¿Ha experimentado favoritismo en su lugar de trabajo? Si alguna vez trabajó con un gerente que trató a su compañero de trabajo como oro mientras usted estaba atascado con todo el trabajo pesado y ninguno de los elogios, probablemente se haya preguntado si mostrar favoritismo en el lugar de trabajo es ilegal.
¿Qué es el favoritismo?
El favoritismo en el lugar de trabajo ocurre cuando una persona (generalmente un gerente) demuestra un trato preferencial a una persona sobre todos los demás empleados por razones no relacionadas con el desempeño. Si Sue vende un 50% más de producto que Jane, no es favoritismo si Sue obtiene la promoción, elogios y privilegios especiales . Claramente ha superado a su colega, por lo que ese no es un ejemplo de favoritismo.
Se lo ha ganado gracias a su alto rendimiento. Pero si Sue y Jane tienen el mismo rendimiento o Jane hace un mejor trabajo, y Sue todavía recibe la promoción, elogios y privilegios, entonces ese es un ejemplo de favoritismo.
¿Es ilegal el favoritismo?
La respuesta a esta pregunta es «depende». En el ejemplo anterior, donde Sue y Jane se desempeñan al mismo nivel, pero Sue obtiene todos los beneficios, el favoritismo es legal pero equivocado por parte de su gerente.
Si la razón por la que un gerente favorece a un empleado sobre los demás se basa en la personalidad, las conexiones sociales (¿el empleado favorecido es la sobrina del director general ?), O incluso porque el empleado favorecido sabe cómo aguantar al jefe, entonces el favoritismo es legal.
El favoritismo se vuelve ilegal si la razón detrás del trato preferencial no es solo una preferencia, sino una característica protegida, como la raza, el género o la edad . Si el gerente trata a Sue, de 24 años, mejor que a Jane, de 60, y no existe diferencia de desempeño, el trato y el favoritismo podrían estar relacionados con la edad.
Quizás el gerente no quiera invertir en un empleado que cree que no aprenderá cosas nuevas . Eso es discriminación ilegal. Si el gerente prefiere a las personas de su propia raza y, por lo tanto, recompensa a las personas que comparten su herencia étnica sobre las que no, eso es ilegal.
A veces es difícil determinar si el favoritismo es legal o ilegal . Si Jane y Sue son razas diferentes, y Sue comparte la misma raza con el jefe, ¿es discriminación ilegal o se basa únicamente en la personalidad? Si el jefe no muestra signos de discriminación ilegal de otra manera, probablemente tenga que atribuirlo a favoritismo legal.
¿Qué sucede en un departamento con favoritismo?
No pasa nada bueno cuando un gerente muestra favoritismo hacia un empleado. Los empleados no favorecidos comienzan a sentir que sus logros no son reconocidos. Se desaniman por la falta de correlación entre el trabajo duro y el éxito.
Poco a poco, la gente empieza a desvincularse de su trabajo . Saben que el empleado favorecido seguirá siendo recompensado independientemente de lo que haga, entonces, ¿por qué deberían intentarlo? A veces, los empleados intentarán sabotear al favorito, lo que puede reforzar la posición del gerente de que esta persona es especial; de lo contrario, ¿por qué todos los demás estarían celosos?
Pero tampoco siempre hay sol y rosas para el empleado favorito. Mientras que algunos empleados favorecidos obviamente disfrutan de su lugar privilegiado, otros comienzan a sentirse incómodos. Saben que no son los mejores, pero reciben elogios del gerente. A otros empleados les deja de gustarle el favorecido, lo que dificulta hacer amigos en el trabajo y trabajar como parte de un equipo de trabajo.
Puede terminar con un aumento en la rotación y una baja ética de trabajo dentro del departamento cuando el gerente demuestra favoritismo.
¿Cómo se combate el favoritismo?
Lidiar con el favoritismo es definitivamente una función del departamento de Recursos Humanos o de la alta dirección. El primer paso es hacer que el gerente sea consciente de que está demostrando favoritismo. Puede parecer extraño, pero algunos gerentes no tienen idea de que favorecen a un empleado sobre otro.
En los casos en que el jefe y el empleado son buenos amigos o tienen personalidades que encajan, es posible que el jefe no vea su favoritismo como irrazonable. A veces, el simple hecho de llamar la atención del gerente puede resolver el problema.
Una vez consciente, el gerente puede trabajar para tratar a los empleados de manera más justa. Cuando se explica el favoritismo a un gerente en términos que describen los comportamientos y el impacto que están teniendo en el resto de los empleados, la mayoría de los gerentes limpiarán su acto.
Si eso no funciona, ayude al gerente a implementar métricas para medir el desempeño de los empleados, en lugar de confiar en sus instintos sobre el desempeño de los empleados. Luego, trabaje con el gerente para revisar esas métricas de manera regular.
Si eso no detiene el problema, es posible que tenga que mover al gerente o al favorito a un grupo diferente, o en una situación realmente mala, despedir al gerente .
¿Cómo se previene el favoritismo?
Incluso los grandes gerentes pueden ser víctimas del favoritismo porque a los humanos les gustan más algunas personas que otras. Por lo tanto, implemente las siguientes medidas para ayudar a detener el favoritismo en su lugar de trabajo.
- Desaliente las amistades entre niveles . Al igual que su política contra las citas con personas de su línea jerárquica directa , debe prohibir que los gerentes participen en actividades externas con sus subordinados directos. Necesitas gerentes, no amigos .
- Establecer un sistema de evaluación del desempeño basado en métricas. Es más fácil ver quién es el de mejor desempeño si sabe lo que está viendo en términos de excelente desempeño.
- Fomente las reuniones ocasionales de salto de nivel para que sus empleados tengan la oportunidad de reunirse con el jefe del jefe. Es más probable que escuche sobre favoritismos cuando se comunica como jefe del gerente.
- Dígalo cuando vea que se está produciendo favoritismo. Si nota que Heidi suele almorzar con su subordinado directo, Jane, hable con ella al respecto. Asegúrese de que también almuerce uno a uno con sus otros subordinados directos o pídale que detenga la práctica antes de que crezca.
La línea de fondo
El favoritismo puede no ser ilegal, excepto bajo ciertas circunstancias, pero ciertamente es perjudicial para un ambiente de trabajo productivo y feliz.
Suzanne Lucas es una escritora independiente que pasó 10 años en recursos humanos corporativos, donde contrató, despidió, administró los números y verificó dos veces con los abogados.
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