Tanto los empleadores como los empleados tienen percepciones poco realistas sobre qué es el empoderamiento y cómo se supone que funciona en tiempo real. El empoderamiento es el proceso de permitir o autorizar a un individuo a pensar, comportarse, actuar y controlar el trabajo y la toma de decisiones sobre su trabajo de manera autónoma, independiente y autodirigida. Es el estado de sentirse empoderado para tomar el control de su destino.
Empoderamiento en el lugar de trabajo
El empoderamiento es sentirse en control de su entorno de trabajo y que tiene permiso para tomar decisiones en las áreas que controla y de las que es responsable en su trabajo.
Cuando piense en el empoderamiento en términos de relaciones humanas, trate de evitar pensar en él como algo que un individuo hace por otro. Esta mentalidad es uno de los problemas que tienen las organizaciones con el concepto de empoderamiento. La gente piensa que alguien, generalmente el gerente, tiene que otorgar empoderamiento a las personas que le reportan.
En consecuencia, los miembros del personal que informan esperan que se les otorgue empoderamiento y el gerente pregunta por qué las personas no actúan de manera empoderada. Este otorgamiento y espera ha llevado a la infelicidad general, en su mayoría inmerecida, con el concepto de empoderamiento en muchas organizaciones. No permita que eso suceda en su organización. Su mejor éxito será el resultado de que los empleados capacitados tomen medidas, sin esperar el permiso.
Cómo pensar en el empoderamiento
Piense en el empoderamiento, en cambio, como el proceso de un individuo que se capacita para actuar y controlar el trabajo y la toma de decisiones de manera autónoma. El empoderamiento proviene del individuo.
La organización tiene la responsabilidad de crear un entorno de trabajo que ayude a fomentar la capacidad y el deseo de los empleados de actuar de manera empoderada. La organización del trabajo tiene la responsabilidad de eliminar las barreras que limitan la capacidad del personal para actuar de manera empoderada.
Piense también en el empoderamiento como una filosofía y estrategia de los empleados que las organizaciones se benefician al adoptar. Los empleados empoderados, que operan dentro del marco estratégico de una organización que incluye la misión y los objetivos, aumentan la productividad y la eficacia del lugar de trabajo.
Están capacitados para realizar su trabajo de manera más eficiente y efectiva sin sentir que están esperando una decisión, esperando instrucciones y esperando permiso para actuar. Se vuelven más responsables y responsables cuando la autodirección es la norma.
La participación de los empleados y la gestión participativa se utilizan a menudo para significar empoderamiento. No son intercambiables. Cada uno describe una característica diferente de un lugar de trabajo eficaz.
Salir del camino del empoderamiento de los empleados
El empoderamiento es un estilo de gestión y organización deseable que permite a los empleados practicar la autonomía, controlar sus propios trabajos y utilizar sus habilidades y capacidades para beneficiar tanto a su organización como a ellos mismos.
El estilo de gestión de la empresa debe implicar compartir las metas, compartir las expectativas y el marco de trabajo de cada empleado con el empleado, y luego, apartarse del camino mientras los empleados tienen el poder de establecer metas, lograr sus objetivos y determinar cómo hacer su trabajo.
La organización empoderada opera en una estructura basada en equipos en la que cada equipo de desarrollo tiene la autoridad y autonomía para determinar las características y capacidades de su producto. Lo hicieron en conjunto con el liderazgo tecnológico general y con aportes serios del equipo de marketing.
Ejemplos de empoderamiento
El empoderamiento en el espacio de trabajo puede tomar muchas formas, como se puede ver en los siguientes ejemplos.
Control de liberación
El gerente del departamento de Recursos Humanos agregó semanas al proceso de contratación de nuevos empleados. Exigían que los miembros de su personal obtuvieran la firma de un gerente en cada documento relacionado con la contratación de un nuevo empleado. En consecuencia, los documentos se apilaron en el escritorio del gerente hasta que tuvo tiempo de revisarlos. La contratación se ralentizó y otros departamentos se preguntaron si alguna vez llenarían ese escritorio vacío.
El problema del tiempo se señaló a la atención del gerente y el hecho de que su acción impidió el comportamiento empoderado. El gerente fomentó el empoderamiento al decirles a los empleados que ya no necesitaban su firma a menos que la contratación involucrara circunstancias extraordinarias o un puesto ejecutivo.
Declarando francamente lo que necesita
John se empoderó para discutir los objetivos profesionales que deseaba perseguir con su supervisor. Le dijo a su supervisor, francamente, que si las oportunidades no estaban disponibles en su empresa actual, se trasladaría a otra empresa.
Mary se hizo cargo de su carrera alimentando su sentido de empoderamiento cuando desarrolló un plan de trayectoria profesional , se reunió con su gerente para pedirle ayuda para lograrlo y estableció metas para su cumplimiento en su plan de desarrollo de desempeño .
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