En este momento estás viendo ¿Es una actitud tóxica una razón para despedir a un empleado?

A veces, las personas enojadas y negativas hacen un buen trabajo, siempre están en el trabajo y siempre a tiempo. Tienen cuidado de no ser demasiado críticos cuando hay supervisores o gerentes, pero se apresuran a difundir rumores e intentan reemplazar a la gerencia a su propia discreción. A pesar de su rendimiento, generalmente no son muy queridos y su mala actitud puede envenenar a todo el equipo.

¿Puede despedir a un empleado que tiene una mala actitud? 

La respuesta corta es sí, ya que es una gran razón para despedir a un empleado, pero solo si no puede solucionar el problema. Lo más probable es que pueda solucionar el problema. Después de todo, no querrá perder a un empleado que hace un buen trabajo si no es necesario.

Pero mire la situación con claridad: nadie que esté “envenenando al equipo” realmente está haciendo un muy buen trabajo, porque no ser una carga para otros empleados es una parte intrínseca de cada trabajo. Puede seguir un plan que mejorará drásticamente las posibilidades de que el empleado venenoso se convierta en un mejor empleado, pero no es un plan 100% efectivo.

Qué decirle al empleado que tiene una mala actitud

Si bien es posible que haya aconsejado al empleado de pasada (“Oye, me di cuenta de que fue muy negativo en esa reunión), este es el momento para la información puntual, dirigida y sentada. También puede hacer preguntas y averiguar qué están pensando. Es posible que el empleado no se dé cuenta de cuán negativamente se está comportando con sus compañeros de trabajo. Algunos enfoques funcionan mejor que otros, como:

«Me di cuenta de que no estás contento y  hablas de forma bastante negativa sobre tu trabajo y las otras personas que trabajan aquí. Por ejemplo, he notado que aunque siempre eres educado cara a cara, dices cosas negativas a espaldas de la gente. . »

«Parte de su trabajo es entablar buenas relaciones con sus compañeros de trabajo , y su comportamiento socava esto. ¿Qué puedo hacer para ayudarlo en esta área? La pregunta al final permitirá que sus empleados hablen y compartan sus quejas, lo cual, muy probablemente tendrán. Aquí está la cosa: puedes ser compasivo «.

Pero al final de toda la simpatía y la comunicación compasiva, debes llegar a esto: “Independientemente, el comportamiento es inapropiado en esta oficina. Valoramos su trabajo y no queremos perderlo, pero si no puede arreglar esto, terminaremos su empleo «.

Documente la hora, la fecha y el contenido de la discusión. En esta etapa, puede presentarles un documento oficial del plan de mejora del desempeño que detalla lo que se espera de ellos.

Paso 1: Implementar un plan de mejora con el empleado que tiene una mala actitud

Lo que quiere hacer es implementar un Plan de Mejoramiento del Desempeño (PIP) que enfatiza la disciplina progresiva . Aquí es donde sigues una serie de pasos con la idea de que si el empleado no cambia ni mejora, terminas con el despido al final. Es esa terminación final y la documentación que completa lo que hace que este proceso sea diferente a simplemente hablar con su empleado sobre el problema.

Paso 2: haga un seguimiento con el empleado que tiene una mala actitud

Nunca debe esperar la perfección instantánea de un empleado en este proceso. Después de todo, se necesita mucho esfuerzo para cambiar. El factor crítico aquí es que no puedes simplemente empezar a ignorar el mal comportamiento. Si nota un mal comportamiento por parte del empleado, corríjalo en el momento, pero de lo contrario, haga un seguimiento con el empleado en dos semanas.

En la reunión de dos semanas, si están progresando mucho, felicítelos. Si no están progresando, entonces es cuando entra en juego la parte «progresiva» de la disciplina progresiva .

Presénteles una advertencia por escrito . Esto debe incluir detalles de los problemas que necesitan resolver, así como la información de que si su comportamiento no mejora, su organización los suspenderá y luego terminará su empleo.

Explique que esta advertencia se coloca en su archivo de empleados . Pídales que firmen para indicar que han recibido esta advertencia. Pueden objetar, diciendo que no están de acuerdo con lo que está escrito. Puede explicar que su firma no indica un acuerdo, sino que lo recibió. 

Paso 3: suspenda al empleado que tiene una mala actitud

Si el empleado aún no está progresando, es hora de suspenderlo. Puede decir: “Hemos hablado sobre su problema de actitud y el comportamiento que experimenta nuestra organización a causa de él. No está mejorando. Como dije, realmente valoramos su trabajo, pero valoramos a todos nuestros empleados. Su  actitud negativa y sus chismes son perjudiciales para el departamento . Como expliqué hace dos semanas, como no estás progresando, te suspenderán sin paga por un día ”. 

Es fundamental que el empleado no trabaje el día de la suspensión . Si están exentos , tendrás que pagarles todo el día si hacen algún trabajo. Si no están exentos , debe pagarles por la cantidad de horas que trabajaron. Así que deje muy claro que no deben funcionar en absoluto.

Paso 4: despedir al empleado que tiene una mala actitud

Si el comportamiento no mejora después de la suspensión, es  hora de dejar ir a su empleado negativo . Si bien es posible que sienta la tentación de mantenerlos puestos, comprenda que si lo hace, nunca más tendrá poder sobre este empleado. Sabrán que pueden hacer lo que quieran y tú no harás mucho.

Si dice: «Pero no puedo permitirme perderlos», piénselo de nuevo. Los empleados negativos que chismean son perjudiciales para todo su departamento. Es más probable que sus otros empleados renuncien y no estén tan comprometidos como lo estarían si estuvieran en un departamento funcional. Le debe a todos sus empleados cuidar de este empleado venenoso, lo que significa despedirlos si se niegan o no pueden cambiar.

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Suzanne Lucas es periodista autónoma especializada en Recursos Humanos. El trabajo de Suzanne ha aparecido en publicaciones notables como «Forbes», «CBS», «Business Inside r» y «Yahoo».