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Al igual que todo lo demás en nuestra era de cambios, el rol de un gerente está evolucionando. Lo que solía ser predominantemente un rol de supervisión y supervisión del trabajo de otros, ahora es una combinación de líder, entrenador, estratega, líder de proyecto, desarrollador de equipo e incluso miembro del equipo. La noción del gerente como un burócrata de microgestión ha sido retirada y reemplazada por la de un facilitador crítico del aprendizaje y el cambio.
Las diferencias entre los dos puntos de vista y roles son marcadas. El primero (burócrata) es un vestigio de la revolución industrial cuando el enfoque estaba en enseñar a los agricultores y artesanos a hacer la misma tarea una y otra vez con una eficiencia cada vez mayor. La última visión refleja nuestro mundo actual, donde la incertidumbre y la volatilidad en nuestros mercados, industrias y empresas exigen aprendizaje y adaptación a la velocidad del cambio.
Para cualquier persona interesada en seguir una carrera como gerente o en fortalecer su efectividad en el puesto, este artículo ofrece información y enlaces para ayudarlo a apreciar mejor el arduo trabajo, los desafíos y las recompensas de la gestión.
Los gerentes están más cerca del trabajo real de la empresa
Si bien los ejecutivos son en última instancia responsables de las decisiones estratégicas importantes, los gerentes de una empresa son los que trabajan con las personas, los clientes y los equipos que impulsan el negocio . Algunos gerentes lideran grupos funcionales como operaciones, servicio al cliente, marketing, finanzas, TI, recursos humanos o una de las muchas otras funciones que se encuentran en una organización. Otros gerentes, como gerentes de proyectos o gerentes de productos, son responsables de trabajar con personas en todas las funciones en la búsqueda de iniciativas (proyectos) o categorías de productos respectivas.
Los gerentes traducen los objetivos de la empresa en el trabajo de su función. Se miden de acuerdo con qué tan bien se desempeñan sus equipos y cumplen con los indicadores clave de desempeño (KPI) definidos, y su éxito se basa completamente en los esfuerzos y el éxito de los miembros de su equipo. El rol de un gerente es responsable del trabajo y los resultados de los demás. Como tal, una gran parte del trabajo de un gerente se enfoca en construir y apoyar un equipo efectivo.
Todo se trata del equipo
Los gerentes efectivos operan con una visión clara de su rol para permitir el éxito y la productividad de otros. Se esfuerzan por crear un entorno de trabajo eficaz en el que las personas sean libres de aplicar sus habilidades en la búsqueda de los objetivos departamentales. El gerente de hoy está enfocado en construir equipos basados ??en la confianza y los valores compartidos. El objetivo del gerente es desarrollar y apoyar un equipo dedicado al alto desempeño . Varias tareas críticas en este proceso incluyen:
- Exploración y captación de grandes talentos.
- Desarrollar metas y objetivos.
- Proporcionar comentarios sobre el desempeño.
- Capacitar y desarrollar a los miembros del equipo
- Motivar el alto rendimiento.
Las decisiones de un gerente impulsan acciones
Otro papel fundamental que desempeña el gerente es el de un tomador de decisiones cuando se trata de establecer prioridades o hacer concesiones. Desde las decisiones de talento hasta el apoyo a las decisiones estratégicas y la ayuda a los miembros del equipo a superar problemas desafiantes, los gerentes participan en la toma de decisiones cada hora de cada día. Aquí hay una serie de artículos de apoyo:
Cada vez más, la estrategia es el trabajo del gerente
Una estrategia es todo el trabajo que implica determinar qué clientes y mercados perseguirá una empresa y cómo dirigirá sus recursos para tener éxito en esas áreas. Dada la proximidad de muchos gerentes de primera línea a los clientes, socios y las funciones críticas necesarias para ejecutar la estrategia, muchos gerentes son parte integral del proceso de estrategia en sus organizaciones. Desarrollar una comprensión del lenguaje y las herramientas de la estrategia es esencial para el éxito como gerente en el mundo actual.
La línea de fondo
Administrar es un trabajo duro, al igual que desarrollarse como un administrador eficaz . Se trata mucho menos de decirle a la gente qué hacer y mucho más de brindar orientación, claridad sobre los objetivos y entrenamiento y apoyo. La gestión en esta era es menos un trabajo de escritorio y mucho más una función de soporte práctico con amplia autoridad para la toma de decisiones. Si bien algunas teorías y expertos modernos sugieren que el rol del gerente es obsoleto en nuestro mundo de trabajadores del conocimiento, un buen gerente puede marcar la diferencia en la búsqueda de la excelencia y el alto desempeño en nuestras organizaciones.
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