Mientras busca trabajo, es importante estar preparado para una entrevista telefónica en cualquier momento. Muchas empresas comienzan el proceso de entrevista con una llamada telefónica para discutir la oportunidad de trabajo con un posible empleado, determinar si el candidato es adecuado y evaluar su interés en el puesto. En algunos casos, una entrevista telefónica puede ser la única entrevista que tendrá.
En muchos casos, su entrevista se programará con anticipación por correo electrónico o por teléfono. En otros, puede recibir una llamada telefónica sorpresa preguntándole si está disponible para conversar sobre el trabajo.
Nunca se sabe cuándo puede llamar un reclutador o un contacto de red y preguntarle si tiene unos minutos para hablar, así que siempre responda el teléfono de manera profesional, especialmente si no conoce el número.
También debe asegurarse de que su mensaje de correo de voz sea profesional.
Por qué las empresas utilizan entrevistas telefónicas
Los empleadores utilizan las entrevistas telefónicas como una forma de identificar y reclutar candidatos para el empleo. Las entrevistas telefónicas se utilizan a menudo para seleccionar candidatos a fin de reducir el grupo de solicitantes que serán invitados a entrevistas en persona . Una llamada telefónica es una forma relativamente rápida y con poco esfuerzo de determinar si un candidato es adecuado.
También se utilizan para minimizar el gasto que implica entrevistar a candidatos de fuera de la ciudad. Para posiciones remotas, una entrevista telefónica puede ser la única opción.
Prepárese para una entrevista telefónica
Antes de llamar por teléfono para una entrevista de trabajo, revise estos consejos y técnicas de entrevistas telefónicas para que pueda pasar la entrevista y pasar a la siguiente ronda.
Investiga la empresa
Si tiene un aviso previo de la entrevista, asegúrese de revisar la descripción del trabajo y de investigar un poco sobre la empresa .
Prepárese con anticipación
Prepárese para una entrevista telefónica como lo haría para una entrevista en persona habitual. Recopile una lista de sus fortalezas y debilidades , así como una lista de respuestas a las preguntas típicas de una entrevista telefónica . Además, tenga lista una lista de preguntas para hacerle al entrevistador.
Demuéstrele al empleador que es compatible
Tómese el tiempo para hacer coincidir sus calificaciones con la descripción del trabajo para que pueda explicar por qué es un buen candidato para el puesto. Revise su currículum también. Conozca las fechas en las que ocupó cada uno de sus trabajos anteriores y cuáles fueron sus responsabilidades.
Tenga sus materiales de trabajo cerca
Debe sentirse cómodo y listo para discutir su experiencia y sus habilidades con confianza durante una conversación telefónica. Tenga a mano una copia de su currículum para que pueda consultarla durante la entrevista. También tenga una copia de la oferta de trabajo y una copia de su carta de presentación si envió una.
Considere la posibilidad de crear un borrador de correo electrónico o un nuevo archivo de Word o Google con toda la información relevante. De esa manera, tendrá todos los detalles (notas sobre la empresa, puntos clave que desea enfatizar durante la entrevista, su carta de presentación, la publicación del trabajo, etc.) en un solo lugar.
Practicar entrevistas
Hablar por teléfono no es tan fácil como parece. Al igual que con una entrevista en persona, la práctica puede ser útil. Esto no solo lo ayudará a ensayar las respuestas a las preguntas comunes de las entrevistas telefónicas, sino que también lo ayudará a darse cuenta si tiene muchos tics verbales, no puede enunciar o habla demasiado rápido o demasiado lento.
Para practicar, pídale a un amigo o familiar que realice una entrevista simulada y grábela para que pueda ver cómo suena por teléfono. Una vez que tenga una grabación, podrá escuchar sus «ums», «uhs» y «okay» para que pueda practicar reducirlos de su discurso conversacional. También te ayudará a detectar si tienes la mala costumbre de interrumpir o divagar.
Además, escuchar la grabación te ayudará a identificar las respuestas que puedes mejorar.
Si no tiene a alguien que pueda ayudarlo, practique respondiendo sus propias preguntas. No es necesario que memorice las respuestas, pero tener una idea de lo que va a decir le ayudará a reducir los nervios y hará que sus respuestas suenen más naturales.
Prepárate para la llamada
Antes de la llamada, confirme todos los detalles, incluida la fecha, la hora y con quién hablará. Asegúrese de saber si el entrevistador lo está llamando o si necesita hacer la llamada.
Si algo sale mal y pierde la llamada , o el reclutador no llama a tiempo, respire profundamente y trate de mantener la calma. Debería poder volver a encarrilar la llamada o reprogramarla si es necesario .
Use un espacio tranquilo, cómodo y privado sin distracciones para que pueda concentrarse en la entrevista.
Si va a utilizar su teléfono celular, asegúrese de que esté completamente cargado y de que se encuentre en un lugar con buena recepción para la llamada. También puede encontrar que estar de pie durante una entrevista lo ayuda a parecer más enérgico durante la llamada.
Etiqueta adecuada para la entrevista telefónica
Revise estas pautas para conocer la etiqueta adecuada en las entrevistas telefónicas, de modo que dé la mejor impresión a su entrevistador.
Contesta el teléfono tú mismo. Primero, asegúrese de informar a los miembros de la familia y / o compañeros de cuarto que está esperando una llamada. Cuando conteste el teléfono, responda con su nombre. Puede decir: «Esta es Jane Doe» o «¡John Smith hablando!» De esa forma, el entrevistador sabrá que ha contactado con la persona adecuada. Asegúrese de usar un tono de voz alegre (intente sonreír mientras habla).
Siga el ejemplo del entrevistador. Es posible que algunos entrevistadores deseen participar en unos minutos de conversación trivial. Otros pueden querer entrar directamente a la entrevista. Deje que el entrevistador dirija el inicio de la conversación, pero prepárese para hablar sobre el clima o hacer otra pequeña charla.
Escuche atentamente al entrevistador y no comience a hablar hasta que el entrevistador termine la pregunta. Si tiene algo que quiera decir, anótelo en su bloc de notas y menciónelo cuando sea su turno de hablar. También puede ser útil anotar la pregunta (o al menos algunas palabras clave).
No se preocupe si necesita unos segundos para pensar en una respuesta , pero no deje demasiado aire muerto. Si necesita que el entrevistador repita la pregunta, pregunte.
Consejos para realizar una entrevista telefónica
Siga estos consejos para una entrevista telefónica exitosa:
Crea una lista de verificación. Revise la publicación de trabajo y haga una lista de cómo sus calificaciones coinciden con los criterios de contratación. Tenga la lista disponible para que pueda verla durante la entrevista.
Tenga su currículum a mano. Mantenga su currículum a la vista (ya sea en la parte superior de su escritorio o con cinta adhesiva a la pared) para que esté al alcance de su mano cuando necesite responder preguntas.
Esté preparado para tomar notas. Tenga un bolígrafo y papel a mano para tomar notas.
No dejes que te interrumpan. Apague la llamada en espera para que su llamada no se interrumpa. Ponga su teléfono celular en «No molestar» para que no escuche pitidos o zumbidos de aplicaciones, mensajes de texto, etc.
Reprograme si es necesario. Si la llamada no fue programada y no es en un momento conveniente, pregunte si puede hablar en otro momento y sugiera algunas alternativas.
Despeja la habitación. Desalojar a los niños y las mascotas. Apague el estéreo y la televisión. Cierre la puerta.
Usa un teléfono fijo. Si tiene un teléfono fijo, utilícelo en lugar de su teléfono celular. De esa manera, eliminará la posibilidad de una mala recepción o llamadas caídas.
Qué hacer y qué no hacer durante la llamada
- Hacer uso Sr. o Sra, seguido por el apellido del entrevistador. Solo usa su nombre de pila si te lo piden.
- No fume, mastique chicle, coma ni beba.
- Sin embargo, tenga un vaso de agua a mano. No hay nada peor que sentir un cosquilleo en la garganta o comenzar a toser cuando necesita hablar por teléfono. Tenga listo un vaso de agua para que pueda tomar un sorbo rápido si se le seca la boca.
- Hacer sonrisa. Sonreír proyectará una imagen positiva al oyente y cambiará el tono de su voz. También puede ser útil estar de pie durante la entrevista, ya que esto generalmente le da a su voz más energía y entusiasmo.
- Hacer foco, escuchar y enunciado. Es importante concentrarse en la entrevista, que puede ser más difícil por teléfono que en persona. Asegúrese de escuchar la pregunta, pida una aclaración si no está seguro de lo que pregunta el entrevistador y hable lenta, cuidadosa y claramente cuando responda. Está bien tomarse unos segundos para componer sus pensamientos antes de responder.
- No interrumpas al entrevistador.
- Tómate tu tiempo. Es perfectamente aceptable tomarse un momento para ordenar sus pensamientos.
- Do tomar notas. Es difícil recordar lo que discutió después del hecho, así que tome notas breves durante la entrevista.
- Dé respuestas breves. Es importante concentrarse en las preguntas y sus respuestas.
- Tenga preguntas listas para hacerle al entrevistador. Esté preparado para responder cuando el entrevistador le pregunte si tiene alguna pregunta para él o ella. Revise estas preguntas para hacerle al entrevistador y tenga algunas listas con anticipación.
- No recuerda que su objetivo es la creación de una entrevista cara a cara . Al final de su conversación, después de agradecer al entrevistador, pregunte si sería posible reunirse en persona.
Seguimiento después de la entrevista
A medida que la entrevista termina, asegúrese de agradecer al entrevistador:
- Solicite la dirección de correo electrónico del entrevistador, si aún no la tiene.
- Envíe una nota de agradecimiento por correo electrónico inmediatamente, agradeciendo al entrevistador y reiterando su interés en el trabajo.
- También puede usar su nota de agradecimiento como una forma de proporcionar información sobre cualquier cosa relacionada con sus calificaciones que no tuvo la oportunidad de mencionar durante la entrevista telefónica.
Cuando termine la entrevista, revise cuidadosamente las notas que pudo tomar durante la conversación. Anote qué tipo de preguntas le hicieron, cómo respondió y cualquier pregunta de seguimiento que pueda tener si tiene la oportunidad de una entrevista en persona o una entrevista telefónica de segunda ronda, o incluso una oferta de trabajo. ¡Buena suerte!
Tabla de contenidos