En este momento estás viendo Cómo responder a las preguntas de una entrevista sobre cuándo se equivoca su jefe

De vez en cuando, un entrevistador le hará una pregunta sobre cómo manejar una situación en la que su jefe está equivocado. Él o ella pueden preguntar: «¿Qué haces cuando sabes que tu jefe está equivocado?» o, «Si sabe que su jefe está 100% equivocado en algo, ¿cómo manejaría esto?»

Lo que quiere saber el entrevistador

Un entrevistador le preguntará esto para ver cómo maneja una situación difícil o si ha tenido  dificultades para trabajar con un gerente . También le hará esta pregunta para ver cómo ve su relación con su jefe u otras figuras de autoridad.

Consejos para dar la respuesta correcta

Ésta es una de esas preguntas que debe responderse con cuidado. Las preguntas de la entrevista sobre jefes  pueden ser complicadas. Quiere demostrar su tacto al tratar con su jefe, pero también quiere demostrar que sabe cuándo señalar los errores de alguien. 

  • No digas que nunca sucedió: los  entrevistadores no quieren escuchar que nunca corriges a un jefe; esto no es realista y es una señal de que no piensa por sí mismo. Quieren saber cómo lo hizo de manera cortés y diplomática.
  • Utilice un ejemplo:  si ha enfrentado una situación como esta con un antiguo empleador, utilícelo como ejemplo. Explique cuál fue la situación, cómo la abordó y el resultado final. Responder a esta pregunta como lo haría con una pregunta de una  entrevista conductual  le proporcionará al entrevistador un ejemplo concreto de cómo maneja este tipo de situaciones.
  • Explique que esta situación es poco común: si  bien debe proporcionar un ejemplo de una ocasión en la que le dijo con tacto a su jefe que estaba equivocado, desea explicarle que esto no sucede con frecuencia. No quiere parecer el tipo de empleado que siempre cuestiona a su empleador. Idealmente, su ejemplo será de una situación que lo afectó directamente a usted y a la capacidad de su equipo para completar un trabajo con éxito. También mostrará cómo convirtió la situación en una experiencia positiva.
  • Explica cómo le dijiste a tu jefe:  Una de las razones por las que un entrevistador te hará esta pregunta es para ver con qué tacto trataste a tu jefe. Por lo tanto, al describir un ejemplo, debe enfatizar la forma cortés en la que habló con su jefe. Si se aseguró de hablar con él en privado (y no frente a sus otros empleados), dígalo. Esto demuestra que es un empleado reflexivo que piensa detenidamente en la comunicación.
  • No hable mal de un exjefe:  incluso si está notando un error que cometió un jefe, no hable negativamente de su empleador. Si tuvo muchos  problemas con su jefe , o si ella se equivocaba a menudo, no exprese esto. Explique que las ocasiones en las que tenía que corregir a su jefe eran raras.
  • Explique el resultado:  Dígale al entrevistador los resultados positivos de la conversación. Quizás su jefe le agradeció por compartir esta información con él o ella. Quizás se corrigió un error, lo que finalmente ayudó a la empresa.

Ejemplos de las mejores respuestas

Aquí hay dos ejemplos de una respuesta que podría dar durante una entrevista cuando el entrevistador le ha preguntado «¿Qué hace cuando sabe que su jefe está equivocado?» o el «Si sabe que su jefe está 100% equivocado en algo, ¿cómo manejaría esto?» pregunta.

Unas pocas veces en el pasado, he hablado con un ex supervisor sobre un error en particular. Recientemente, mi jefe le asignó un proyecto a nuestro equipo. Sabía que los datos que nos dio tenían un par de años y que había datos más actuales. Trabajar con la información más actualizada fue vital para el éxito del proyecto. Entré en la oficina de mi jefe y le hablé en privado sobre el error, simplemente mostrándole los datos más recientes. Me agradeció e inmediatamente actualizó la información. Completamos el proyecto con gran éxito.

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Por qué funciona:  esta respuesta es eficaz porque el candidato enfatiza que rara vez corrige a un jefe, pero cuando lo hace, habla con él en privado y con respeto. Ella hábilmente estructuras de su respuesta utilizando los  técnica de respuesta entrevista ESTRELLA , donde se describe un  s ITUACIÓN, el  t preguntar o un desafío involucrado, la  una cción que daba, y el  r esultado de su intervención.

Hablé con un jefe sobre un error, pero solo cuando pensé que el error afectaría negativamente a la empresa. Por ejemplo, un antiguo jefe instituyó un nuevo sistema de almacenamiento en línea y no sabía que el sistema no era de fácil acceso en las computadoras de los empleados. Durante sus “horas de oficina abiertas” diarias, hablé en privado del problema con mi jefe y señalé el efecto que estos problemas tenían en nuestra capacidad para completar las tareas asignadas. Ella estaba tan contenta de que le trajera el problema a su atención que me puso a cargo de un grupo de trabajo que resolvió el error, lo que resultó en una mayor productividad para todos los empleados.

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Por qué funciona:  este candidato también explica cómo resolvió un problema de operaciones con tacto aprovechando la política de comunicaciones de “puertas abiertas” de su jefe. Por lo tanto, la arroja a una luz positiva (ella recibió con agrado y agradeció los comentarios de los empleados) a pesar de que había cometido un error.

Posibles preguntas de seguimiento

Conclusiones clave

MANTENGA SU RESPUESTA POSITIVA: Las preguntas de la entrevista sobre sus antiguos jefes son «preguntas capciosas» porque el entrevistador está evaluando su actitud tanto como él o ella es su respuesta real. Aunque esté hablando de un error que cometió un supervisor anterior, tenga cuidado de no criticarlo en su respuesta.

DESTACA LA RAREZA DE ESTA SITUACIÓN: Lo último que desea hacer al responder esta pregunta es presentarse como alguien que corrige con frecuencia a su supervisor y socava su autoridad. Haga hincapié en que esto no sucede con demasiada frecuencia.

ENFOCARSE EN BUENOS RESULTADOS: Sin ensombrecer a su jefe, describa cómo sus esfuerzos dieron como resultado un resultado positivo para su equipo, su departamento o su empresa.