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¿Qué hace que las recompensas y el reconocimiento que ofrece a los empleados sean memorables y no un derecho o una expectativa para los empleados? El elemento sorpresa es importante para las recompensas y el reconocimiento efectivos que evitan la creación de empleados autorizados. También lo son cuatro condiciones adicionales porque la mayoría de las veces querrá evitar la creación de empleados autorizados que ya no aprecian el esfuerzo o el gasto que invierte en el reconocimiento de los empleados.

Un empleado a largo plazo en una pequeña empresa de fabricación es un ejemplo perfecto del elemento sorpresa. Al recibir inesperadamente una lonchera térmica con el logotipo de la empresa, comentó que estaba realmente sorprendido por el reconocimiento . (Él y los otros empleados que se habían enfrentado a una gran tormenta de nieve para ir a trabajar recibieron las gracias con bolsas de almuerzo un par de semanas después de la tormenta).

Dijo que era el primer reconocimiento que había recibido que era totalmente inesperado. Dijo que lo inesperado del regalo había aumentado el valor para él y que usa la lonchera todos los días.

Este es un empleado que siempre recibe un reconocimiento de asistencia y se apresura a aceptar cualquier desafío para el que haya una recompensa prometida. En consecuencia, generalmente sabe qué recompensa esperar y cuándo recibirá la recompensa.

El poder de las recompensas que sorprenden a los empleados

Las recompensas y el reconocimiento improvisados funcionan a su favor. Las recompensas esperadas pueden verse como derechos y, como tales, pierden su capacidad de recompensar y reconocer. Se convierten en la expectativa de los empleados autorizados que los reciben.

Un derecho es cualquier recompensa o reconocimiento que se espera . Una vez que la recompensa es un evento esperado o un reconocimiento proporcionado regularmente, se convierte más en una expectativa o un derecho, y menos en una recompensa. Por ejemplo, un empleador de tecnología ofrece almuerzos a los empleados todos los viernes. Los objetivos del almuerzo fueron el reconocimiento de los empleados y la formación de equipos porque el almuerzo reunió a los miembros de varios departamentos en un solo espacio.

Dado que es un reconocimiento esperado, no es motivador . Pero otra señal de que el reconocimiento se ha convertido en un derecho es si las personas se quejarían si lo perdieran. En el caso de los almuerzos de los viernes, los empleados los ven como un beneficio que viene con el trabajo para la empresa. ¿No almuerzo? Las quejas de los empleados serían largas y ruidosas.

El almuerzo se suma al entorno general de valoración de los empleados que la empresa se compromete a brindar, y el almuerzo también es un éxito para la formación de equipos . Sin embargo, no se percibe como gratificante o de reconocimiento y se consideraría una pérdida de beneficios si se interrumpieran los almuerzos.

Brinde reconocimiento para fortalecer a su equipo

De hecho, en otra empresa, la idea de un almuerzo semanal para los empleados se vio nuevamente como una oportunidad para fortalecer un equipo ya de por sí compacto . Se expresó la expectativa de que la empresa proporcionaría el almuerzo del viernes como una forma de construir un equipo cohesionado en toda la empresa. Además, se esperaba que los empleados comieran juntos en el comedor para cumplir con este propósito.

Con el tiempo, varios de los empleados informantes del gerente habían decidido no asistir a su almuerzo habitual de formación de equipos de los viernes . Durante varias semanas, se detuvieron en el comedor, recogieron sus almuerzos y volvieron a sus escritorios, para nada la intención de los almuerzos. El empleador les recordó el propósito de los almuerzos . Luego, los empleados asistieron al almuerzo del viernes durante las próximas semanas.

Pero, después de que pasaran algunas semanas, golpearon a su empleador con una pregunta inesperada. Una vez más se habían saltado el almuerzo del viernes en el comedor de la empresa, pero habían participado en una actividad de formación de equipos . Esta vez habían salido a comer en grupo a un restaurante local.

Estaban solicitando un reembolso por el almuerzo que habían comprado por su cuenta fuera del almuerzo de la empresa. ¿Sorprendente? Este es un ejemplo de los derechos de los empleados llevados al enésimo grado.

A veces, en el reconocimiento de empleados, está bien crear empleados autorizados

A veces, está bien que el reconocimiento de los empleados  cree empleados autorizados. En los primeros almuerzos de la empresa, mencionados anteriormente, la buena voluntad de los empleados y la formación de equipos superan el hecho de que el almuerzo es ahora un beneficio esperado de la empresa.

En los premios anuales de longevidad de los empleados de la empresa , como segundo ejemplo, se espera un derecho. Deberá decidir caso por caso. Para obtener recompensas y reconocimientos exitosos para los empleados , querrá una combinación equilibrada de recompensas y premios esperados e inesperados.

4 formas de evitar la creación de empleados autorizados

Pero, si es importante para usted evitar que el reconocimiento de un empleado en particular se convierta en un derecho de empleado, querrá seguir estas pautas.

  • Entregue el reconocimiento de forma inesperada y no siempre el mismo día o a la misma hora. El factor sorpresa sorprenderá a sus empleados.
  • Brindar reconocimiento por diversas contribuciones. Varíe las acciones que reciben reconocimiento y siempre informe al empleado exactamente por qué recibió el reconocimiento. (Describa las acciones que justificaron su reconocimiento).
  • Varíe el formato del reconocimiento . Si cada empleado recibe una tarjeta y planta por su cumpleaños, ha creado un derecho. No obtendrá el beneficio que obtendría con un regalo cuidadosamente elegido ; se enterará si extraña a un empleado por cualquier motivo.
  • Deje que el reconocimiento venga de una variedad de personas. El jefe no siempre es la persona adecuada para brindar reconocimiento. Considere empoderar a los miembros del equipo, compañeros de trabajo, el presidente, el personal de informes, recursos humanos y un comité de reconocimiento de empleados para reconocer a los empleados. Se beneficiará de las numerosas personas que crean oportunidades de recompensa y reconocimiento .

Las palabras clave para evitar que el reconocimiento de los empleados se convierta en un derecho de los empleados son variadas, inesperadas y sorprendentes. Sopese cada actividad de reconocimiento de empleados que considere con estos tres factores cuando desee evitar que el reconocimiento cree empleados autorizados.