El trabajo en equipo es una prioridad para muchos empleadores, por lo que cuando se esté preparando para su próxima entrevista, esté listo para hablar sobre su capacidad para trabajar con otros para poder responder adecuadamente a las preguntas sobre el trabajo en equipo.
Existe una variedad de preguntas sobre el trabajo en equipo que un empleador podría hacer. Por ejemplo, es posible que le hagan preguntas como, «Describa ser parte de un equipo», «Cuénteme sobre una situación laboral desafiante con la que tuvo que lidiar» o «¿Qué papel ha desempeñado en situaciones de equipo?» Todas estas preguntas ayudan al entrevistador a evaluar su experiencia y comodidad con el trabajo en equipo.
Estas preguntas le brindan la oportunidad de discutir algunas de las características que le permiten trabajar bien con sus compañeros de trabajo, supervisores y clientes.
Lea a continuación para obtener información sobre cómo responder las preguntas de la entrevista sobre el trabajo en equipo, así como ejemplos de respuestas a preguntas comunes.
Lo que el entrevistador realmente quiere saber
Los entrevistadores plantean este tipo de preguntas cuando un buen trabajo en equipo es un elemento esencial de su entorno de trabajo y cultura empresarial . En muchas industrias, la capacidad de los miembros del equipo para colaborar de manera eficaz es fundamental para la productividad y el éxito de las operaciones. Si usted es alguien que prefiere trabajar de forma independiente y carece de habilidades interpersonales de «personas», es posible que no sea el mejor candidato para el puesto.
Aquí hay algunas habilidades de trabajo en equipo que querrá tener en cuenta mientras se prepara para responder preguntas sobre el trabajo en equipo:
- Escucha activa
- Comunicación
- Manejo de conflictos
- Delegar
- Desarrollando consenso
- Sacar la opinión de los introvertidos
- Alentar a las personas a hacer todo lo posible
- Enmarcando cuestiones clave
- Saltar para hacer trabajo adicional durante tiempos de crisis
- Escuchando
- Liderazgo
- Mediar conflictos
- Seguimiento del progreso
- Reconociendo los logros de los demás
- Fiabilidad
- Respeto
- Establecer y cumplir con los plazos
- Construcción de equipo
- Trabajo en equipo
Cómo responder preguntas sobre el trabajo en equipo
Antes de una entrevista, piense en al menos dos situaciones de equipo en las que mostró algunas de las habilidades de trabajo en equipo mencionadas anteriormente. Al menos uno de estos ejemplos debe incluir un momento en el que ayudó a resolver un problema o desafío que golpeó al grupo.
Por ejemplo, quizás otros dos miembros del equipo tuvieron un conflicto y usted ayudó a resolverlo. O tal vez su jefe adelantó una fecha límite en el último minuto y usted ayudó a su equipo a acelerar el ritmo de trabajo para completar el proyecto con éxito y a tiempo.
No se limite a situaciones de empleo remunerado si tiene un historial laboral limitado. Considere proyectos grupales para clases, clubes y organizaciones de voluntarios.
Contar una historia de su pasado es la forma más eficaz de comunicar sus fortalezas como miembro del equipo. Cuando use un ejemplo en su respuesta, use la técnica de respuesta de la entrevista STAR :
- Situación : describa el contexto o la situación. Explique dónde y cuándo se llevó a cabo este proyecto grupal.
- Tarea : Explique la misión del grupo – describa el proyecto en particular en el que estaba trabajando. Si hubo un problema en el grupo, explique ese problema o desafío.
- Acción: Describe las acciones que tomaste para completar el proyecto o resolver el problema en particular.
- Resultado: Por último, explique el resultado de las acciones realizadas. Enfatice lo que logró su equipo o lo que aprendió.
En su respuesta, si bien desea concentrarse en cómo ayudó al grupo a lograr un resultado, trate de no concentrarse demasiado en sus éxitos individuales. Una vez más, quieres demostrar que eres un jugador de equipo. Evite las respuestas en las que insinúe que el grupo solo tuvo éxito gracias a sus esfuerzos. En cambio, concéntrese en cómo ayudó al grupo a lograr algo juntos.
Ejemplos de las mejores respuestas
A continuación se muestran ejemplos de respuestas a varias preguntas de la entrevista sobre el trabajo en equipo. Utilice estos ejemplos como plantilla para sus propias respuestas. Asegúrese de reemplazar los ejemplos de estas respuestas de muestra con ejemplos de sus propias experiencias.
Pregunta: «¿Prefieres trabajar de forma independiente o en equipo?»
De hecho, me siento igualmente cómodo en cualquier situación. En mi último trabajo, tuve la oportunidad de hacer proyectos tanto independientes como en equipo, y realmente disfruté de la variedad. Mi escenario de trabajo favorito es cuando comenzamos un proyecto en equipo, haciendo una lluvia de ideas sobre nuestros enfoques y estableciendo nuestros plazos y responsabilidades individuales antes de ir a trabajar de forma independiente en nuestras tareas asignadas. Sin embargo, incluso cuando se trabaja de forma independiente, creo que es invaluable poder acercarme a un equipo para pedir consejo y apoyo. También me aseguro de estar disponible para ayudar a otros miembros del equipo del proyecto cuando necesiten ayuda.
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Por qué funciona: esta respuesta es eficaz porque demuestra que, aunque a la candidata le gusta trabajar de forma independiente, también comprende el valor del trabajo en equipo. Su comodidad al trabajar en ambas situaciones, como lo demuestra el ejemplo que presenta, agrega valor a su candidatura.
Pregunta: «Hábleme de un momento en el que trabajó bien como parte de un equipo»
Cuando era un junior, trabajé en un proyecto de caso para una clase de marketing en el que se nos pidió a seis de nosotros que analizáramos las prácticas de marketing de Amazon.com y que hiciéramos recomendaciones para enfoques alternativos. Al principio tropezamos en un esfuerzo por encontrar un enfoque. Sugerí que analizáramos la estrategia publicitaria de Amazon en las redes sociales.
Dirigí una discusión sobre los pros y los contras de ese tema y animé a un par de los miembros más reticentes a que intervinieran. Dos de los miembros del grupo inicialmente no aceptaron mi propuesta original.
Sin embargo, pude llegar a un consenso después de incorporar su sugerencia de que nos enfocamos en la publicidad dirigida dentro de Facebook en función de los intereses expresados ??por los usuarios. Terminamos trabajando duro como grupo, recibiendo comentarios muy positivos de nuestro profesor y obteniendo una calificación A en el proyecto.
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Por qué funciona: este es un gran ejemplo de cómo utilizar la técnica de respuesta a la entrevista STAR. La situación pasada que describe el candidato muestra cómo ha demostrado habilidades clave para el trabajo en equipo, que incluyen enmarcar temas clave, comunicaciones, resolución de conflictos y construcción de consenso.
Pregunta: «¿Qué papel has jugado en situaciones de equipo?»
Tengo años de experiencia en proyectos de equipo en mi trabajo anterior de marketing y eso me ha ayudado a convertirme en un buen oyente que puede resolver conflictos y garantizar la finalización oportuna de los proyectos.
Hace aproximadamente un año, estaba trabajando en un proyecto de equipo con una fecha límite ajustada. Un miembro del equipo sintió que no se escuchaba su voz y, como resultado, no estaba trabajando lo suficientemente rápido en su elemento del proyecto. Me senté con él y escuché sus inquietudes, y juntos ideamos una manera para que él sintiera que tenía más participación en el proyecto.
Al hacer que se sintiera escuchado, ayudé a nuestro equipo a completar el proyecto con éxito y a tiempo.
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Por qué funciona: esta respuesta se centra en la importancia de la escucha activa en un entorno de equipo colaborativo. También muestra cómo el candidato acepta las opiniones de los demás y está dispuesto a trabajar de manera constructiva para resolver las diferencias de opinión.
Consejos para dar la mejor respuesta
- Mantenga su tono positivo. Al responder, es importante mantener una actitud positiva. Incluso cuando describa un desafío que enfrentó en una situación de grupo, enfatice el éxito final del grupo. No te quejes de tus compañeros de equipo y digas que odias los proyectos grupales. El empleador le pregunta sobre el trabajo en equipo porque es importante para el trabajo, por lo que desea que su respuesta sea honesta pero positiva.
- Mantenga su aplomo. Parte de tener buenas habilidades para «relacionarse con las personas» es la capacidad de comunicarse con los demás mediante el lenguaje corporal. Siéntese derecho y mantenga contacto visual con su entrevistador mientras responde sus preguntas; deja que tu entusiasmo por el trabajo y la empresa se refleje en tu expresión y en tu tono de voz.
- Practica la escucha activa. Las entrevistas de trabajo son conversaciones bidireccionales. Demuestre que tiene las habilidades de escucha activa necesarias para el trabajo en equipo escuchando atentamente mientras habla su entrevistador, sin interrumpirlo.
- Revise las preguntas comunes de la entrevista , junto con ejemplos de respuestas . No todas las preguntas de la entrevista serán sobre el trabajo en equipo. El gerente de contratación puede hacer preguntas sobre usted en la entrevista , como, «¿Cuáles son sus objetivos profesionales?» o «Cuéntame algo que no esté en tu currículum». Probablemente te invitarán a hacer tus propias preguntas al final de la entrevista, así que prepárate para algunas consultas sobre el trabajo, la empresa o la cultura organizacional.
Que no decir
Nada. Cuando un gerente de contratación le pregunta sobre su experiencia de trabajo en equipo, es porque se le exigirá esta habilidad si le ofrecen el trabajo. No intente eludir la pregunta. Incluso si prefiere trabajar de forma independiente, exprese su respuesta para que quede claro que se sentiría cómodo trabajando en equipos (si no lo estaría, entonces es posible que desee preguntarse si el trabajo es realmente el adecuado para usted).
No castigue a los ex miembros del equipo. Aunque es aceptable describir una situación de equipo en la que necesitaba mediar entre los miembros del equipo, hágalo con cuidado. Describa cómo pudo resolver las diferencias de opinión sin etiquetar negativamente a las personas involucradas.
No insista en ser un líder. Si bien un empleador estará interesado en su potencial de liderazgo, parte de un buen trabajo en equipo es la capacidad de ser también un seguidor. Concéntrese principalmente en cómo ha sido un miembro del equipo que ha contribuido sólidamente en el pasado, tomando la iniciativa personal cuando fue necesario. Tenga cuidado de no dar la impresión de que podría ser alguien difícil de manejar.
Posibles preguntas de seguimiento
- Porque deberíamos contratarte? – Mejores respuestas
- ¿Cuál es tu mayor fortaleza? – Mejores respuestas
- ¿Por qué quiere dejar su trabajo actual? – Mejores respuestas
Conclusiones clave
CONOZCA SU HABILIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO: Demuestre su dominio de importantes habilidades de trabajo en equipo como la escucha activa, la resolución de conflictos, la creación de consenso y la delegación.
ESTRUCTURA UNA RESPUESTA ESTRELLA: Describa, en detalle, la situación, tarea, acción y resultado de una ocasión en la que necesitaba trabajar bien en equipo.
USE LA EXPERIENCIA DE VOLUNTARIO SI ES NECESARIO: Si no tiene experiencia laboral real, hable sobre cómo ha trabajado en equipos para proyectos escolares o como voluntario en organizaciones comunitarias.
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