Cómo desarrollar un código de conducta para su empresa

¿Qué es un código de conducta?

Un Código de Conducta es una colección escrita de las reglas, principios, valores y expectativas, comportamiento y relaciones de los empleados que una organización considera importantes y cree que son fundamentales para su operación exitosa.

Un Código de Conducta enumera los estándares y valores que hacen que una organización sea notable y que le permiten destacarse de organizaciones similares. El Código de Conducta es nombrado por una organización para reflejar la cultura que está presente en la organización y para hacer una declaración que escuchen todos los empleados y otras partes interesadas.

El código de conducta escrito proporciona una guía para los empleados, los clientes y cualquier otra parte interesada en cuanto a lo que se considera más importante, valorado y deseable en las relaciones, interacciones y la visión del mundo de la organización.

El propósito del código de conducta

Si bien el Código de conducta es un título popular para este documento escrito y su serie de expectativas, otras empresas lo denominan Código de ética empresarial, Código de conducta empresarial ética y Código de ética y estándares. El último es popular en las asociaciones profesionales.

No importa cómo lo llame una organización, el Código de Conducta sirve como marco para la toma de decisiones éticas dentro de una organización. El Código de Conducta es una herramienta de comunicación que informa a las partes interesadas internas y externas sobre lo que valora una organización en particular , sus empleados y la dirección.

El Código de Conducta es el corazón y el alma de una empresa. Piense en un Código de Conducta como una visión en profundidad de lo que cree una organización y cómo los empleados de una organización se ven a sí mismos y su relación entre ellos y con el resto del mundo. El Código de Conducta presenta una imagen de cómo los empleados, clientes, socios y proveedores pueden esperar ser tratados como resultado.

Desarrollo del Código de Conducta

Todo tipo de organizaciones desarrollan un Código de Conducta. Las empresas desarrollan un Código de Conducta para promulgar principios y ética que los harán atractivos para los clientes, empleados y otras partes interesadas.

Las organizaciones sin fines de lucro crean un Código de conducta por estas razones y para garantizar que los empleados y clientes comprendan y confíen en su misión de servicio . Las asociaciones profesionales desarrollan un Código de Conducta por razones similares y para sugerir estándares de comportamiento ético en toda la industria y en el comportamiento profesional de sus miembros. El Código de Conducta debe impulsar todas las interacciones y representaciones.

Los códigos de conducta ganan fama para sus empresas

Varios ejemplos de un Código de Conducta fueron tan poderosos para guiar el comportamiento, los estándares y la ética de una organización que se hicieron famosos por sí mismos.

En Johnson & Johnson, por ejemplo, Robert Wood Johnson, presidente de la empresa desde 1932 hasta 1963 y miembro de la familia fundadora de la organización, escribió su famoso Credo en 1943. 1?

El Código de conducta de IBM ofrece descripciones detalladas de cada principio para que las personas y los empleados comprendan claramente las expectativas de la empresa. 2?

Código de conducta para proveedores de organizaciones

Un Código de Conducta también puede ser un documento que detalla las expectativas y los requisitos de una organización de sus proveedores, proveedores y socios. También llamado comúnmente código de ética para proveedores, el Código de Conducta sienta las bases para la relación de la organización con sus socios.

Por ejemplo, el Código de conducta para proveedores de Apple (y de la industria electrónica) establece que «Apple está comprometida con los más altos estándares de responsabilidad social y medioambiental y conducta ética. Los proveedores de Apple deben proporcionar condiciones de trabajo seguras, tratar a los trabajadores con dignidad y respeto, actuar de forma justa y ética, y utilizar prácticas ambientalmente responsables dondequiera que fabriquen productos o presten servicios para Apple «. 3?

Otro componente frecuente del Código de Conducta para proveedores es que no se les anima a ofrecer obsequios a los empleados que, por su Código de Conducta, no pueden aceptarlos por temor a que haya un uso cuestionable de sus servicios.

Desarrollar e integrar el código de conducta

Un Código de Conducta está redactado por un equipo de liderazgo superior; desarrollado por una muestra representativa de empleados de diversas funciones; o diseñado por el desarrollo de la organización, las comunicaciones corporativas, el marketing, las relaciones con los proveedores y / o el personal de Recursos Humanos, según la organización y su modo interno de operación y estilo de gestión .

Un Código de Conducta desarrollado por un ejecutivo poderoso y estimado, a menudo también el propietario, o por una muestra representativa de empleados sin la influencia de dicho ejecutivo, es más fácil de incorporar e integrar. Es más probable que afecte las creencias reales y el funcionamiento de una organización.

Es más probable que el Código de Conducta logre una implementación e integración completas dentro de la organización cuando más partes interesadas estén involucradas activamente en su creación. La participación de los empleados crea la propiedad de los empleados, que es el alma de la implementación de un Código de Conducta por parte de una organización.

Al igual que el proceso recomendado para el desarrollo, alineación y comunicación de los valores de una organización o la integración de un plan estratégico , la participación contribuye a la integración exitosa de un Código de Conducta. Siga estos mismos pasos recomendados para su proceso de desarrollo de su Código de Conducta.

Difundir el Código de Conducta

Se publica y difunde un Código de Conducta a sus empleados y a las partes interesadas existentes y potenciales, como miembros de la junta directiva, clientes, socios, vendedores, proveedores, empleados potenciales y el público en general. Es la imagen que la empresa quiere transmitir a estas partes interesadas sobre quién es la empresa y qué pueden esperar estas partes interesadas en términos de tratamiento basado en valores.

Publicado con frecuencia en el sitio web de la organización y en su informe anual a los accionistas, el Código de Conducta es tanto un compromiso interno con un estándar de comportamiento y creencias como una declaración pública de la posición de la organización sobre un conjunto de estándares, valores, principios y creencias.

Ver ejemplos de códigos de conducta

Aquí hay varios ejemplos notables de códigos de conducta, que están disponibles en línea, para brindarle orientación a medida que desarrolla su código de conducta para empleados y empresas.