Desarrollarse como gerente requiere un compromiso personal continuo para dominar nuevas habilidades y comportamientos. La pirámide de habilidades de gestión (Kammy Haynes) ofrece una guía sobre dónde, cuándo y cómo se desarrolla para convertirse en un líder exitoso. La siguiente es una introducción al tema del desarrollo de habilidades de gestión e incluye una descripción general de la pirámide de habilidades de gestión.
Comprender el papel de un gerente
Ser gerente es una función difícil de desempeñar , más aún en la organización actual, que se mueve rápidamente y cambia constantemente. Si bien las habilidades de gestión son inherentes a todos los puestos de liderazgo, la etiqueta de «director» suele hacer referencia a las personas responsables de los equipos y las actividades operativas encargadas de la mayor parte del trabajo de una organización.
Los gerentes existen en primera línea, detrás de escena, en roles de cara al cliente y en toda la organización en varios puestos de nivel medio y superior.
Responsabilidades clave de los gerentes
- Proporcionar orientación diaria para grupos / equipos de personas para lograr funciones o tareas específicas en apoyo de los planes operativos y estratégicos de una organización.
- Asegurar que los empleados de una organización se adhieran a las políticas, procesos y estándares de desempeño y comportamiento en la realización del trabajo diario.
- Apoyar el desarrollo de los miembros del equipo y los equipos a través del entrenamiento, la retroalimentación y el establecimiento de objetivos.
- Participar en la contratación, evaluación, capacitación, reestructuración y despido ocasional de miembros del equipo.
- Proporcionar retroalimentación sobre el desempeño grupal e individual a la alta gerencia de acuerdo con el procedimiento operativo estándar.
- Colaborar con compañeros en otros grupos funcionales para la resolución de problemas interfuncionales y la mejora organizativa.
- Colaborar con otros grupos y la alta dirección en iniciativas de desarrollo de estrategias y objetivos.
La pirámide de habilidades gerenciales
Para tener éxito, hay muchas habilidades que un gerente debe cultivar y puede parecer una tarea abrumadora. Haremos referencia a la estructura de la pirámide para dar una instantánea de cómo estas habilidades funcionan juntas. Comprender cómo estas habilidades gerenciales se complementan entre sí lo ayudará a lograr el éxito en su carrera gerencial .
Pirámide de habilidades de gestión, nivel 1
El nivel 1 de la pirámide de habilidades de gestión muestra las habilidades básicas que un gerente debe dominar para garantizar que el trabajo de la organización se complete al ritmo, la calidad y el costo correctos. Estos son los fundamentos del trabajo de gestión :
- Planificar: determinar las necesidades de recursos y las inversiones necesarias; programar actividades y equipos de trabajo y planificar las necesidades futuras.
- Organizar: Estructurar equipos de trabajo; determinar la estructura report-to y establecer procesos de colaboración.
- Directo: proporcione orientación diaria para garantizar un desempeño alineado con los estándares de la empresa.
- Control: supervise, realice un seguimiento e informe sobre la producción, la eficiencia, el costo y la calidad.
Pirámide de habilidades de gestión, nivel 2
Yendo más allá de las tareas de supervisión y administración básica, el Nivel 2 lo desafía a cultivar y fortalecer sus habilidades de administración de personas. Con frecuencia se hace referencia a estas como » habilidades blandas » en la literatura de gestión y liderazgo y encapsulan el Nivel 2 en la pirámide de habilidades de gestión. Utilizará estas habilidades para motivar y desarrollar a su personal. Se requieren muchas habilidades específicas , pero se agrupan en estas categorías:
- Motivación: crear un entorno que anime a las personas a participar y realizar sus mejores esfuerzos.
- Capacitación: Asegurarse de que los miembros de su equipo tengan las habilidades y los conocimientos fundamentales que necesitan para ejecutar las tareas de su departamento.
- Coaching: ayudar a los miembros de su equipo a descubrir cómo mejorar el desempeño y los comportamientos en apoyo de un mayor logro individual y grupal.
- Implicación de los empleados: Fomento de la colaboración para la resolución de problemas y la innovación en la realización de las tareas laborales diarias.
Pirámide de habilidades de gestión, nivel 3
A medida que fortalece sus habilidades en los niveles inferiores de la Pirámide, su propio desarrollo personal se vuelve cada vez más importante. Las habilidades de gestión de nivel 3 incluyen:
- Autogestión: Motivar y relacionarse con los demás, mientras se enfrenta a los desafíos del trabajo diario y la vida gerencial.
- Gestión del tiempo: saber cómo y dónde inviertes tu tiempo a lo largo del día.
La administración del tiempo a menudo se considera primaria dentro del Nivel 3. Tomar el control de su horario asegura que usted comprenda que el tiempo es su recurso más preciado. Los gerentes de alto nivel saben que pueden invertir su tiempo o malgastarlo. Por lo tanto, cuidan su tiempo y lo consideran tan importante como los recursos económicos.
Pirámide de habilidades de gestión, nivel superior
La pirámide de habilidades de gestión posiciona al liderazgo como el pináculo. Si bien los líderes suelen ser gerentes, no todos los gerentes son líderes. Los líderes se centran más en definir una dirección, elaborar una visión y asegurarse de que la estrategia se alinee con los valores y la misión de la empresa, y menos en la «visión de túnel» para las tareas menores o las necesidades a corto plazo.
Desarrollo de habilidades gerenciales y la pirámide
Si bien la pirámide ilustra los conjuntos de habilidades de los gerentes, en realidad, los individuos a menudo habitan en múltiples niveles al mismo tiempo. Todos los trabajos de gestión requieren elementos en cada nivel que se describen en la pirámide.
Su propio desarrollo no procederá necesariamente de una manera sencilla, comenzando desde la base y moviéndose sistemáticamente hasta la cima de la Pirámide.
Más bien, elegir involucrarse, desafiarse a sí mismo y agregar intencionalidad a su trabajo lo hará progresar naturalmente a través de estos niveles de manera orgánica.
Conclusiones clave
Sea consciente de las habilidades que necesita: Los gerentes efectivos necesitan muchos tipos diferentes de habilidades para liderar y administrar personas con éxito. Todos los trabajos de gestión requieren elementos de cada nivel descritos en la pirámide.
Desarrolle sus habilidades de gestión: Comprender cómo sus habilidades de gestión se complementan entre sí le ayudará a lograr un crecimiento profesional.
Plan para el crecimiento profesional orgánico: Es posible que el desarrollo de su carrera no se desarrolle de manera lineal desde la cima hasta la base de la pirámide.
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