¿Qué es una entrevista telefónica o una pantalla?
En una reunión de pantalla telefónica , un empleador entrevista a los empleados potenciales que parecen calificados para el trabajo anunciado después de que se revisan el currículum y la carta de presentación . Estas reuniones, por teléfono, las lleva a cabo una persona, generalmente el gerente de contratación o un miembro del personal de Recursos Humanos, quienes hacen las mismas preguntas básicas a cada candidato al que llaman.
Le hace a cada candidato las mismas preguntas básicas durante una pantalla de teléfono para darle una base para comparar las habilidades y respuestas de cada persona. También es probable que durante su entrevista telefónica, las respuestas de su candidato lo lleven a hacer preguntas adicionales diferentes de seguimiento. Esto está bien siempre que haga la misma lista básica de preguntas para evitar cualquier posibilidad de sesgo inconsciente o cualquier posibilidad de discriminación .
La pantalla del teléfono permite al empleador determinar si las calificaciones, la experiencia, las preferencias laborales, el ajuste cultural y las necesidades salariales del candidato son congruentes con el puesto y la organización. La pantalla del teléfono ahorra tiempo de gestión (y en las organizaciones que utilizan un equipo de contratación para entrevistar a los posibles empleados, tiempo del personal) y elimina a los candidatos poco probables.
Si bien el enfoque recomendado es desarrollar un conjunto de preguntas personalizadas en la pantalla del teléfono para cada puesto que está intentando cubrir, utilice estas mejores prácticas para la pantalla del teléfono como guía.
Mejores prácticas para entrevistas telefónicas
Durante una pantalla de teléfono, su objetivo es eliminar a los candidatos menos calificados para ahorrar tiempo y dinero al personal en el lugar. Además, espera que sus prospectos más calificados y compatibles con la misión lleguen a la cima. Durante una pantalla de teléfono, también está buscando indicios de que las necesidades del candidato son congruentes con las ofertas y la cultura proporcionadas por su organización.
Desea hacer suficientes preguntas durante la entrevista telefónica para determinar si la persona es un candidato viable. Recuerde, ya ha revisado muchos currículums y aplicaciones para crear su lista corta de solicitantes elegibles para una pantalla de teléfono.
Los solicitantes a los que entrevistará por teléfono deben ser sus mejores prospectos en este punto de su proceso de contratación . Si un candidato se clasificó en su pila de currículum «tal vez», es poco probable que el candidato supere a los prospectos que definitivamente identificó como sus principales candidatos. No pierda su tiempo, ni el de ellos, en una entrevista telefónica a menos que sus credenciales y experiencia se encuentren en su nivel superior de candidatos.
¿Está interesado en saber qué puede esperar del candidato durante la entrevista telefónica? Vea estas preguntas recomendadas para entrevistas en la pantalla del teléfono.
Ejemplos de preguntas para una entrevista telefónica eficaz
El nombre del candidato: ______________________________________________
Fecha de hoy: ______________ Currículum vitae adjunto: SÍ ___ NO ___
Cargo / Ubicación: ______________________________________________
Preguntas iniciales de la entrevista telefónica para el puesto específico
Para comenzar su lista de preguntas específicas de la entrevista telefónica, querrá desarrollar una pregunta que evalúe la experiencia del candidato en el puesto que está contratando.
Ejemplo de pregunta del candidato
¿Cuántos años de experiencia en gestión de inventarios tiene?
Enumere la respuesta del candidato:
Expand
Luego, debe desarrollar una pregunta que evalúe la experiencia del candidato que sea específica para sus necesidades.
Ejemplo de pregunta del candidato
Hábleme de su experiencia con un inventario de más de medio millón de piezas.
Enumere la respuesta del candidato:
Expand
A continuación, querrá desarrollar otra pregunta que evaluará la experiencia del candidato que sea específica para sus necesidades.
Ejemplo de pregunta del candidato
Hábleme de su experiencia con los sistemas de control de inventario computarizados.
Enumere la respuesta del candidato:
Expand
Por último, desarrolle una pregunta que evalúe los antecedentes educativos y la formación de su candidato.
Ejemplo de pregunta del candidato
Describa su experiencia y antecedentes educativos.
Enumere la respuesta del candidato:
Expand
A continuación, pregunte sobre las expectativas salariales del candidato.
Ejemplo de pregunta del candidato
No para limitarlo o comprometerlo con una determinada cifra en dólares, pero ¿cuál es el salario mínimo que consideraría ahora mismo para aceptar otro puesto?
Enumere la respuesta del candidato:
Expand
Pregunte sobre hechos relevantes para la verificación de antecedentes de su empresa
¿Está dispuesto a aceptar tomar una prueba de drogas , y tener una verificación de antecedentes penales , referencias cheques , verificación de antecedentes educativos, y otros según sea apropiado para esta posición? SÍ NO ___________
Obtenga información sobre la empresa y el trabajo anteriores en la entrevista telefónica
Si las respuestas del candidato a las preguntas de la entrevista anteriores satisfacen al entrevistador telefónico, dependiendo del puesto, estas son preguntas relevantes adicionales para hacer.
Ejemplo de pregunta del candidato
¿De qué tamaño era la organización donde trabajó por última vez en términos de ingresos y empleados?
Enumere la respuesta del candidato:
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Ejemplo de pregunta del candidato
¿Cuáles fueron los principales productos y mercados de la organización?
Enumere la respuesta del candidato:
Expand
Ejemplo de pregunta del candidato
Si la persona tenía personal de informes, ¿cuántas personas le informaron directamente a usted? ¿Cuáles eran sus cargos?
Enumere la respuesta del candidato:
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Ejemplo de pregunta del candidato
Si el candidato no está trabajando actualmente, pregunte por qué y cuándo dejó su puesto más reciente.
Enumere la respuesta del candidato:
Expand
Ejemplo de pregunta del candidato
¿Cómo ha pasado su tiempo desde que dejó su puesto más reciente?
Enumere la respuesta del candidato:
Expand
Finalización de la entrevista telefónica
Si las respuestas del candidato a estas preguntas satisfacen al entrevistador telefónico, proceda a programar una entrevista en el lugar. Si no es así, dígale al candidato que tiene otros candidatos que aparecen en la entrevista telefónica y que tienen credenciales y experiencia que se acercan más a las expectativas del puesto. Termine la entrevista telefónica de manera cortés y profesional con un agradecimiento por tomarse el tiempo para solicitar el trabajo.
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