta situación o una situación similar?
  • ¿Qué podrías hacer diferente?
  • ¿A quién conoces que se haya enfrentado a una situación similar?
  •  Si algo fuera posible, ¿qué harías?
  • ¿Qué más?
  • Will (o camino a seguir)

    Este es el último paso en el modelo GROW. En este paso, el entrenador verifica el  compromiso  y ayuda al empleado a establecer un plan de acción claro para los próximos pasos. Aquí hay 20 preguntas para ayudar a investigar y lograr el compromiso: 

  • ¿Cómo lo vas a hacer?
  • ¿Qué crees que debes hacer ahora mismo?
  • Dime cómo vas a hacer eso.
  • ¿Cómo sabrá cuándo lo ha hecho?
  • ¿Hay algo más que puedas hacer?
  • En una escala del uno al 10, ¿cuál es la probabilidad de que su plan tenga éxito?
  • ¿Qué se necesitaría para convertirlo en un 10?
  • ¿Qué obstáculos se interponen en el camino del éxito?
  • ¿Qué obstáculos espera o requiere planificación?
  • ¿Qué recursos pueden ayudarte?
  • ¿Falta algo?
  • ¿Qué pequeño paso darás ahora?
  • ¿Cuándo vas a empezar?
  • ¿Cómo sabrá que ha tenido éxito?
  • ¿Qué apoyo necesitas para lograrlo?
  • ¿Qué pasará (o cuál es el costo) si NO haces esto?
  • ¿Qué necesitas de mí / de los demás para ayudarte a lograrlo?
  • ¿Cuáles son las tres acciones que puede tomar que tengan sentido esta semana?
  • En una escala del uno al 10, ¿qué tan comprometido / motivado está para hacerlo?
  • ¿Qué se necesitaría para convertirlo en un 10?
  • Preguntas para iniciar una conversación

    Una conversación de coaching rara vez sigue un camino agradable, ordenado y secuencial de cuatro pasos. Sin embargo, un arsenal de preguntas asombrosas dentro del marco de GROW brinda a los gerentes la confianza necesaria para comenzar. Con el tiempo, se convertirá en un flujo conversacional natural, yendo y viniendo dentro del marco.