Todos los empleados quieren saber qué se espera de ellos y cualquier gerente debería poder responder a esta pregunta. Es necesario tener claras las expectativas de un trabajo para escribir una descripción del trabajo, anunciar un puesto, selección de empleados, orientación del empleado, establecimiento de objetivos, retroalimentación y entrenamiento, y revisiones anuales de desempeño.
Hubo un estudio de 2003 realizado por la Mesa Redonda de Aprendizaje y Desarrollo que encontró que explicar las expectativas de desempeño tenía el mayor retorno de la inversión de cualquier actividad de desarrollo de empleados dirigida por un gerente. Más alto que proporcionar retroalimentación, coaching, dar consejos o planes de desarrollo individual.
El estudio también encontró que los gerentes que son efectivos en el desarrollo de los empleados pueden superar a sus pares hasta en un 25%.
Explicar las expectativas de desempeño es importante para los empleados, mejora la productividad y no cuesta un centavo. Entonces, ¿por qué se mantiene a tantos empleados en la oscuridad cuando se trata de averiguar qué es importante para sus gerentes? ¿Por qué los gerentes no lo hacen?
Estableciendo expectativas
Entonces, ¿por qué no lo hacen más gerentes? ¿Es que, al igual que muchas prácticas de gestión y recursos humanos, hacemos que parezca más complicado de lo necesario? Si alguna vez ha recibido una lección sobre cómo escribir metas INTELIGENTES , es posible que también llegue a esa conclusión.
No tiene por qué serlo. Aquí hay un método simple pero efectivo:
Al cabo de 30 minutos o antes, no debería tener problemas para llenar al menos una hoja de papel.
Hagas lo que hagas, no vuelvas a desinfectarlo. No es una descripción oficial del trabajo de RR.HH. que tiene que pasar EEO y el departamento de estándares laborales. Es simplemente una lista de cosas que probablemente haya descubierto cualquiera que haya trabajado para usted durante cinco años.
