En este momento estás viendo Abuso de licencia por enfermedad: ¿un lugar de trabajo crónico enfermo?

¿Encuentra que sus empleados faltan en acción con más frecuencia durante el verano y durante las temporadas de vacaciones? Los estudios demuestran que tienes razón. Las ausencias no programadas de los trabajadores están aumentando.

Según las «Estadísticas de población activa de la Encuesta de población actual», la tasa actual de absentismo de los empleados , según la ocupación y la industria, oscila entre el 2,1% de la población activa en ocupaciones de gestión, arquitectura e ingeniería y el 4% de la población activa en asistencia sanitaria. ocupaciones. Este es un porcentaje significativo de empleados ausentes del trabajo.

¿Qué tanto está afectando el absentismo a los empleadores estadounidenses?

Los efectos del absentismo de los empleados

Según Gallup: » En EE. UU., La mala salud está vinculada a grandes pérdidas para todos los tipos de trabajo «, los empleadores experimentan graves pérdidas debido al ausentismo. «El costo anual para los EE. UU. En pérdida de productividad debido al ausentismo relacionado con la mala salud varía de $ 160 millones entre los trabajadores agrícolas a $ 24,2 mil millones entre los profesionales. La factura anual total en 14 tipos de trabajo por pérdida de productividad debido a que los trabajadores están por encima de su peso normal o tienen un historial de enfermedades crónicas es de $ 84 mil millones «.

El Centro Nacional para la Prevención de Enfermedades Crónicas y Promoción de la Salud (NCCDPHP) informa que los empleadores pagan un alto precio en términos de pérdida de productividad y ausentismo por enfermedad de los empleados.

  • «Cuatro de las 10 afecciones de salud más costosas para los empleadores estadounidenses: angina de pecho (dolor en el pecho), presión arterial alta, diabetes y ataque cardíaco, están relacionadas con enfermedades cardíacas y accidentes cerebrovasculares.
  • «El estrés relacionado con el trabajo es el principal problema de salud en el lugar de trabajo y un importante riesgo de salud ocupacional, por encima de la inactividad física y la obesidad.
  • «Las pérdidas de productividad debido al trabajo perdido cuestan a los empleadores $ 225,8 mil millones, o $ 1,685 por empleado, cada año.
  • «Los trabajadores de tiempo completo que tienen sobrepeso u obesidad y tienen otros problemas de salud crónicos pierden alrededor de 450 millones de días más de trabajo cada año que los trabajadores sanos. El resultado es un costo estimado de más de $ 153 mil millones en pérdida de productividad cada año.
  • «Se ha demostrado que una reducción anual del 1% en el nivel de cuatro riesgos para la salud (peso, presión arterial, glucosa y colesterol) ahorra entre $ 83 y $ 103 anuales en costos médicos por persona».

La licencia por enfermedad es un beneficio esencial para los empleados, incluso si no se utiliza

La licencia por enfermedad es un beneficio necesario para todos los empleados. Si un empleador no ofrece licencia por enfermedad, aceleraría los problemas de salud y la propagación de enfermedades, lo que reduciría la productividad y la moral. Incluso cuando los empleadores ofrecen licencia por enfermedad, los empleados a menudo llegan al trabajo enfermos. Esta acción, conocida como presentismo, puede ocurrir cuando los empleados trabajan en una organización donde los líderes senior y la cultura no apoyan tomarse un tiempo libre cuando están enfermos.

A pesar de la presión por una asistencia perfecta para mejorar el servicio al cliente y la eficiencia, los empleados necesitan programas de licencia por enfermedad equitativos para la seguridad y el alto rendimiento general. Sin embargo, algunas organizaciones sufren abuso de licencias por enfermedad y el abuso de licencias por enfermedad se traduce en dólares perdidos.

Un patrón de abuso de licencia por enfermedad

Un patrón de abuso con respecto a la licencia por enfermedad generalmente se refiere a los empleados que, durante un período de tiempo, han violado la política de asistencia de la organización en numerosas ocasiones. Para disciplinar con confianza a los empleados con problemas de asistencia, los expertos legales dicen que la mejor opción es tener una política claramente escrita que especifique los estándares de la organización y los requisitos de los empleados.

Asegúrese de especificar que la disciplina, incluida la terminación, puede resultar de un abuso y uso indebido repetidos de la licencia por enfermedad. Mantenga la política flexible, ya que es prácticamente imposible enumerar todos los delitos potenciales. También desea conservar la flexibilidad para tratar las situaciones de los empleados de forma individual en caso de que surja la necesidad.

Ejemplos de violaciones de la política de asistencia incluyen:

  • Número de ausencias, número de llegadas tarde y número de salidas anticipadas, todo lo cual excede la asignación de la política de asistencia;
  • No obtener permiso para salir temprano o llegar tarde;
  • No dar aviso previo de la ausencia de un empleado cuando sea posible;
  • No informar una ausencia correctamente; y
  • No presentar certificación médica previa solicitud.

Es importante determinar si los empleados aprovechan las políticas de licencias y por qué. Así como un empleador analiza la rotación, la organización también debe considerar las tendencias de abuso de licencias por enfermedad. ¿El uso de permisos es mayor en un departamento o bajo un supervisor en particular?

¿Las prácticas o políticas del lugar de trabajo afectan las ausencias? ¿Las enfermedades de los niños provocan el descanso de su empleado? Encontrar la causa raíz de los problemas de abuso de licencias por enfermedad ayuda a abordar los problemas centrales.

Cómo monitorear el abuso de licencia por enfermedad

Los métodos para monitorear el abuso de las licencias por enfermedad varían de una organización a otra, pero existen algunas pautas comunes que todos los empleadores pueden seguir. A continuación se enumeran algunos consejos sobre cómo manejar los casos de abuso de licencias por enfermedad.

  • Reconozca el problema del abuso de las licencias por enfermedad e intervenga temprano antes de que se agrave. Los gerentes deben hacer cumplir las políticas de licencia por enfermedad y tomar las medidas adecuadas.
  • Descubra por qué el empleado está abusando de la licencia. Hable con los empleados que abusan de la licencia y vea si su comportamiento se debe a un problema personal. Si encuentra que sí, recomiende asesoramiento o refiéralos al programa de asistencia al empleado de su organización .
  • Aprende a decir no.» No debe permitir que los empleados se salgan con la suya abusando de las políticas de licencia. Cuando escuche una solicitud ridícula para hacer un mal uso de la licencia, diga «no».
  • Utilizar procedimientos, reglamentos, prácticas y conocimientos para beneficiar tanto a la dirección como al empleado. Los supervisores y gerentes deben trabajar con los empleados. Su trabajo principal es asegurarse de que todos los empleados conozcan las políticas de licencia por enfermedad y cómo utilizarlas.
  • Documente todo.

Fomentar el uso apropiado de la licencia por enfermedad cuando los empleados estén enfermos

No solo tiene que lidiar con el abuso de las licencias por enfermedad, también puede fomentar el uso apropiado de las licencias .

Para alentar a los empleados a utilizar los programas de licencia por enfermedad correctamente, muchas organizaciones utilizan incentivos en efectivo u otros beneficios. Las siguientes son estadísticas de incentivos de la Encuesta de inventario del programa de personal del centro de recursos humanos, desarrollada por la Asociación Internacional de Gestión de Personal . De los 428 miembros de la agencia IPMA que respondieron, la encuesta encontró lo siguiente:

  • 58% de licencia por enfermedad en efectivo al jubilarse;
  • El 45% ofrece efectivo / pago por licencia por enfermedad no utilizada;
  • El 33% ofrece permisos compartidos / bancos de permisos por enfermedad;
  • El 11% convierte la licencia por enfermedad en tiempo de vacaciones ;
  • El 9% convierte la licencia por enfermedad en un seguro al jubilarse;
  • El 3% convierte la licencia por enfermedad en un seguro por discapacidad ; y
  • El 2% convierte la licencia por enfermedad en gastos de bienestar.

Hay programas que pueden ayudar a abordar el abuso de las licencias por enfermedad. Por ejemplo, el Centro de Recursos Humanos de IPMA ha desarrollado dos paquetes que ofrecen sugerencias importantes para ayudar a frenar el abuso de las licencias por enfermedad y brindan consejos generales sobre cómo crear políticas sólidas. El primer paquete, «Abuso de licencia por enfermedad», cubre políticas e ideas sobre programas de bonificación de asistencia, incentivos de licencia por enfermedad y reconocimiento anual por el uso mínimo de licencia por enfermedad.

El segundo paquete, «Políticas de tiempo libre remunerado», proporciona ejemplos de políticas y consejos sobre cómo desarrollar programas de PTO. Estos paquetes integrales de licencia combinan licencia por enfermedad , tiempo personal y vacaciones en una «licencia única». Para los empleadores, esto puede significar menos miedo al abuso de las licencias por enfermedad y, para los empleados, a menudo significa más flexibilidad y control.

Muchas organizaciones han implementado programas y políticas de incentivos por licencia por enfermedad para desalentar el ausentismo y recompensar a los empleados que mantienen excelentes registros de asistencia. Por ejemplo, el condado de Broward, Florida, ofrece un «Día de bonificación», en el que los empleados elegibles obtienen un día libre por cualquier tiempo de enfermedad no utilizado dentro de un período de seis meses.

Establecer programas de incentivos de licencia por enfermedad

El condado de Calvert, Maryland, ofrece un bono de incentivo, el equivalente al pago de un día, a cualquier empleado de tiempo completo elegible que esté empleado el primer día laboral de un año de pago y que utilice dos días o menos de licencia por enfermedad durante un año de pago. Una nota de precaución: los empleadores que estén considerando el establecimiento de un programa de incentivos de licencia por enfermedad deben asegurarse de que el programa no infrinja la Ley de Licencia Médica y Familiar .

Los críticos de los programas de incentivos de licencia por enfermedad sugieren que los incentivos intentan sobornar a los empleados para que actúen de cierta manera, en lugar de hacer que quieran exhibir los comportamientos de manera voluntaria. Otra objeción común es que tales programas castigan indirectamente a los empleados que tienen que estar sin trabajo legítimamente.

Los padres de niños pequeños pueden resentir el favoritismo percibido otorgado a sus compañeros de trabajo sin hijos que no necesitan licencia por enfermedad para cuidar a los niños enfermos.

Algunos críticos también afirman que los incentivos de asistencia envían un mensaje equivocado sobre la licencia por enfermedad, que se ha vuelto cada vez más importante en el entorno laboral de alto estrés actual. Si se hace que el uso de la licencia por enfermedad parezca un comportamiento incorrecto, los empleadores corren el riesgo de alentar a los empleados a trabajar en exceso hasta el punto de enfermarse de verdad.

Los empleados que usan la licencia por enfermedad legítimamente pueden sentirse presionados a presentarse a trabajar incluso cuando están gravemente enfermos, lo que podría resultar en daños importantes a la salud y mayores costos de atención médica en el futuro.

La mejor manera de crear un programa de incentivos es, primero, examinar las políticas actuales y el estilo de gestión , y luego tratar de desarrollar ideas para evitar y prohibir el abuso. Por ejemplo, algunos empleadores han descubierto, tras una evaluación interna, que cuantos menos supervisores tiene un empleado, es menos probable que abuse de la licencia por enfermedad.

Mediante la investigación y la atención a los comportamientos de los empleados y la administración, las organizaciones tienen una mayor probabilidad de desarrollar un programa exitoso de incentivos de licencia.