La orientación de su nuevo empleado es una experiencia de hacerlos o romperlos, para un nuevo empleado. En el mejor de los casos, el proceso de orientación de nuevos empleados solidifica la relación del nuevo empleado con su organización. Alimenta su entusiasmo y guía sus pasos hacia una relación positiva a largo plazo con su empresa. La orientación de vanguardia para nuevos empleados lo ayudará a retener a los empleados que más desea conservar a largo plazo. La retención comienza con la orientación.
Si se hace mal, la orientación de sus nuevos empleados dejará a sus nuevos empleados preguntándose por qué diablos entraron por su puerta . Esto sienta las bases para una experiencia negativa de los empleados de su trabajo y organización. ¿Por qué ir allí cuando la guerra por el talento excelente se está intensificando ?
Imagínese este escenario, que se desarrolla todos los días en las organizaciones. El nuevo programa de orientación para empleados de su empresa tiene folletos preimpresos y elegantes. El presentador inteligente y amigable del programa utiliza buenos elementos visuales, como transparencias y un pizarrón blanco. Los participantes reciben una visita guiada por las instalaciones. El manual del empleado de cien páginas se guarda de forma segura debajo de sus brazos o, cada vez más, el nuevo empleado recibe un enlace a un manual del empleado que equivale a 100 páginas en línea.
Sin embargo, el empleado promedio se siente desconcertado, abrumado por esta nueva orientación de empleado y lejos de ser bienvenido. Esta no era tu intención en absoluto. ¿Qué falta? ¿Cómo puede llevar su programa de simplemente orientar a integrar y dar la bienvenida a su nuevo empleado?
Recuerde que sus nuevos empleados son humanos
Muchos empleados nuevos cuestionan su decisión de cambiar de empresa al final de su primer día. Sus ansiedades se alimentan de errores que las empresas suelen cometer durante el primer día del programa de orientación para nuevos empleados. Estos errores comunes incluyen:
- Abrumar al nuevo empleado con hechos, cifras, nombres y rostros agrupados en una jornada de ocho horas;
- Mostrar videos de orientación aburridos;
- Proporcionar conferencias largas al frente de la sala; y
- No prepararse para el nuevo empleado al proporcionar el equipo apropiado, como una computadora portátil y las asignaciones adecuadas, para que el nuevo empleado se sienta como si hubiera entrado directamente en el trabajo del nuevo trabajo.
¿Le suena familiar su orientación estándar para nuevos empleados? En caso afirmativo, antes de renovar completamente su actual proceso de orientación para nuevos empleados , hágase la siguiente pregunta: «¿Qué desea lograr durante la orientación para nuevos empleados? ¿Qué primera impresión desea causar?»
Las primeras impresiones positivas de una empresa pueden cimentar el trato para un empleado recién contratado. Esos golpes positivos también pueden acelerar la integración y la productividad. Las investigaciones muestran que los buenos programas de orientación pueden mejorar la retención de empleados en un 25 por ciento.
La orientación ideal para sus nuevos empleados
El Dr. John Sullivan, profesor de administración en la Universidad Estatal de San Francisco y prolífico escritor, orador y consultor, concluye que varios elementos contribuyen a un programa de orientación para nuevos empleados de clase mundial . La mejor orientación para nuevos empleados: 1?
- Fija metas y las cumple,
- Hace del primer día una celebración que mantiene a los empleados comprometidos y entusiasmados.
- Involucra tanto a la familia como a los compañeros de trabajo,
- Hace que las nuevas contrataciones sean productivas el primer día,
- No es aburrido, apresurado o ineficaz,
- Utiliza análisis de datos sistemáticos y retroalimentación para mejorar continuamente, y
- Pregunta a los gerentes qué componentes fueron útiles para que los nuevos empleados sean productivos y contribuyan más rápido.
Haga que los empleados se sientan bienvenidos y como si pertenecieran
La mayoría de las organizaciones son excelentes para celebrar la partida de un compañero de trabajo querido . ¿Por qué las organizaciones a menudo son tan malas a la hora de dar la bienvenida a un nuevo empleado ? Piense en organizar una fiesta para dar la bienvenida a un nuevo empleado. Las celebraciones producen entusiasmo. ¿Ha tenido la experiencia de comenzar un nuevo trabajo solo para que sus compañeros de trabajo y su supervisor lo ignoren durante la primera semana?
Si es así, comprende la eficacia de incluso un poco de entusiasmo. Algunos métodos simples de celebración pueden incluir una carta de bienvenida firmada por el director ejecutivo , una camiseta de la empresa firmada por todos los miembros del departamento y un pastel con velas el primer día del empleado. Involucre a las familias en la celebración. Programe un almuerzo o cena de bienvenida para cónyuges, parejas y familias durante el primer mes del empleado.
Los carros de bienvenida pasados ??de moda se usaban una vez para entregar golosinas a los nuevos miembros de una comunidad. Puede establecer su propio vagón de bienvenida. Los obsequios que ayudan al nuevo empleado a realizar su trabajo reforzarán la creencia de que los empleados de la empresa están contentos de estar aquí y quieren que tengan éxito.
Por ejemplo, un mapa que muestre los restaurantes cercanos es útil y se agradece. (Una invitación a almorzar de los compañeros de trabajo todos los días durante la primera semana del empleado es aún más acogedora). Vaya un paso más allá de proporcionar un mapa de las instalaciones y el estacionamiento. Tome una foto de su nueva persona en el estacionamiento, frente al letrero de la compañía. Las imágenes tienen un gran impacto.
Prepárese para la productividad instantánea de su nuevo empleado
Los empleadores suelen pasar por alto la cuestión más fundamental del nuevo empleado. Quiere saber cómo impacta su trabajo en el departamento y, en última instancia, en la empresa. Su orientación para nuevos empleados debe incluir una descripción general de la función de cada departamento. Incluya información sobre lo que entra específicamente en cada departamento (insumos) y lo que sale (productos).
Proporcione ejemplos de cómo estas funciones se relacionan con el trabajo del empleado. Dedique algún tiempo durante la orientación para nuevos empleados permitiendo que cada persona examine cómo encajan su nuevo trabajo y sus responsabilidades. Discuta las contribuciones esperadas y cómo ayudarán a la empresa. Asegúrese de señalar cómo los nuevos empleados pueden ofrecer comentarios para realizar mejoras.
Examine su programa de orientación para nuevos empleados desde la perspectiva de los nuevos empleados. Anticípese a sus ansiedades, así como a sus preguntas. Proporcione un glosario de siglas de la empresa, palabras de moda y preguntas frecuentes para que no tengan que hacer las preguntas más básicas.
Distribuya una tarjeta de fuente de ayuda que proporcione los nombres y direcciones de correo electrónico de las personas que están previamente designadas para las preguntas. También puede asignar un mentor departamental para ayudar con las preguntas y el proceso de orientación de nuevos empleados durante el primer mes del empleado.
Gestione la integración de su nueva contratación
Idealmente, el gerente inmediato del nuevo empleado participará en parte de la orientación para nuevos empleados. Una forma divertida de incorporar al supervisor es al estilo del antiguo «Juego de recién casados». El supervisor tiene que adivinar cómo cree que su nuevo empleado responderá las preguntas. Si sus respuestas coinciden, se otorgan puntos para premios.
Para un proceso eficaz de orientación de nuevos empleados , muchas empresas esperan que el supervisor proporcione la orientación departamental y específica del trabajo. El departamento de Recursos Humanos maneja la descripción general de la empresa, los manuales, los beneficios y otra información básica. Pero entonces, el supervisor se hace cargo.
El primer día, un nuevo empleado debe reunirse con su nuevo supervisor. La reunión debe incluir un plan de formación específica. Se anima tanto al supervisor como al nuevo empleado a compartir sus expectativas para el trabajo, incluidos los temores o las reservas que cada uno pueda tener. El gerente mantiene la reunión positiva y cierra la sesión cuando el nuevo empleado comienza con una asignación significativa.
Evite el error de permitir que el nuevo empleado permanezca inactivo. (En algunas organizaciones, el grupo de Recursos Humanos ayuda con el diseño de una lista de verificación, que ayuda a los supervisores a brindar una orientación completa que entusiasme y motive al nuevo empleado).
Evaluar el éxito de la orientación para nuevos empleados
Los buenos programas de formación requieren evaluaciones de los participantes. Al final de la orientación para nuevos empleados, ofrezca una breve encuesta de cinco preguntas centrada en la presentación.
Realice un seguimiento con una encuesta que se centre en el contenido en unos diez días. Fomente la retroalimentación sobre qué información le hubiera gustado recibir al nuevo empleado durante el programa de orientación para nuevos empleados. Descubra qué información estaba sobrecargada o no era necesaria. Incorpore las sugerencias para mejorar su programa de orientación para nuevos empleados.
Las primeras impresiones de su organización, tanto buenas como malas, se hacen el primer día. Decida los objetivos de su nuevo programa de orientación para empleados. Cumpla esos objetivos de manera honesta y positiva. La integración exitosa ocurrirá solo si su nuevo empleado decide que ha tomado una decisión acertada para unirse a su organización. Su orientación eficaz para nuevos empleados puede ayudar a tomar o deshacer esa decisión.
Un ejemplo positivo de una orientación exitosa para nuevos empleados
La mejor orientación para nuevos empleados se instituyó en Edgewood Tool and Manufacturing, una pequeña planta de estampado cerca de Detroit. Cada gerente que contrataba a un nuevo empleado debía redactar un plan de orientación de 120 días para el nuevo empleado. Implicaba una acción al día.
Las acciones incluyeron reunirse con el Director de Calidad, visitar a un cliente y almorzar con el CEO. Puede apostar a que el nuevo empleado fue bienvenido e integrado en la organización después de 120 eventos de orientación diferentes.
Tabla de contenidos
