¿Su lugar de trabajo fomenta el compromiso de los empleados? Si no, debería. El compromiso de los empleados puede ser un factor poderoso para el éxito de su negocio. Los empleados comprometidos son más productivos, se centran en el cliente y generan ganancias, y es más probable que los empleadores los retengan .
El compromiso de los empleados no es una iniciativa de Recursos Humanos que se les recuerda a los gerentes que deben hacer una vez al año. Es un compromiso estratégico clave que impulsa el desempeño, los logros y la mejora continua de los empleados durante todo el año.
Así como las organizaciones no pueden crear empoderamiento, motivación o satisfacción de los empleados, el compromiso depende de los empleados que toman decisiones y toman decisiones sobre qué tan involucrados quieren estar en el trabajo. Los empleados toman decisiones en relación con su empoderamiento, motivación y satisfacción. Estas opciones no dependen de usted, el empleador.
Sin embargo, lo que es responsabilidad del empleador es crear una cultura y un entorno propicio para que los empleados tomen las decisiones que sean buenas para su negocio. Y los empleados comprometidos son buenos para su negocio.
Factores clave en un entorno atractivo
Considere lo siguiente si necesita que sus empleados se comprometan e involucren más en su trabajo:
- El compromiso de los empleados debe ser una estrategia comercial que se centre en encontrar empleados comprometidos y luego mantenerlos comprometidos durante toda la relación laboral.
- El compromiso de los empleados debe centrarse en los resultados comerciales. Los empleados están más comprometidos cuando son responsables y pueden ver y medir los resultados de su desempeño.
- El compromiso de los empleados se produce cuando los objetivos de la empresa están alineados con los objetivos del empleado y el trabajo diario. El pegamento que mantiene unidos los objetivos estratégicos del empleado y la empresa es la comunicación frecuente y eficaz que llega e informa al empleado al nivel y la práctica de su trabajo.
- Los empleados comprometidos tienen la información que necesitan para comprender con exactitud y precisión cómo lo que hacen en el trabajo todos los días afecta los objetivos y prioridades comerciales de la empresa. Estos objetivos y medidas se relacionan con el departamento de Recursos Humanos, pero cada departamento debe tener un conjunto de métricas.
- El compromiso de los empleados prospera cuando las organizaciones están comprometidas con el desarrollo de la gestión y el liderazgo en los planes de desarrollo del desempeño que se basan en el desempeño y cuando proporcionan planes de sucesión claros .
¿Por qué las organizaciones fracasan en el compromiso de los empleados?
Si el compromiso de los empleados es tan crucial para el éxito de una organización, ¿por qué tantas organizaciones lo persiguen de manera tan ineficaz? La respuesta es que incorporar una estrategia empresarial como el compromiso de los empleados es un trabajo duro, un trabajo que muchos empleadores no ven que afecte inmediatamente a sus resultados finales.
La mayoría de las organizaciones implementan el compromiso como un programa complementario del negocio real. Pero, al pensar en el compromiso de los empleados como una estrategia comercial planificada, con resultados comerciales esperados y medidos, el compromiso se vuelve posible.
El papel crucial del gerente
Teniendo esto en cuenta, el compromiso de los empleados como estrategia comercial exitosa requiere gerentes efectivos que estén comprometidos con:
- Medir el desempeño de los empleados y responsabilizar a los empleados
- Proporcionar la comunicación necesaria para alinear las acciones de cada empleado con los objetivos comerciales generales de la organización.
- Perseguir el desarrollo de los empleados necesario para garantizar el éxito
- Comprometerse (en tiempo, herramientas, atención, refuerzo, capacitación, etc.) para mantener a los empleados comprometidos a largo plazo porque creen fundamentalmente que ninguna otra estrategia producirá tanto éxito, ni para la empresa ni para los empleados.
Factores críticos adicionales
Los siguientes factores también influyen en la voluntad de los empleados de mantenerse comprometidos y contribuir:
- Un sistema eficaz de reconocimiento y recompensa : hay valor en un sistema de reconocimiento que permite a los empleados saber que son realmente dignos. El reconocimiento efectivo siempre implica el reconocimiento verbal o escrito del gerente del empleado además de cualquier recompensa tangible.
- Comentarios frecuentes : la desventaja de la evaluación estándar del desempeño de los empleados es que se trata de un trato de una sola vez. La retroalimentación efectiva sobre el desempeño se lleva a cabo todos los días (o semanalmente como mínimo) durante la interacción regular entre el empleado y su gerente. La retroalimentación constructiva se centra en lo que el empleado está haciendo bien y lo que necesita mejorar. Es claro y específico y refuerza las acciones que el gerente quiere que el empleado realice regularmente.
- Valores compartidos y principios rectores : los empleados comprometidos prosperan en un entorno que refuerza sus valores y creencias más arraigados. Los empleados tienen más éxito en una organización en la que sus valores personales están en sintonía con los valores declarados y los principios rectores de la organización. Estos temas deben explorarse durante las entrevistas.
- Respeto, confianza e inteligencia emocional demostrados: los supervisores directos de los empleados deben demostrar que están personalmente interesados ??y se preocupan por sus empleados.
- Relaciones positivas con los compañeros de trabajo : los empleados comprometidos deben trabajar, no solo con personas agradables, sino también con compañeros de trabajo que estén igualmente comprometidos. Los compañeros de trabajo que demuestran integridad, trabajo en equipo, pasión por la calidad y el servicio a los clientes, y les apasiona lo que hacen, son los compañeros ideales que ayudan a fomentar el compromiso de los empleados.
Los empleados comprometidos son un factor clave para el éxito de su empresa. El compromiso con estas prácticas a largo plazo tendrá un impacto dramático en su empresa y sus empleados.
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