¿Su gerente de recursos humanos y su equipo influyen en la estrategia y dirección comercial de su empresa? ¿Contribuyen a las discusiones corporativas clave sobre clientes, productos y estrategia ? ¿Su gerente o director de recursos humanos participa en reuniones y planificación de alto nivel? ¿Los gerentes buscan su opinión sobre la administración, los problemas legales y cómo construir una cultura amigable para los empleados?
Si puede responder afirmativamente a estas preguntas, y su equipo de recursos humanos también inicia programas y procesos de personas , bienvenido a la sala de juntas ejecutiva. Tu equipo lo ha logrado. Felicitaciones por el éxito de su carrera.
¿Sigues ganando ese asiento en la mesa ejecutiva? Estos consejos acelerarán su carrera o lo mantendrán sentado en la mesa ejecutiva para su éxito a largo plazo.
Comprenda la estrategia empresarial para influir en su organización
Sí, ya sabes, cuando estás enterrado en el día a día, es difícil recordar que estás dirigiendo un negocio. Ernie y Harriet no se llevan bien . Tienes que jugar al moderador. Julie no comprende sus beneficios . Tengo que tomarle la mano por un rato. Bob quiere saber dónde encontrar registros de entrenamiento. Mary necesita tomarse un tiempo de FMLA después del nacimiento de su bebé .
Ah, sí, estás en el negocio de las personas, una pequeña empresa dentro de una empresa. Pero también está en el negocio más grande de su organización. Dedique tiempo todos los días a hablar con ventas, producción, calidad y contabilidad. Asegúrese de saber lo que está sucediendo en ese mundo más grande.
Conozca a sus clientes, el costo de sus productos y cómo logrará sus objetivos de ventas mensuales. Usted ayuda a las personas a obtener lo que necesitan para administrar el negocio de manera eficiente, rentable y respetuosa en un entorno de empoderamiento .
Comparta la responsabilidad de los objetivos y planes comerciales
Los objetivos comerciales generales también son sus objetivos. Cuando hace planes para su departamento , deben estar dirigidos a lograr los objetivos comerciales generales, así como las metas de Recursos Humanos. Desarrollar una cultura de desempeño es un objetivo que probablemente posea.
Tú también contribuyes a la meta de rotación de inventario. Proporcionas a las mejores personas capacitadas en el negocio, motivadas por su trabajo , recompensadas por la empresa y lideradas por una gerencia capaz . Conoce el negocio y puede hacer preguntas que fomenten la mejora continua de todos.
Conozca a fondo el negocio de los recursos humanos
Sus clientes confían en usted para obtener información y consejos correctos y profundos. ¿Qué más hay que decir? Usted es confiable, creíble, digno de confianza y conocedor y tiene una profunda integridad .
Si decepcionas a la gente, dejarán de acudir a ti en busca de información y consejos. Perderán la fe y la confianza en sus respuestas. Y luego, ¿de qué te sirve? (Recuerde, siempre está bien decir que lo averiguará).
Dirija su departamento como una empresa para influir en la estrategia empresarial
No se quede tan atrapado en el negocio de su negocio en general que se olvide de administrar su departamento como un negocio también. Reúnase con los miembros de su personal de informes semanalmente. Reúnase con los miembros de su departamento cada semana para asegurarse de que todos los miembros apunten en la misma dirección.
Sus metas deben contribuir al logro de los objetivos comerciales generales. Sus planes de acción para lograr los objetivos deben traducirse en listas diarias de «tareas pendientes» para su personal. Toda actividad importante requiere un circuito de retroalimentación o auditoría, para que sepa que se está cumpliendo.
Por ejemplo, la orientación para nuevos empleados se programa regularmente. ¿Todos los empleados asisten? ¿Se detallan todas las políticas, procedimientos e información cubiertos en una lista de verificación que firma el empleado? ¿Se archivan estas listas de verificación en el expediente del empleado?
¿Con qué frecuencia audita los registros o asiste a la orientación, asegurándose así de que lo que cree que está sucediendo, de hecho, está sucediendo?
Medir los resultados y el logro de las metas, no los procesos de trabajo para influir en la estrategia empresarial
Recursos humanos maneja el logro de la organización de los objetivos generales. HR también es responsable de identificar y medir los objetivos específicos de HR .
FitSmallBuiness.com y Zenefits, una plataforma de gestión de recursos humanos, compilaron una lista de 39 posibles medidas que las organizaciones pueden utilizar para medir los recursos humanos. Luego identificaron en varias organizaciones las siete medidas de recursos humanos más comunes en uso para determinar cómo se está desempeñando la función. Los siete son:
- Ingresos por empleado
- Costo por alquiler
- Rotación de empleados
- Porcentaje de horas extraordinarias
- Absentismo
- Duración del servicio
- Tasa de satisfacción laboral
No es sorprendente que las medidas utilizadas con más frecuencia reflejen algunas de las dificultades asociadas con el desarrollo de métodos adecuados de medición de la HR. También pueden reflejar la importancia otorgada a la función de recursos humanos y la idea de que sus actividades deben medirse de alguna manera.
La mayoría de las organizaciones, por ejemplo, no miden el costo de capacitación, el retorno de la inversión en capital humano, el valor agregado por empleado, el tiempo para cubrir puestos de trabajo, el retorno de la capacitación y la antigüedad. Estos requieren métodos de medición más sofisticados que pueden poner a prueba la capacidad del equipo de recursos humanos para recopilar datos además de todo lo demás que hacen.
Estas son las medidas de los resultados, no las medidas del proceso (número de personas capacitadas) cruciales para demostrar el éxito de RR.HH., el éxito que lo llevará a la mesa ejecutiva.
Recuerde a las personas en recursos humanos para influir en la estrategia empresarial
¿Es su oficina un imán para las personas que necesitan ayuda, consejos o una caja de resonancia? ¿Algunos de sus visitantes son sus altos directivos? ¿Incluso el CEO? Si es así, recuerde que está allí para servir a la gente de su organización para que puedan alcanzar sus objetivos comerciales.
En Southwest Airlines, la función de Recursos Humanos se llama Office for People, y la persona senior de RR.HH. tiene un título similar. (Los títulos de recursos humanos son cada vez más descriptivos del trabajo ). En primer lugar, usted está ahí para servir a la gente. Juzgue su éxito un día en el que el técnico de mantenimiento, un trabajador de producción, el director de ingeniería y el director ejecutivo pasen a pedir consejo o simplemente a una conversación general. ¿Cómo valora el suyo ahora?
Expresar opiniones reflexivas respaldadas por datos y estudios
Tienes que entender los números. ¿De qué otra manera puede ofrecer una opinión sustancial e inteligente sobre la dirección empresarial? Aprenda todo lo que pueda para que tenga opiniones y sus opiniones estén respaldadas con datos . Debe comprender el efecto de las decisiones que toma su oficina en el trabajo del resto de la empresa. (Por ejemplo, no programe reuniones con el personal de la planta el último día del mes de envío).
No es suficiente decir que usted piensa que ciertas acciones de los directores de recursos humanos sería acelerar su reclutamiento y contratación de empleados. Debe respaldar sus métodos de reclutamiento y toma de decisiones con datos.
Aproveche los beneficios de la tecnología para influir en la estrategia empresarial
Brindará un mejor servicio al cliente y liberará su tiempo para idear nuevas estrategias de valor agregado . No se puede sobrestimar el impacto de un Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS) eficaz . ¿Necesita informes sobre asistencia? ¿Qué hay de los informes salariales para toda su organización? ¿Interesado en cifras de facturación y retención? (Es posible que algunos de ustedes no recuerden cómo era cuando hicieron estos cálculos a mano).
Brindar la información necesaria para la administración de manera rápida , conveniente, correcta y en formatos útiles lo hace verse bien y sentirse bien también. Las personas son la mayor inversión de su organización. Hacer un seguimiento cuidadoso de sus costos tiene sentido comercial.
Además, el uso de una intranet libera tiempo al personal porque los empleados pueden ingresar su información en los formularios. La intranet proporciona comunicación, capacitación y respuestas convenientes y le permite ahorrar tiempo para tareas más creativas, reflexivas y con visión de futuro, como el desarrollo de una estrategia comercial.
Recomendar programas para personas que mejoran continuamente el negocio
Cuando proponga nuevos programas o resuelva problemas de personas, sugiera soluciones que apoyen el logro de los objetivos comerciales. Tiene razones para sugerir un nuevo sistema de pago variable , como alentar a los gerentes a lograr los objetivos comerciales.
¿Que es mejor? El sistema de tarjetas de agradecimiento parece ayudar a la motivación y productividad de los empleados , o el sistema de asistencia ha reducido el ausentismo en un 4%.
Siempre que sea posible, sugiera nuevos programas o cambios a los programas basados ??en objetivos medibles que apoyan el negocio. Luego, recuerde medir los cambios y evaluar si el nuevo proceso funcionó. Cuando ofrece sistemas y mejoras que mejoran notablemente un aspecto de su negocio, cimenta su asiento en la mesa ejecutiva.
Aprenda y crezca todos los días a través de todos los métodos posibles para influir en la estrategia comercial
Utilice su conocimiento de cómo se desarrollan las personas para hacer lo necesario para continuar con su curva de crecimiento.
- Busque un mentor o una caja de resonancia con más experiencia . Necesita a alguien en quien pueda confiar y de quien pueda aprender.
- Asista a conferencias, reuniones y eventos profesionales de recursos humanos.
- Asista a reuniones de dirección y dirección ejecutivas, además de sus asociaciones profesionales de recursos humanos. Busca conocimientos que vayan más allá de los límites de su disciplina y departamento.
- Asistir al menos a cuarenta horas de formación y educación cada año. Asegúrese de que los miembros de su personal también asistan. Cubre todos los aspectos del negocio y la gestión de un negocio.
- Busque personas que le hagan preguntas y desafíen sus creencias para que pueda seguir creciendo. Un colega trabaja con un CEO, quien le hace preguntas. Puede que no siempre le gusten, pero las preguntas la desafían a pensar detenidamente y a seguir los problemas hasta su conclusión lógica. Él pregunta repetidamente: «¿Cómo sabrá si eso está funcionando? ¿Está sucediendo? ¿Trayendo los resultados que desea?» Necesitas poder responder.
La línea de fondo
Ahí las tiene: las mejores ideas posibles de lo que funciona para ganar un asiento en la mesa ejecutiva. Mucho trabajo. Indudablemente. Pero, en cualquier caso, inviertes la misma cantidad de horas en tu trabajo todas las semanas. ¿Por qué no hacer que las horas que invierte sean lo más productivas, influyentes y estratégicas posible? Estarás feliz de haberlo hecho.
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