La capacidad de cambiar rápidamente es clave
¿Siente que el mundo de sus competidores y clientes cambia cada día más rápido? Si es así, no estás solo. Las organizaciones que están comprometidas con el éxito continuo reconocen la necesidad crítica de agilidad en la cultura y el entorno del lugar de trabajo . ¿Por qué? Porque el cambio se acelera y se vuelve más desafiante con cada año que pasa.
Reconoce la necesidad de emplear personas que muestren rasgos y características ágiles. Necesita instalaciones que fomenten la agilidad y la conectividad . Necesita espacios diseñados de forma colaborativa para animar a los empleados a interactuar con frecuencia. Necesita transparencia como organización para que sus empleados tengan la información que necesitan cuando la necesitan para lograr rápidamente las tareas y los objetivos.
La agilidad es su voluntad de cambiar, su capacidad para cambiar y la agilidad que exhibe a medida que se adapta al cambio rápidamente; es clave para su futuro. Un artículo anterior identifica tres factores importantes en la creación de un lugar de trabajo ágil.
La siguiente entrevista sobre agilidad presenta a Brian McGowan, director gerente y líder de servicios y soluciones de atención médica global, en ZRG Partners, LLC, donde ha completado cientos de búsquedas exitosas de empleados. Él cree que la característica profesional de la agilidad un aprendiz continuo, un líder decisivo y un pensador estratégico definirá el liderazgo de la próxima generación en las organizaciones de hoy. En la entrevista, explora la búsqueda de empleados ágiles, el desarrollo de la agilidad en las personas y cómo las organizaciones pueden volverse más ágiles.
Entrevista a Brian McGowan
Susan Heathfield: ¿Por qué las características profesionales de agilidad, aprendizaje continuo, líder decisivo y pensador estratégico definirán el liderazgo de la próxima generación?
Brian McGowan En este momento, y en el futuro previsible, las mayores necesidades de personal en todas las industrias están evolucionando en torno a innovaciones en productos, sistemas de comercialización y gestión de la cadena de suministro. Con los boomers envejeciendo y el aumento de la tecnología y la globalización abriéndose camino, se requiere un nuevo tipo de ejecutivo.
Este tipo de ejecutivo tendrá agilidad para aprender, potencia intelectual e inmensa curiosidad. Él o ella va a ser un estudiante todos los días , que se describe como una persona que no sólo busca la oportunidad de aprender, pero también busca activamente una mejor manera de conducta empresarial para el bien de su empresa y los empleados.
Heathfield: ¿Qué aspectos del negocio actual han llevado a que la agilidad se convierta en un rasgo necesario y definitorio para los ejecutivos / líderes / gerentes?
McGowan: La ley de Moore, del cofundador de Intel, Gordon Moore, sobre el ritmo al que crecen los avances tecnológicos y la eficiencia energética, se extiende mucho más allá de la tecnología y la capacidad de los chips. En el entorno competitivo global de hoy en día, es casi imposible mantener una ventaja competitiva a través de productos o servicios únicamente.
La forma de ganar es a través de las personas y la innovación. Para innovar, las organizaciones requieren pensadores, tomadores de decisiones y solucionadores de problemas ágiles. La velocidad de comercialización y la mejora continua ya no son aspiraciones, sino una estrategia fundamental para lograr los resultados deseados.
La tecnología y las plataformas de medios masivos permiten que la información fluya libremente y aquellos que pueden ingerir información y datos de manera rápida y efectiva a medida que están disponibles, y son lo suficientemente reflexivos y decisivos para actuar son líderes para el presente y el futuro.
Heathfield: ¿Cuáles son las características de una organización que tiene un liderazgo ágil? Por el contrario, ¿cuáles son las implicaciones para una organización liderada por un equipo que carece de agilidad?
McGowan: Las empresas que son ágiles demuestran características de confianza , empoderamiento , tolerancia a la ambigüedad, persistencia, decisión y una apreciación general de los errores y la mejora . También apoyan un entorno que poliniza a las personas y el pensamiento entre diferentes disciplinas e industrias comerciales.
Por el contrario, las organizaciones que se definen únicamente por la jerarquía y el proceso no pueden actuar con la suficiente rapidez para aprovechar las oportunidades y necesidades del mercado emergente y en evolución y, como resultado, están perdiendo el control de los mercados a los que sirven. Uno solo tiene que mirar a empresas de marca como Polaroid y Kodak para ver ejemplos de una falta de agilidad que impidió su paso a lo digital lo suficientemente pronto como para preservar el liderazgo del mercado.
¿Qué caracteriza a un individuo con agilidad?
Heathfield: ¿Cuáles son las características de un individuo que posee agilidad?
McGowan: Las personas que poseen y, lo que es más importante, demuestran agilidad son aquellas que aprovechan un apetito insaciable por aprender, asumen problemas de misión crítica, fomentan el riesgo y quieren ser parte de la solución a través de la toma de decisiones y la ejecución.
Los líderes ágiles son aquellos que están dispuestos a exponer y explorar, así como adaptarse a situaciones cambiantes. El aprendizaje no puede ser el punto final, sino el trampolín. La aplicación de conceptos es la clave de la agilidad y, como resultado de esta aplicación, el aprendizaje adicional se convierte en un resultado .
Heathfield: ¿Por qué es difícil encontrar la característica de agilidad en un líder?
McGowan: Históricamente, los líderes más exitosos fueron aquellos que pudieron atribuirse el éxito al ir a lo seguro en las empresas estadounidenses. Demostrar un conjunto adecuado de habilidades sociales y perspicacia política influyó más a menudo en la promoción que en la capacidad de hacer que las cosas realmente sucedan . Las recompensas individuales estaban, y siguen estando, vinculadas al logro de objetivos lineales frente al pensamiento innovador y las oportunidades.
Este es el entorno en el que crecieron los líderes de hoy, profesionalmente hablando. Por lo tanto, encontrar a aquellos que poseen las características de la agilidad a menudo requiere salirse de la norma donde hay menos opciones. Tal vez hayan sido asesorados por otro líder ágil, tal vez lo hayan descubierto ellos mismos, pero en general, no hay muchos de ellos.
Cuando los líderes y las organizaciones experimentan dificultades económicas e incertidumbre política, los ejecutivos trabajan desde un lugar defensivo; demasiado asustado para tomar decisiones o movimientos innovadores por temor a las consecuencias. Simplemente no hay suficiente claridad para hacer movimientos calculados y inteligentes para los negocios. Con la agilidad viene la confianza para tomar decisiones difíciles, pero nuevamente, ese tipo de ejecutivo es difícil de encontrar.
Heathfield: ¿Cómo identifica las características ágiles al revisar los materiales de la aplicación?
McGowan: CV / CV son los mejores vehículos de posicionamiento de marca para un individuo en última instancia que un ejecutivo se comunicará lo que creen que es importante y cómo se ven a sí mismos. Al igual que una estrategia comercial, un líder ágil se posicionará con el panorama más amplio en mente, adaptando su currículum al trabajo en cuestión.
Un reclutador o entrevistador reflexivo puede desarrollar una gran comprensión de cómo se ha influenciado a esta persona, qué trayectoria profesional ha elegido , cómo ha tenido un impacto y qué ha logrado. Los ejecutivos que destacan problemas y soluciones vinculados a algunas de las características mencionadas anteriormente proporcionan un documento de discusión atractivo para comenzar una entrevista.
Los ejecutivos que comparten ejemplos específicos de comportamiento y experiencia tanto en propensión como en variedad ofrecen la mejor oportunidad para identificar la agilidad. Mire la vista holística del currículum, no solo sus posiciones específicas, y podrá aprender mucho.
Cómo una organización continúa desarrollando agilidad
Heathfield: ¿Cómo pueden los gerentes y líderes promover y reconocer el desempeño ágil de los empleados?
McGowan: cree una cultura de exploración, adaptación, ejecución, toma de riesgos y creatividad, y vea quién asume la tarea. Capacite a los empleados para que asuman riesgos, desafíelos a ir más allá de su zona de confort personal, cree proyectos que permitan el intercambio y la experiencia interfuncional. Aumente su nivel de expectativa, y se presentarán aquellos con una inclinación por el liderazgo del siguiente nivel.
Heathfield: ¿Cómo puede una organización fomentar procesos de desarrollo profesional que generen agilidad?
McGowan: Los gerentes deben predicar con el ejemplo . Muchos empleados no van a comprender la profundidad y amplitud de las habilidades necesarias para ser un líder ágil. Requerirá entrenamiento y tutoría , percepción e intelecto. La agilidad es tanto un estado de ánimo como una competencia.
Identifique líderes, tanto dentro como fuera de su organización, a quienes desea que sus equipos emulen. Luego, articule, muy específicamente, por qué es así. Resuma las características que importan e implemente ejercicios y aplicaciones semanales, si no a diario, para que se desarrollen esos rasgos.
Heathfield: ¿Cómo puede un empleado profesional ágil aprovechar este rasgo para avanzar en una organización?
McGowan: Al final del día, se trata de crear valor, una ventaja competitiva sostenible y ganar en el mercado. Un líder ágil no trabaja entre bastidores. Si desea liderar la carga, ya sea desde el principio, el medio o el final del grupo, sea audaz en su expresión de pensamiento innovador, una mejor comprensión del negocio y la voluntad de probar cosas nuevas.
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