La gente en muchos lugares de trabajo habla de cultura organizacional, ese término misterioso que caracteriza las cualidades de un ambiente laboral . Cuando los empleadores entrevistan a un posible empleado, a menudo consideran si el candidato encaja bien en la cultura . La cultura es difícil de definir, pero generalmente sabe cuándo ha encontrado un empleado que parece encajar con su cultura. Simplemente se siente bien.
La cultura es el entorno que te rodea en el trabajo todo el tiempo. Es un elemento poderoso que da forma a su disfrute laboral, sus relaciones laborales y sus procesos laborales. Sin embargo, la cultura no es algo que pueda ver, excepto a través de sus manifestaciones físicas en su lugar de trabajo.
En muchos sentidos, la cultura es como la personalidad. En una persona, la personalidad se compone de valores , creencias, suposiciones subyacentes, intereses, experiencias, educación y hábitos que crean el comportamiento de una persona.
La cultura se compone de esos rasgos compartidos por un grupo de personas. La cultura es el comportamiento que resulta cuando un grupo llega a un conjunto de reglas generalmente tácitas y no escritas para trabajar juntos .
La cultura de una organización se compone de todas las experiencias de vida que cada empleado aporta a la organización. La cultura está especialmente influenciada por el fundador de la organización, los ejecutivos y otro personal gerencial debido a sus roles en la toma de decisiones y la dirección estratégica. Aún así, cada empleado tiene un impacto en la cultura que se desarrolla en el trabajo.
La cultura se puede representar en el idioma, la toma de decisiones, los símbolos, las historias y leyendas de un grupo y las prácticas laborales diarias.
Algo tan simple como los objetos elegidos para adornar un escritorio le dice mucho sobre cómo los empleados ven y participan en la cultura de su organización. Su uso compartido de Internet en programas como Skype y Slack, el contenido de su tablón de anuncios, el boletín de la empresa, la interacción de los empleados en las reuniones y la forma en que las personas colaboran, dicen mucho sobre su cultura organizacional.
Conceptos centrales
Los profesores Ken Thompson (Universidad DePaul) y Fred Luthans (Universidad de Nebraska) destacan siete características de la cultura a través de una lente interpretativa.
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Diversidad
Su cultura laboral a menudo es interpretada de manera diferente por diversos empleados. Otros eventos en la vida de las personas también afectan la forma en que actúan e interactúan en el trabajo. Aunque una organización tiene una cultura común, cada persona puede ver esa cultura desde una perspectiva diferente. Además, las experiencias laborales individuales de sus empleados, los departamentos y los equipos pueden ver la cultura de manera diferente.
Puede mitigar la tendencia natural de los empleados a optimizar los componentes de la cultura que sirven a sus necesidades al enseñar la cultura que desea. El refuerzo frecuente de la cultura deseada comunica los aspectos de su entorno de trabajo que más desea ver repetidos y recompensados. Si practica este refuerzo con regularidad, los empleados pueden apoyar más fácilmente la cultura que desea reforzar.
Fuerza o debilidad
Tu cultura puede ser fuerte o débil. Cuando su cultura laboral es fuerte, la mayoría de las personas del grupo están de acuerdo con la cultura. Cuando su cultura laboral es débil, la gente no está de acuerdo con la cultura. A veces, una cultura organizacional débil es el resultado de muchas subculturas o los valores, supuestos y comportamientos compartidos de un subconjunto de la organización.
Por ejemplo, la cultura de su empresa en su conjunto puede ser débil y muy difícil de caracterizar porque hay muchas subculturas. Cada departamento, célula de trabajo o equipo puede tener su propia cultura. Dentro de los departamentos, el personal y los gerentes pueden tener cada uno su propia cultura.
Positividad y producción
Idealmente, la cultura organizacional apoya un ambiente positivo y productivo. Los empleados felices no son necesariamente empleados productivos y los empleados productivos no son necesariamente empleados felices . Es importante encontrar aspectos de la cultura que respalden cada una de estas cualidades para sus empleados.
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