En una estructura empresarial tradicional, las acciones y la dirección vienen de arriba hacia abajo . El director ejecutivo toma decisiones, informa a sus subordinados directos y la decisión se filtra a las personas que hacen el trabajo. Este estilo de liderazgo de cadena de mando funciona bien en un mundo inmutable o con un CEO omnisciente.
Ese no es el mundo en el que vive, por lo que querrá buscar un estilo diferente de liderazgo. ¿Qué pasa con el liderazgo adaptativo? El Dr. Ron Heifetz y Marty Linsky de la Universidad de Harvard desarrollaron el liderazgo adaptativo como una forma de trabajar dentro del panorama cambiante del mundo empresarial actual.
¿Qué es el liderazgo adaptativo?
Hay cuatro dimensiones del liderazgo adaptativo y crean un marco de liderazgo para que usted lo siga:
- Navegar por entornos empresariales
- Liderar con empatía
- Aprender a través de la autocorrección y la reflexión.
- Creando soluciones beneficiosas para todos
Usando estos principios, los líderes pueden encontrar métodos para responder a sus entornos de una manera que promueva la creatividad y las soluciones. Nadie puede encontrar la solución a todos los problemas, y ese es uno de los grandes fracasos del liderazgo de arriba hacia abajo. El liderazgo adaptativo utiliza a todos los empleados y clientes para encontrar soluciones que funcionen.
Así es cómo.
Navegación por entornos empresariales
Cuando haces lo mismo una y otra vez, puedes esperar el mismo resultado. Cuando los eventos no van bien, debe cambiar lo que está haciendo para mejorar la situación. ¿Pero cómo haces eso?
Necesita ser flexible y aceptar el cambio. Debe pensar en enfoques distintos a los que siempre se han hecho. Es más difícil de lo que parece. Puede encontrar situaciones en las que la gente se resiste al cambio a toda costa; lo hicimos de esta manera en 1992 y, caramba, funcionó entonces, entonces, ¿por qué cambiar?
Uno de los grandes fracasos, cuando una empresa no navega correctamente por el entorno empresarial, es Kodak. Quizás recuerde la película que puso en una cámara. Era un negocio grande y rentable. Cuando la tecnología digital entró en escena, Kodak se sintió seguro de que lo digital nunca sería mejor que la película. Ellos estaban equivocados.
¿Cuándo fue la última vez que compró una película para una cámara? Kodak no se adaptó al entorno empresarial que cambia rápidamente.
Liderar con empatía
Si no puede entender de dónde vienen sus empleados y clientes, tendrá dificultades para satisfacer sus necesidades. Si no puede satisfacer las necesidades de sus clientes y empleados, lo dejarán y se irán a otra parte. Debe tratar a los empleados con empatía y compasión para asegurarse de que se queden y ayudarlo a fomentar el éxito empresarial.
Los empleados de hoy no están contentos con solo llegar al trabajo, realizar tareas repetitivas y cobrar un cheque de pago. Los clientes quieren productos y servicios nuevos y útiles. Contempla el surgimiento del Instapot . Es una versión eléctrica de la olla a presión que alguna vez usó su abuela. Pero los creadores entendieron que la cocina moderna buscaba una solución moderna para tener una comida saludable en la mesa.
Un empleado podría haber dicho: Je, las ollas a presión ya existen. No necesitamos este Instapot «. El empleado tendría razón, pero era lo que la gente quería y lo que hacía que la gente se sintiera mejor al preparar la cena. La empatía condujo a un gran éxito.
Aprender a través de la autocorrección y la reflexión
Nadie lo hace bien todo el tiempo. Todos los líderes cometen errores. Un líder adaptativo se da cuenta de esto y está dispuesto a hacer correcciones al curso. También significa que en el liderazgo adaptativo, acepta el fracaso como parte del proceso.
Puede decir, «sabemos que esto funciona, así que seguiremos haciéndolo», pero el mundo empresarial cambia rápidamente , por lo que lo que funcionó ayer puede que no funcione hoy. E incluso si funciona hoy, puede que ya no sea la mejor solución. Tienes que probar cosas nuevas.
También significa aceptar comentarios . ¿Qué están diciendo sus empleados? ¿Qué dicen sus clientes? Haz encuestas y mira los datos. No puedes simplemente preguntar e ignorarlo. Necesita reflexionar sobre lo que funciona y lo que no y correr el riesgo de cambiarlo.
Creación de soluciones beneficiosas para todos
Lo que es bueno para ti es suficientemente bueno, ¿verdad? Bueno, si desea permanecer en el negocio por un tiempo muy corto, esto funciona. Cuando pueda encontrar soluciones que funcionen para varias organizaciones, encontrará mucho más éxito.
Esta dimensión del liderazgo adaptativo puede parecer extraña si está acostumbrado a operar estrictamente como un competidor, pero ¿y si usted y sus competidores pudieran ayudarse mutuamente?
Si quieres un ejemplo de esto, descarga algunos podcasts independientes. Descubrirá que las personas que técnicamente son competidores se promocionan y se elogian entre sí. ¿Qué pasa cuando hacen esto? Resulta que las personas que disfrutan escuchando un podcast sobre crímenes reales también disfrutan escuchando a otros.
En lugar de una competencia feroz, este grupo está creando escenarios en los que todos ganan. Josh Hallmark creó Two Pods a Day para crear escenarios beneficiosos para los podcasters. Puedes hacer lo mismo por tu negocio. Busque situaciones en las que todos ganen en lugar de dividir y conquistar.
Si desea convertirse en un gran líder, intente adoptar estos cuatro principios de liderazgo adaptativo y sea testigo de la nueva vida, su nuevo comportamiento puede respirar en su organización.
Características de un estilo de liderazgo exitoso
Se ha escrito mucho sobre lo que hace que los líderes tengan éxito. Esta serie se centrará en las características, rasgos y acciones que muchos líderes creen que son clave.
- Elija liderar y practicar el liderazgo adaptativo .
- Sea la persona que los demás elijan seguir .
- Proporcione una visión para el futuro.
- Proveer inspiracion.
- Haz que otras personas se sientan importantes y apreciadas.
- Viva sus valores. Compórtate éticamente.
- Los líderes marcan el ritmo con sus expectativas y su ejemplo .
- Establecer un entorno de mejora continua.
- Brindar oportunidades para que las personas crezcan, tanto personal como profesionalmente.
- Cuidar y actuar con compasión y comunicar una salud mental positiva.
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Suzanne Lucas es una escritora independiente que pasó diez años en recursos humanos corporativos, donde contrató, despidió, manejó los números y verificó dos veces con los abogados.
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