Los gerentes a menudo preguntan a los candidatos a puestos de trabajo qué se ven haciendo en cinco años. Pero, si no se está preguntando, «¿cómo va a ayudar nuestra organización a que estas personas lleguen allí?» no está contribuyendo al desarrollo de las habilidades de sus empleados. Los buenos candidatos quieren progresar y mejorar en sus trabajos, por lo que es necesario que un programa de tutoría forme parte de las operaciones normales de su empresa.
¿Cómo se inicia un programa de tutoría ? La tentación es asignar mentores y aprendices y alejarse. Terminado. Se inicia el programa de tutoría. Pero esa es una forma ineficaz. Solo funcionará si los mentores hacen que funcione, y las personas mayores están ocupadas y pueden resentirse de que los incluya en un programa de tutoría.
En su lugar, utilice estas ideas para aumentar la probabilidad de desarrollar un programa de tutoría positivo y contribuyente.
Defina la tutoría para sus empleados
No se puede pedir a las personas que participen en un programa que no entienden. ¿Qué sucede cuando un empleado es un mentor ? ¿Qué se espera de los mentorados, los empleados que trabajan con un mentor? ¿Cuáles son los objetivos del programa de mentores?
Las respuestas a estas preguntas dependen de la naturaleza de su negocio y de las personas involucradas. Es posible que desee que su programa de tutoría prepare a los empleados para trabajos específicos en el futuro. En este caso, querrá un programa establecido que defina lo que quiere que las personas aprendan y cómo los mentores deben interactuar.
Es posible que desee un programa en el que los mentores ayuden directamente a los empleados a lograr sus propios objetivos, ya sea que eso los lleve a un nivel superior en la empresa o al exterior. Puede pensar que este último programa es una pérdida de tiempo porque no está preparando a los empleados para las necesidades de su negocio, pero de hecho, puede resultarle útil.
Tus empleados sabrán que los apoyas y los respetas. Esto los hará más felices y satisfechos con sus trabajos actuales. Además, verán que está bien ser honesto. Como resultado, si sus talentos y habilidades comienzan a ir en una dirección diferente, usted lo sabrá y quizás retendrá a los empleados que de otro modo habría perdido.
Elige a tus mentores
Si bien es tentador decir: «Todos los que tienen el puesto de director o superior ahora son mentores», esa no es la mejor ruta. En primer lugar, no todo el mundo quiere convertirse en mentor y obligar a un gerente senior a ser mentor es contraproducente e injusto para el aprendiz. A nadie le gusta tener que trabajar y escuchar a un gerente senior al que le molesta una tutoría asignada.
En su lugar, desea alentar a los voluntarios y es posible que no desee limitar el programa de tutoría a personas de alto nivel.
Si bien se necesita una persona senior para ayudar a un gerente intermedio a crecer y desarrollarse, ese mismo gerente intermedio es una opción positiva para ayudar a un nuevo analista a crecer y desarrollarse. Quiere personas que estén entusiasmadas con el programa de tutoría.
Sí, puede que tengas que convencerte un poco, pero cuando comiences tu programa de tutoría, querrás que tenga éxito. Si tiene una primera ronda exitosa, otras personas querrán unirse para rondas posteriores.
Elija a sus aprendices
Nuevamente, desea voluntarios, pero puede tener más voluntarios de los que necesita o puede acomodar. Por lo tanto, tendrá que decidir cómo priorizará a los empleados. Al principio, es posible que desee limitar los participantes del programa a personas que ya están altamente calificadas o personas en un solo departamento.
Independientemente de cómo decida acercarse, la selección de aprendices está bien, siempre y cuando tome decisiones justas y transparentes. Asegúrese de que su grupo no favorezca a grupos en particular. Un programa de mentores solo para mujeres o solo para personas de color puede infringir las leyes federales de discriminación.
Establezca sus reglas para el programa de mentores
¿Con qué frecuencia se espera que se reúnan los mentores y los aprendices?
¿Una vez al mes? ¿Más? Nuevamente, esto depende de sus objetivos, sus necesidades y las necesidades de la pareja individual. Una persona que viaja mucho tendrá más dificultades para comprometerse con las fechas y horas que alguien que trabaja en un horario de 9:00 a 5:00.
¿Cómo manejará la confidencialidad?
En una buena relación mentor / aprendiz, la pareja confía entre sí y el aprendiz puede acudir al mentor con preguntas e inquietudes sobre su trabajo. Los mentores entienden que estas conversaciones se mantienen de forma confidencial. Si un aprendiz dice: «Realmente estoy luchando con X», el mentor debe ayudarla con esa habilidad en lugar de enviarle un correo electrónico que diga: «Emily no es capaz de hacer X».
Existen dos excepciones a la confidencialidad. Uno son los factores que afectan el programa de tutoría que ambas partes acuerdan que deben compartirse. El segundo son cuestiones que violan la ley o la política de la empresa. Si un aprendiz dice: «Mi jefe me acosa sexualmente «, el mentor debe asegurarse de que el aprendiz informe el problema o que ella misma lo informe.
Debido a la relación jerárquica entre mentor / aprendiz, una vez que el mentor conoce el comportamiento ilegal, la empresa se vuelve responsable si no lo informa a la persona apropiada y sigue las pautas de la empresa.
¿Qué pasa con los problemas relacionados con #Metoo?
Los principales medios de comunicación informan que los hombres dudan en ser mentores de mujeres, especialmente mujeres más jóvenes, por temor a acusaciones infundadas . Puede ignorar sus preocupaciones, pero ese enfoque ignora las preocupaciones legítimas. Puede tomar o exigir varias acciones para aliviar estos temores, y los temores de las mujeres que podrían sentirse incómodas al reunirse con un hombre mayor y desconocido uno a uno.
Puede asignar dos aprendices a cada mentor. Puede exigir que todas las reuniones se realicen en un lugar público: la cafetería, un restaurante o una sala de conferencias con ventanas y una puerta abierta. Tenga en cuenta que si su regla no son las reuniones a puerta cerrada, debe exigirla a todos los participantes, no solo a las parejas de hombres y mujeres.
Puede brindar capacitación para que las personas comprendan qué es el acoso sexual. Recuerde, las personas de diferentes generaciones tienen diferentes puntos de vista. Las personas que acaban de graduarse de la universidad creen en el consentimiento afirmativo; si alguien no pregunta primero, es un comportamiento inapropiado. Un empleado de la Generación X se crió con un no-significa que no; está bien hacer un movimiento, y si la persona no lo rechaza, todo está bien.
Necesita una regla estricta contra las relaciones románticas entre las parejas mentor / aprendiz, pero realizar una capacitación adicional puede ayudar a los participantes a sentirse cómodos.
Iniciar su programa de mentores es difícil, pero una vez que lo ponga en marcha, beneficiará a su empresa y a sus empleados.
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