Los mandos intermedios suelen ser un puesto frustrante. Es uno en el que los empleados pueden administrar a las personas, pero no son ejecutivos ni de alto nivel, lo que significa que generalmente carecen de la autoridad para hacer todo lo que deseen hacer. Esta sensación de estar estancado se refleja en estudios como los de Harvard Business Review, que encuentra que los empleados de nivel medio son quizás los más miserables de todos. 1?
Problemas comunes de mandos intermedios y cómo solucionarlos
¿Qué frustra a los mandos intermedios y cómo puedes arreglar tu situación si estás en ese grupo? Aquí hay sugerencias que le ayudarán a cambiar su vida.
Problema: los mandos intermedios se sienten estancados.
El estudio citado anteriormente encontró que las personas que se encontraban en el 5% inferior cuando se considera la felicidad en el lugar de trabajo , tenían los siguientes factores en común:
- Obtuvo un título universitario, pero no un título de posgrado,
- Mandato de cinco a diez años,
- Trabajó como gerentes de nivel medio, y
- Recibió una calificación de desempeño buena (en contraposición a una superior o terrible)
En otras palabras, están haciendo un trabajo promedio con un desempeño promedio. Han tenido cierto éxito, pero no están llegando a la cima.
Solución: obtenga su título de posgrado.
Entonces, regrese a la escuela y obtenga su título de posgrado o investigue otras capacitaciones o certificados. Y en el trabajo, comuníquese con su jefe para establecer metas para aumentar su calificación de revisión de desempeño. Cualquiera de estos cambios puede ayudarlo a desatascarse y sentirse mejor con respecto a su trabajo y su vida.
Problema: los mandos intermedios ven su organización como ineficiente e ineficaz.
Los mandos intermedios tienen responsabilidades en algunas áreas, pero no tienen el poder de un director ejecutivo. Los gerentes intermedios que carecen del poder para controlar todos los factores asociados con una gestión de cambio exitosa se enfrentan con frecuencia al desafío de crear cambios con éxito.
Solución: tomar posesión.
Los mandos intermedios aún pueden tener éxito en generar cambios. Sin embargo, no es fácil: un estudio de McKinsey & Company encontró que menos del 50% de los cambios fueron efectivos a lo largo del tiempo, incluso cuando los cambios cumplieron con sus objetivos iniciales. 2?
¿Qué marcó la diferencia en los cambios? Las personas que se apropiaron del problema tenían más probabilidades de implementar un cambio real y duradero, según McKinsey. Entonces, si ve un proceso que es ineficiente e ineficaz, ofrézcase como voluntario para hacerse cargo y hacer los cambios necesarios. Atraerá atención positiva y se sentirá bien con su éxito.
Problema: los mandos intermedios sienten que se les trata injustamente en comparación con los demás.
Los mandos intermedios tienen subordinados directos por quienes abogan, pero a veces sus propios jefes pueden parecer menos que ideales. El jefe de un gerente intermedio puede administrar múltiples funciones y puede que no sea un experto en las responsabilidades específicas del gerente intermedio.
Solución: Aboga por ti mismo.
En su columna para Harvard Business Review, Nicholas Pearce, profesor clínico asociado de administración y organizaciones en la Escuela de Administración Kellogg de la Universidad de Northwestern, sugiere defenderse y encontrar a otra persona que defienda sus problemas. Además, dice, averigüe qué espera su jefe . Es posible que se esté agotando en tareas que no son importantes para ellos. 3?
Hablar alto. Obtenga apoyo adicional. No dependa de su jefe para que lo defienda por usted. ¿Aboga por sus empleados todo el tiempo? Probablemente no. No espere que su jefe lo haga mejor.
Problema: los mandos intermedios experimentan problemas con los empleados.
Si bien esta no fue una causa mencionada por el estudio de Harvard sobre empleados miserables, administrar personas es difícil. La Fundación Myers & Briggs identifica 16 tipos diferentes de personalidades que encontrará durante sus responsabilidades administrativas diarias.
Las personalidades diferentes significan que es probable que tenga conflictos sobre cómo se debe manejar el trabajo en la oficina. Desde el tipo de personalidad ISTJ que valora el orden y la lógica hasta el tipo de personalidad ENTP que se aburre fácilmente y quiere cambiar constantemente lo que está haciendo, tiene desafíos por delante cuando maneja personas.
Solución: aumente sus habilidades de gestión.
El noventa y tres por ciento de los gerentes sienten que necesitan capacitación en administración de personas. Es dudoso que se encuentre en el 7% que se siente seguro en sus habilidades. Administrar es un trabajo duro y está bien solicitar capacitación. Si su empresa no puede (o no quiere) proporcionarlo, puede tomar cursos que están disponibles fuera de su lugar de trabajo. 4?
Desde clases en línea hasta seminarios en la universidad local, es hora de que obtenga la capacitación que necesita.
No solo se sentirá mejor acerca de sus habilidades y su capacidad para manejar situaciones estresantes, sino que sus empleados también apreciarán un gerente que sepa de lo que están hablando . La gerencia media es un momento para desarrollar estas habilidades para que pueda obtener promociones y no sentirse estancado.
Problema: Los mandos intermedios no ven oportunidades profesionales o de ascenso.
Los mandos intermedios no están en la cima y muchos se sienten frustrados por su puesto. Si no ve a dónde ir, es comprensible que se vuelva miserable.
Solución: conozca las tendencias de la industria y obtenga capacitación cruzada.
Brandman University aconseja salir y aprender sobre las tendencias de la industria. Si desea tener éxito y ser feliz en el trabajo, busque una carrera profesional y aprenda sobre su industria. Convertirse en un experto en la materia en las tendencias de la industria puede ayudar a otras personas a ver su valor. Y el entrenamiento cruzado te brinda una mayor amplitud.
Muy a menudo, las personas de alto nivel gestionan múltiples funciones (por ejemplo, un director ejecutivo debe tener conocimientos de marketing, finanzas y fabricación). Cuando trabaja en la gerencia media, ahora es el momento de obtener la capacitación cruzada que necesita. Pida oportunidades para aprender nuevas habilidades y apúntelas también en su tiempo libre.
Línea de fondo
La gerencia media no tiene por qué dejarlo atascado e incapaz de realizar un cambio real. Es posible, si toma el control de su carrera, que pueda trabajar para mejorar sus años en la gerencia media . Y, si tiene éxito en su rol de gerencia media, su organización tiene la ventaja real de mejorar la vida de sus empleados. Esto significa un mejor compromiso y una mayor productividad para su organización. Entonces, a su vez, su éxito hará feliz a su jefe.
