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Hay muchas oportunidades laborales disponibles para los cajeros. Desde minoristas pequeños hasta grandes, encontrará empleadores que están contratando. La mayoría de los puestos ofrecen un horario flexible y es posible que pueda seleccionar las horas en las que está disponible para trabajar. Las empresas suelen estar dispuestas a trabajar en torno a los horarios escolares tanto para los estudiantes como para los padres.

¿Qué implica ser cajero ? Los cajeros operan cajas registradoras. La mayoría, pero no todos, trabajan en la industria minorista:

  • En las tiendas pequeñas, todo el personal puede tomar su turno en la caja registradora, sin importar qué otras responsabilidades tengan.
  • Las ubicaciones más grandes suelen mantener una división completa de asociados que trabajan principalmente o incluso exclusivamente como cajeros.

A menudo, el puesto de cajero se trata como un trampolín hacia puestos más prestigiosos, como el de asociado de ventas , pero también hay cajeros profesionales.

Descripción del puesto de cajero

Los cajeros trabajan en tiendas de abarrotes , farmacias, gasolineras, consultorios médicos y muchos otros tipos de establecimientos, y pasan sus días de trabajo escaneando compras y procesando transacciones. Aceptan tarjetas de crédito, pagos móviles y sin contacto, cheques y efectivo para mercancías, compras de bolsos y también pueden envolver productos para regalo y dar la bienvenida a los clientes.

Los cajeros responden a las preguntas de los clientes sobre las políticas de la tienda y las mercancías. El procesamiento de devoluciones y cambios también puede ser algo que hagan. Los cajeros son responsables de promover las tarjetas de crédito de las tiendas y los programas de recompensas y, a menudo, ayudan a guardar las mercancías y limpiar los establecimientos. Cuentan y concilian los recibos de efectivo y tarjetas de crédito al comienzo y al final de los turnos.

Perspectivas de empleo

La Oficina de Estadísticas Laborales (BLS) espera una disminución en el crecimiento del empleo para los cajeros de 2019 a 2029. La tendencia hacia el pago por autoservicio y el aumento en las compras minoristas en línea limitarán las oportunidades. Sin embargo, hubo más de 3,6 millones de puestos de trabajo de cajero en 2019 1.?

Salario de cajero

Según la Oficina de Estadísticas Laborales, el salario promedio por hora de los cajeros en mayo de 2019 fue de $ 11,37. El 10% más bajo ganó menos de $ 8.73 por hora, mientras que el 10% superior ganó al menos $ 15.04 por hora. 2 ? Muchos estados y ciudades están instituyendo aumentos en el salario mínimo , lo que mejorará los salarios de algunos cajeros. 

Qué incluir en un currículum vitae de caja y una carta de presentación

Las tiendas minoristas que buscan cajeros requieren un conjunto de habilidades muy específicas en sus candidatos para el puesto. Los candidatos de trabajo más buscados, por supuesto, podrán describir las habilidades de cajero específicas del trabajo en su currículum. Estos incluyen tareas como manejo de efectivo, transferencias de crédito y experiencia en ventas, inventario, comercialización y servicio al cliente.

También se requieren habilidades matemáticas básicas tanto para los cajeros principiantes como para los experimentados.

Utilice la lista de «Cualificaciones» incluida en la descripción del trabajo como guía. Esta lista contendrá palabras clave básicas que debe hacer eco, si es posible, en su currículum y en su carta de presentación. Los empleadores a menudo utilizan sistemas automatizados de seguimiento de candidatos que están programados para clasificar y calificar los currículums según la frecuencia con la que usan palabras clave específicas del trabajo (generalmente las que se usan en la descripción del trabajo). Cuantas más de estas frases incorpore, es más probable que obtenga una entrevista personal.

Si en el anuncio de trabajo se menciona una habilidad específica como «manejo de efectivo», debe hacer referencia a esto en su currículum y en su carta de presentación. Idealmente, si ya tiene experiencia como cajero, puede proporcionar ejemplos específicos de cuándo y cómo ha utilizado estas habilidades.

Sin embargo, incluso si es un candidato de nivel de entrada que carece de cierta habilidad, puede y debe mencionar la habilidad en su currículum. Todo es cuestión de redacción. Un cajero experimentado puede incluir una línea como «5 años de experiencia en el manejo de efectivo en un entorno minorista de alto volumen», mientras que un candidato de nivel de entrada debe decir: «Capaz de aprovechar una sólida aptitud matemática para dominar y realizar rápidamente funciones de manejo de efectivo. »

Ambos currículums serán revisados ??porque ambos usan palabras clave específicas del trabajo y un candidato entusiasta de nivel de entrada que demuestra cómo tienen habilidades transferibles que les permitirán aprender rápidamente una habilidad como el manejo de efectivo que probablemente se considerará seriamente para el empleo.

Utilice ejemplos cuantificables de sus habilidades de cajero. Si tiene experiencia como cajero, intente proporcionar ejemplos específicos de cómo ha utilizado con éxito sus habilidades en el lugar de trabajo. Esta experiencia se puede mencionar tanto en el resumen inicial de calificaciones de su currículum como en el historial profesional que incluye en la sección «Experiencia profesional».

Por ejemplo:

  • Si ha utilizado sistemas específicos de punto de venta, menciónelos por su nombre.
  • Si ha capacitado a otros en habilidades específicas de cajero, enfatice este punto en su currículum.
  • Definitivamente asegúrese de incluir cualquier premio que haya ganado, como «Empleado del mes».

No olvide las habilidades blandas. Particularmente si es un candidato de nivel de entrada, mencionar habilidades sociales sólidas será su clave para ser considerado para un trabajo de cajero. Muchas tiendas están dispuestas a capacitar a los nuevos empleados en las habilidades  necesarias para el trabajo (conocimientos técnicos, como cómo operar una caja registradora), pero aún prefieren contratar personas que al menos posean las habilidades sociales que les permitirán brindar una experiencia positiva. experiencia de tienda para sus clientes.

Estos talentos interpersonales incluyen competencias como amabilidad, iniciativa proactiva, apariencia profesional, fuertes habilidades de comunicación verbal en inglés y, dependiendo de la ubicación, quizás español u otro idioma, y ??la flexibilidad para trabajar en diferentes turnos o horas extra.

Resalte sus logros y contribuciones. Para destacarse de su competencia, debe destacar los logros laborales anteriores tanto en su carta de presentación como en su currículum. En su carta de presentación, los logros clave aparecerán en la página si los enumera en una sección con viñetas y usa selectivamente la fuente en negrita para enfatizar números o porcentajes cuantificables .

En su currículum en «Experiencia profesional», primero proporcione una descripción narrativa de sus deberes específicos como cajero en su empleador anterior, seguida de una lista con viñetas de sus principales logros o contribuciones. Separar los logros de la descripción del trabajo real ayuda a mostrarlos al captar la atención del lector; Estos ejemplos ayudarán a proporcionar un argumento convincente para que un empleador le conceda una entrevista personal para un puesto de cajero .

Ejemplo de carta de presentación de cajero

Este es un ejemplo de carta de presentación para un puesto de cajero. Descargue la plantilla de carta de presentación del cajero (compatible con Google Docs y Word Online) o vea más abajo para ver más ejemplos.

Captura de pantalla de una carta de presentación de trabajo de cajero

 @ The Balance 2020

Descargue la plantilla de Word

Puesto de cajero: Ejemplo de carta de presentación (versión de texto)

Solicitante Brent 750 Victory Blvd. Anytown, WA 98995360-123-1234 brent.applicant@email.com

20 de octubre de 2020

Apreciado Director de Recursos Humanos:

Fue con mucho interés que me enteré de su publicación en Craigslist que Acme Groceries está buscando cubrir un puesto de cajero.

Como estudiante de secundaria y de colegio comunitario, trabajé a tiempo parcial, primero como empacador y luego como cajero, para Mulligan’s Groceries en Anytown, WA. Por lo tanto, tengo una sólida experiencia en las calificaciones básicas que busca, incluido el manejo de efectivo, el servicio al cliente y el almacenamiento / comercialización. Las habilidades específicas que puedo ofrecerte incluyen:

  • Cuatro años de experiencia progresiva en operaciones de tiendas minoristas, con una sólida competencia en el uso de tecnologías POS, incluidos lectores de códigos de barras, cajas registradoras, teléfonos, impresoras de recibos y lectores de tarjetas de débito / crédito.
  • Una dedicación incomparable para brindar un servicio excelente, definiendo de manera proactiva las necesidades de las personas para garantizar una experiencia positiva del cliente.
  • La voluntad y la flexibilidad para trabajar en múltiples turnos y horas extra según se justifique.
  • Involucrar a los talentos de la comunicación, con fluidez nativa en inglés escrito y hablado y un dominio básico del español.
  • Un récord de asistencia perfecto y una ética de trabajo incomparable, como lo demuestran los cuatro premios al «Empleado del mes a tiempo parcial»

Deseoso de usar estas habilidades para sobresalir como cajero de tiempo completo con [inserte el nombre del empleador], agradecería la oportunidad de hablar con usted en una entrevista personal a su conveniencia. Gracias por su consideración y próxima respuesta.

Atentamente,

Firma (carta impresa)

Solicitante Brent

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Ejemplo de CV de cajero

Este es un ejemplo de un currículum para un puesto de cajero. Descargue la plantilla de currículum vitae de cajero (compatible con Google Docs y Word Online) o consulte a continuación para ver más ejemplos.

Captura de pantalla de un ejemplo de currículum vitae de cajero

 @ The Balance 2020

Descargue la plantilla de Word

Posición de cajero: ejemplo de currículum vitae (versión de texto)

Solicitante Aubrey 750 Victory Blvd. Anytown, WA 99999 (360) 123-1234 aubrey.applicant@email.com

OBJETIVO DE CARRERA

Cajero orientado al servicio al cliente posicionado para sobresalir dentro de un rol de tiempo completo que requiere manejo de efectivo comprobado, resolución de problemas y capacidades de control de inventario.

CALIFICACIONES BÁSICAS

Cuatro años de experiencia en entornos de alto volumen, obteniendo múltiples premios a la excelencia en el servicio al cliente.

  • Dominio sólido de tecnologías de punto de venta, incluido el uso de caja registradora, computadora, teléfono, lectores de códigos de barras, impresoras de recibos y lectores de tarjetas de débito / crédito.
  • Comuníquese de manera efectiva con clientes de todos los ámbitos de la vida, con fluidez nativa en inglés y dominio básico del español.
  • Trabajador de equipo enérgico y dedicado, trabajando voluntariamente en múltiples turnos y horas extra para garantizar una cobertura sin compromisos de las estaciones de caja.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

MULLIGAN’S GROCERY, Ellensburg, WA Cajero / Embolsador , septiembre de 2018 – actualidad

Simultáneamente con la educación, trabajó a tiempo parcial para una tienda comunitaria establecida.

  • Recibió a los clientes, escaneó artículos comestibles, manejó efectivo y transferencias de crédito con una precisión del 100 por ciento.
  • Herramientas de sistema de punto de venta de última generación dominadas y utilizadas, que incluyen caja registradora, escáner de código de barras, impresora de recibos y lector de tarjetas de débito / crédito.
  • Brindamos respuestas amables y atentas a las consultas y problemas de los clientes.

CONTRIBUCIONES Y HONORES

  • Rápidamente ascendido de ensacador a cajero basado en una excelente aptitud matemática y de servicio al cliente.
  • Seleccionado por el gerente para capacitar a los nuevos empleados en el uso de la caja registradora y los procedimientos de manejo de efectivo.
  • Ganó cuatro premios al «Empleado a tiempo parcial del mes»
  • Intensificado voluntariamente para cubrir los turnos de otros empleados en diversas funciones de la tienda.

EDUCACIÓN

Asociado en Ciencias Empresariales (2019); GPA 3.56 Yakima Valley Community College, Grandview, WA

La lista de Dean; Graduado Summa cum Laude

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Lista de habilidades de cajero 

Los deberes de un cajero varían un poco de una empresa a otra, por lo que las habilidades necesarias también lo hacen, pero hay una superposición considerable. Debido a que la mayoría de los puestos de cajero son de nivel de entrada, por lo general incluyen una amplia capacitación en el trabajo, por lo que es posible que no necesite muchas habilidades minoristas específicas   cuando presente la solicitud, aunque la experiencia previa no duele. Ser capaz de demostrar que ya posee muchas de las habilidades necesarias le dará una ventaja sobre candidatos igualmente calificados.

Aquí hay una lista de habilidades de cajero para incorporar en su currículum y para compartir con posibles empleadores.

Habilidades básicas de contabilidad y dinero. Si bien la caja registradora suma automáticamente las compras y calcula el cambio, solo será tan preciso como los números que ingrese en ella. Un cambio contado incorrectamente o un artículo con el código de barras incorrecto podría resultar en una discrepancia. Debería poder llevar un recuento en su cabeza de los números que se supone que le está dando la caja registradora, de modo que cuando alguien cometa un error, usted se dé cuenta. Estas habilidades de dinero incluyen:

  • Aceptar pagos
  • Integridad
  • Matemáticas básicas
  • Atención a los detalles
  • Precisión
  • Cálculos de ensacado
  • Gestión de efectivo
  • Tarjetas regalo
  • Haciendo el cambio
  • Gerencial
  • Gestión de cajones de efectivo
  • Matemáticas
  • Manejo de dinero
  • Transacciones monetarias
  • Formas de pago
  • Precios
  • Devoluciones
  • Programas de recompensas de la tienda
  • Actas

 Alfabetización informática básica Las cajas registradoras modernas son computadoras. Su empleador lo capacitará en el uso del modelo específico que usa su ubicación, pero esa capacitación será más fluida si ya está familiarizado con el funcionamiento de las computadoras. Las habilidades relacionadas para los cajeros son:

  • Uso de la caja registradora
  • Sistemas de punto de venta (POS)
  • Procesamiento de comerciantes
  • Uso del escáner
  • Paquete de Microsoft Office
  • Software de contabilidad
  • Creación de recibos
  • Tarjetas de crédito
  • Intercambio de compras
  • Sistemas de software de inventario

Familiaridad con los productos. Si se ha desprendido una etiqueta, debería poder identificar el artículo e ingresar el código de producto de la memoria o indicarle a alguien que encuentre rápidamente el código de barras correcto. También puede agregar un valor significativo a la experiencia de un cliente si sabe lo suficiente sobre los productos de su tienda para notar si un artículo está dañado o para responder preguntas sobre el artículo. 

  • Conocimiento del producto
  • Ventas
  • Servicio al Cliente
  • Memoria
  • Inventario
  • Seguimiento de promociones de temporada

Atención al cliente y habilidades interpersonales. Como la última cara —ya veces la única— que ve el cliente, tendrá que responder preguntas, explicar la política de la tienda y lidiar con los clientes irritados por las largas colas u otros problemas, todo mientras mantiene una conducta amigable y profesional. Para problemas graves, probablemente podrá llamar a un gerente o representante de servicio al cliente. Estas son las habilidades interpersonales que los empleadores valoran:

Flexibilidad y puntualidad. Su empleador dependerá de que usted venga a trabajar a sus turnos programados. Es importante ser flexible y confiable. Su horario puede cambiar, se le puede pedir que trabaje horas extras o se le puede pedir que ayude en un departamento diferente. Estas habilidades son importantes en una función de cajero:

  • Confianza
  • Eficiencia
  • Flexibilidad
  • Puntualidad
  • Jugador de equipo
  • Trabajo en equipo
  • Oportunidad
  • Disposición a trabajar en turnos inusuales