Construir un marco estratégico a través de la planificación estratégica

Tanto las personas como las organizaciones deben establecer un marco estratégico para lograr un éxito significativo. Este marco consta de:

• Una visión para tu futuro
• Una misión que define lo que estás haciendo
• Valores que dan forma a tus acciones
• Estrategias que se concentran en sus enfoques clave para el éxito
• Metas y planes de acción que guían sus acciones diarias, semanales y mensuales.

El éxito de su organización y su éxito personal dependen de qué tan bien defina y viva cada uno de estos conceptos importantes. De echo:

• Las empresas cuyos empleados comprenden la misión y los objetivos disfrutan de un rendimiento un 29 por ciento mayor que otras empresas (Watson Wyatt Work Study).
• Los trabajadores estadounidenses quieren que su trabajo marque la diferencia, pero el 75 por ciento no cree que la declaración de la misión de su empresa se haya convertido en la forma en que hacen negocios (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

Lea más para descubrir cómo desarrollar un marco estratégico exitoso para su organización y para usted.

¿Qué es una visión y una declaración de visión?

Una visión es una declaración sobre lo que su organización quiere convertirse. Debe resonar en todos los miembros de la organización y ayudarlos a sentirse orgullosos, emocionados, motivados y parte de algo mucho más grande que ellos mismos.

Una visión es una imagen del futuro deseado de su organización expresada de una manera que resuene con todos los miembros de la organización. La visión se comparte con empleados, clientes, accionistas, proveedores y candidatos para el  empleo  y crea  un significado compartido  sobre lo que su organización quiere convertirse. Determinar su visión es un componente temprano en la planificación estratégica corporativa u organizacional .

La visión del futuro que los empleados de su organización se comprometen a crear debe ampliar las capacidades de su organización y ampliar su imagen actual de sí misma. La visión articulada y compartida proporciona una imagen de la organización que está tratando de crear en el futuro. La visión se convierte en el grito de guerra para el futuro deseado.

La visión se traduce en acciones a través del desarrollo de una declaración de visión que expresa la visión general. Cree una declaración de visión más corta porque los empleados la recordarán mejor que una. Cuando los empleados internalizan la declaración de visión, toman medidas para hacerla realidad.

Normalmente, la visión varía de un par de palabras a varias páginas. Una visión más corta es más memorable. Cuando una visión se extiende por páginas e incluso párrafos, generalmente se debe a que la organización también está expresando cómo planea alcanzar o crear la visión. Es mejor dejar este proceso para más adelante en la planificación estratégica, cuando la organización desarrolle estrategias, metas y planes de acción.

Muestras de declaraciones de visión

«Ser reconocidos y respetados como una de las principales asociaciones de profesionales de recursos humanos». (Asociación de RR.HH. del Gran Detroit)

Declaración de visión personal

Su visión personal de su vida puede ser tan simple como un par de palabras o tan extensa como 200 o más elementos que desea alcanzar o lograr.

¿Busca ayuda y ejemplos que le ayuden a elaborar una declaración de misión que resuene e inspire? Tanto las personas como las organizaciones deben establecer una declaración de misión dentro de un marco estratégico para experimentar un éxito significativo.

Identificar y compartir su declaración de misión, visión, valores, estrategias, metas y planes involucrará a sus empleados e impulsará sus logros futuros. Esto es lo que implica una declaración de misión junto con ejemplos de declaraciones de misión para ayudarlo a desarrollar la suya propia.

¿Qué es una declaración de la misión?

La misión o el propósito de su empresa u organización se expresa y comparte como una declaración de misión . Misión o propósito es una descripción precisa de lo que hace una organización. La misión debe describir el negocio en el que se encuentra la organización. Es una definición de por qué existe actualmente la organización.

Si la misión ha sido asimilada e integrada en la cultura de su empresa , cada miembro de su organización debería poder expresar verbalmente esta misión. Las acciones de cada empleado deben demostrar la declaración de misión en acción.

Declaración de misión personal

Además, cada persona necesita una misión para su vida. La alineación de la misión de su vida con la misión de su organización es uno de los factores clave que determina si está satisfecho con su trabajo y lugar de trabajo.

Si sus declaraciones de misión personal y organizacional son congruentes, lo más probable es que esté satisfecho con su elección de trabajo. Tómese el tiempo para desarrollar su declaración de misión para su propia vida; compare su declaración de misión personal con la declaración de misión de su organización. ¿Se fusionan las declaraciones de misión?

Muestras de declaración de misión

Estos son ejemplos de declaraciones de misión que se han desarrollado y compartido con el público.

• «FedEx Corporation producirá retornos financieros superiores para sus accionistas al proporcionar servicios de logística, transporte y negocios relacionados de alto valor agregado a través de compañías operativas enfocadas. Los requisitos de los clientes se cumplirán con la más alta calidad apropiada para cada segmento de mercado atendido. FedEx se esforzará para desarrollar relaciones mutuamente gratificantes con sus empleados, socios y proveedores. La seguridad será la primera consideración en todas las operaciones. Las actividades corporativas se llevarán a cabo con los más altos estándares éticos y profesionales «. ( Misión y metas de Federal Express )
• «Dar a la gente común la oportunidad de comprar lo mismo que los ricos». ( Declaración de la misión de Wal-Mart )
• «Nuestra visión es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo; construir un lugar donde las personas puedan venir a buscar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea». ( Declaración de la misión de Amazon.com )
• «Para hacer realidad nuestra Visión, nuestra Misión debe ser superar las expectativas de nuestros clientes, a quienes definimos como huéspedes, socios y compañeros de trabajo. (Misión) Lo lograremos comprometiéndonos con nuestros valores compartidos y logrando los más altos niveles de satisfacción del cliente, con un énfasis extraordinario en la creación de valor. (estrategia) De esta manera, aseguraremos que se cumplan nuestras metas de rentabilidad, calidad y crecimiento «. ( Declaración de la misión de Westin Hotels and Resorts )
• «Para difundir el poder del optimismo». (La vida es buena )
• «Cada día, American Express hace que sea más fácil, más seguro y más gratificante para los consumidores y las empresas comprar las cosas que necesitan y para que los comerciantes vendan sus bienes y servicios. Como motor del comercio, American Express ofrece soluciones innovadoras de gestión de pagos, viajes y gastos. para personas y empresas de todos los tamaños. Sobre todo, ayudamos a nuestros clientes a hacer realidad sus sueños y aspiraciones a través de beneficios líderes en la industria, acceso a experiencias únicas, conocimientos sobre la construcción de negocios y atención al cliente global. Permitimos a nuestros clientes hacer más y lograr más ( American Express )

¿Qué son los valores y las declaraciones de valor?

Los valores son creencias que se manifiestan en la forma en que un empleado interactúa en un lugar de trabajo, y se encuentran en el centro de lo que es y lo que aprecia su organización.

Los valores, también conocidos como valores fundamentales y como valores rectores, representan los compromisos más importantes de un empleado con lo que considera más importante en la vida.

Las declaraciones de valor se desarrollan a partir de sus valores y definen cómo las personas quieren comportarse entre sí en la organización día a día. Proporcionan un dispositivo de medición con el que evaluar todas sus acciones y comportamientos.

Las declaraciones de valor son declaraciones sobre cómo la organización valorará a los clientes, los proveedores y la comunidad interna, que describen acciones que son la promulgación viva de los valores fundamentales sostenidos por la mayoría de las personas dentro de la organización.

Los valores de cada una de las personas en su lugar de trabajo, junto con sus experiencias y educación, se combinan para formar su cultura corporativa. Los valores de sus líderes senior son especialmente importantes en el desarrollo de su cultura.

Estos líderes tienen mucho poder en su organización para marcar el rumbo y establecer la calidad del medio ambiente para las personas. Sus líderes han seleccionado empleados que creen que tienen valores congruentes y se ajustan a la cultura de su lugar de trabajo .

El impacto de sus valores personales

Si piensa en su propia vida, sus valores forman la piedra angular de todo lo que hace, piensa, cree y logra. Tus valores personales definen dónde pasas tu tiempo si realmente estás viviendo tus valores.

Cada uno de ustedes toma decisiones en la vida de acuerdo con sus cuatro a diez valores más importantes. Tómese el tiempo para identificar lo que es más importante para usted y su organización. Identifica y vive tus valores. Manifieste sus valores a través de declaraciones de valor.

¿Por qué identificar y establecer valores?

Las organizaciones efectivas identifican y desarrollan un significado claro, conciso y compartido de valores / creencias, prioridades y dirección para que todos los empleados comprendan y puedan contribuir. Una vez definidos, los valores impactan en todos los aspectos de su organización.

Debe apoyar y nutrir el impacto de estas declaraciones de valor o identificar los valores habrá sido un ejercicio en vano. Los empleados se sentirán engañados y engañados a menos que vean el impacto en su organización.

Genere impacto a través de valores y declaraciones de valor

Si desea que los valores que identifique y las declaraciones de valor que elabore tengan un impacto dentro de su organización, siga estas pautas:

• Los empleados deben demostrar y modelar estos valores en acción en sus comportamientos laborales personales, toma de decisiones, contribución e interacción interpersonal.
• Los valores organizacionales ayudan a cada persona a establecer prioridades en su vida laboral diaria. Las prioridades y acciones deben basarse en los valores de la organización y modelar las declaraciones de valor identificadas para el trabajo de cada empleado.
• Permita que los valores guíen cada decisión que se toma una vez que la organización ha creado de manera cooperativa los valores y las declaraciones de valor.
• Estructurar las recompensas y el reconocimiento dentro de la organización para reconocer a aquellas personas cuyo trabajo encarna los valores y las declaraciones de valores que la organización identificó y adoptó.
• Crear metas organizacionales basadas en los valores identificados. Los empleados deben identificar cómo sus objetivos y acciones son congruentes con los valores y demostrarlos diariamente.
• Reconocer la adopción de valores y comportamientos en la retroalimentación periódica sobre el desempeño.
• Contratar y promover a personas cuyas perspectivas y acciones sean congruentes con los valores de la organización.

Una cultura verdaderamente compartida, basada en valores y en toda la organización resultará de la participación activa de todos los miembros de la organización junto con el desarrollo de los sistemas y procesos de la organización basados ??en los valores de la empresa.

Valores de muestra

Los siguientes son ejemplos de valores : ambición, competencia, individualidad, igualdad, integridad , servicio, responsabilidad, precisión, respeto, dedicación, diversidad, mejora, disfrute / diversión, lealtad, credibilidad, honestidad, innovación, trabajo en equipo, excelencia, responsabilidad, empoderamiento. , calidad, eficiencia, dignidad, colaboración, mayordomía, empatía, logro, coraje, sabiduría, independencia, seguridad, desafío, influencia, aprendizaje, compasión, amabilidad, disciplina / orden, generosidad, persistencia, optimismo, confiabilidad, flexibilidad.

La familia, la iglesia y el profesionalismo no son valores, aunque son aspectos importantes de su vida y merecen su atención. Si define lo que valora de cada uno de ellos, entonces está identificando el valor central. Por ejemplo, el valor central oculto en el uso de la palabra familia podría ser las relaciones estrechas; en la iglesia, espiritualidad; y en profesionalismo, demostrando integridad en todo lo que haces.

Ejemplos corporativos de declaraciones de valor

Las empresas tienen muchas formas de describir sus valores y declaraciones de valores, incluida la filosofía corporativa, las palabras para vivir, los principios de liderazgo, los valores o principios rectores y más.

No importa cómo las llame una organización, las declaraciones de valores están arraigadas en los valores centrales de los miembros de la organización. Manifiestan especialmente los valores fundamentales de sus líderes. Estas muestras de declaraciones de valor le dan una idea de la profundidad y amplitud a partir de las cuales las organizaciones escriben sus valores. Busque en línea valores y declaraciones de valor, y encontrará algunos que también se extienden a varias páginas.

Valores de Merck : «Para preservar y mejorar la vida humana». ( Merck )

En Merck, «la conducta corporativa es inseparable de la conducta de los empleados individuales en el desempeño de su trabajo. Cada empleado de Merck es responsable de adherirse a las prácticas comerciales que están de acuerdo con la letra y el espíritu de las leyes aplicables y con los principios éticos que reflejan los más altos estándares de comportamiento corporativo e individual …

«En Merck, estamos comprometidos con los más altos estándares de ética e integridad. Somos responsables ante nuestros clientes, los empleados de Merck y sus familias, los entornos que habitamos y las sociedades a las que servimos en todo el mundo. Al cumplir con nuestras responsabilidades, no tome atajos profesionales o éticos. Nuestras interacciones con todos los segmentos de la sociedad deben reflejar los altos estándares que profesamos «.

Valores fundamentales de la familia Zappos : «A medida que crecemos como empresa, se ha vuelto cada vez más importante definir explícitamente los valores fundamentales a partir de los cuales desarrollamos nuestra cultura, nuestra marca y nuestras estrategias comerciales. Estos son los diez valores fundamentales que vivimos por»:

Los valores de la familia Zappos se describen claramente en detalle en su sitio web y merecen una visita.

Filosofía central de Google : Google llama a sus valores y declaraciones de valores su filosofía, y revisan los componentes cada pocos años para asegurarse de que los valores sigan siendo los mismos.

• «Concéntrese en el usuario y todo lo demás seguirá».
• «Es mejor hacer una cosa realmente bien».
• «Rápido es mejor que lento».
• «Genial no es lo suficientemente bueno».

Más muestras de valores y declaraciones de valor

Los valores adicionales y las muestras de declaraciones de valor están disponibles para su revisión.

• Valores fundamentales de Microsoft
• Principios de liderazgo de Amazon.com
• Valores fundamentales de Marriott

En un marco empresarial estratégico para la planificación y el éxito de la organización, sus estrategias, objetivos y planes de acción se entrelazan y se complementan entre sí para crear los pasos adecuados para lograr su misión y visión.

Las organizaciones necesitan estrategias, metas y planes de acción para transmitir la misión a través de la organización e involucrar los talentos de todos los empleados. Así es como las estrategias, metas y planes de acción encajan para lograr su misión y visión.

¿Qué son las estrategias?

Las estrategias son los cuatro o cinco enfoques clave ampliamente definidos que la organización utilizará para lograr su misión y avanzar hacia la visión. Los objetivos y planes de acción suelen derivar de cada estrategia.

Un ejemplo de estrategia es la creación de empoderamiento de los empleados y el trabajo en equipo. Otro es perseguir un nuevo mercado mundial en Asia. O para optimizar su sistema de distribución actual utilizando principios de gestión ajustada.

El departamento de Desarrollo de Recursos Humanos de una universidad estableció varias estrategias amplias para el crecimiento. Estos incluyeron convertirse en el recurso de capacitación y educación de elección para todos los empleados al ofrecer acceso integral a todos y cada uno de los recursos de educación y capacitación existentes. Además, determinaron estrategias clave para expandir su base de financiamiento y mover cursos en línea para la conveniencia del cliente.

Otro departamento de Recursos Humanos ideó estrategias para desarrollar una fuerza laboral superior . Estos incluyeron la eliminación de los de bajo rendimiento; contratar entre varias opciones de candidatos excelentes en lugar de decidirse por un candidato; desarrollar la planificación de la sucesión y aumentar las oportunidades de capacitación y capacitación cruzada.

Estrategias de muestra

«Los esfuerzos de la Asociación de Recursos Humanos del Gran Detroit (HRAGD) para avanzar en su misión incluirán: La promoción del intercambio voluntario de miembros, la observancia de estándares éticos y profesionales, la realización de reuniones y talleres sobre temas y problemas de recursos humanos relevantes, la comunicación de nuestros propósito y actividades para la comunidad empresarial más amplia, cooperación con la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM), así como con otros capítulos profesionales y estudiantiles de SHRM y organizaciones de Recursos Humanos relacionadas y la participación comunitaria de nuestros miembros.

«La Asociación publica regularmente boletines informativos durante todo el año que cubren temas como aspectos destacados de reuniones mensuales, programas futuros, anuncios de la Junta Ejecutiva, SHRM y actualizaciones legislativas y noticias generales de recursos humanos. Además, se publica un directorio de miembros y una lista de habilidades de los miembros».

FedEx  desarrolló estas estrategias comerciales.

«La estrategia operativa única de FedEx funciona a la perfección, y simultáneamente, en tres niveles.

• Compita colectivamente como una marca en todo el mundo y hablando con una sola voz.
• Opere de forma independiente centrándose en nuestras redes independientes para satisfacer las distintas necesidades de los clientes.
• Administre en colaboración trabajando juntos para mantener relaciones leales con nuestra fuerza laboral, clientes e inversores «.

Desarrollar metas y planes de acción

Una vez que haya desarrollado las estrategias clave, dirija su atención al desarrollo de varios objetivos que le permitirán lograr cada una de sus estrategias.

Los objetivos deben ir más allá de los términos del acrónimo SMART tradicional : específicos, medibles, alcanzables, realistas y basados ??en el tiempo.

Como ejemplo, el grupo HRAGD podría considerar establecer una meta para realizar una reunión de capítulo mensual. Otro objetivo que apoya el desarrollo de sus estrategias pasa por la programación de un seminario relevante trimestralmente. Una adicional podría incluir la celebración de cenas informales y horas de cócteles para apoyar el intercambio voluntario de miembros.

Una vez que haya permitido el logro de la estrategia mediante el establecimiento de objetivos, desarrolle planes de acción para lograr cada objetivo. Para que HRAGD ofrezca un seminario trimestral, aquí hay un plan de acción a seguir:

• Establecer una muestra representativa de profesionales como comité y reunirse para planificar las sesiones.
• Determina el presupuesto.
• Realizar una evaluación de las necesidades de los miembros de HRAGD.
• Seleccione temas según la evaluación de las necesidades de los miembros.
• Busque altavoces excepcionales.
• Elija orador y negocie la duración, el pago, el tema y los objetivos del taller.
• Determine la ubicación y programe el seminario.
• Planifique estrategias publicitarias.

Haga planes de acción tan detallados como sea necesario e integre los pasos individuales en su sistema de planificación. Un sistema de planificación eficaz, ya sea que utilice un programa de software, un iPad o papel y bolígrafo, mantendrá sus objetivos y planes de acción encaminados y encaminados.

¿Quiere ser una de las organizaciones cuyos empleados comprenden la misión y los objetivos y disfrutan de un rendimiento un 29 por ciento mayor que otras empresas? Involucre a tantas personas como pueda en el trazado de la hoja de ruta que hemos compartido para desarrollar un marco estratégico para su negocio.

Ejecutado de forma eficaz, disfrutarás de una mayor rentabilidad. Con tu visión, misión, valores, estrategias, metas y planes de acción, ganarás, tanto a nivel personal como profesional.