En este momento estás viendo Gestión de recursos humanos

La gestión de recursos humanos se refiere a las funciones que realiza un gerente en relación con los empleados de la organización. La gestión de Recursos Humanos también puede referirse al acto de proporcionar las acciones de gestión a los empleados del Departamento de Recursos Humanos.

La gestión de recursos humanos incluye, pero no se limita a:

Planificación y asignación de recursos

Ningún negocio tiene recursos ilimitados. Los gerentes deben dividir los presupuestos salariales entre sus empleados. Las cargas de trabajo deben dividirse. Los gerentes deciden quién recibe qué capacitación y quién obtiene los mejores proyectos. ¿Quién obtiene la computadora más nueva y quién se queda con la vieja hasta que llegue el nuevo ciclo presupuestario? Además de los recursos físicos, ¿dónde pasa el tiempo un gerente? ¿A quién ayuda? Todas estas cosas son parte de la planificación y asignación de recursos.

Proporcionar dirección, visión y metas

Un gerente debe ser el líder del grupo. Los gerentes no solo dividen el trabajo, sino que dirigen cómo los empleados deben realizar el trabajo. Ellos establecen las metas. Dependiendo del tipo y nivel del grupo, los gerentes pueden establecer metas generales, permitiendo a los empleados la oportunidad de establecer sus propias metas de nivel inferior, o pueden tomar el control de todo el proceso. Ambos son apropiados, dependiendo de la situación. La visión es una tarea clave en la gestión de sus recursos humanos. Si sus empleados no pueden ver el panorama general, es menos probable que se desempeñen a su nivel más alto.Los gerentes deben tener una visión y compartirla adecuadamente con el equipo.

Desarrollar un entorno en el que los empleados elijan la motivación y la contribución

Los gerentes determinan qué tipo de entorno es mejor para su departamento. Los buenos gerentes se aseguran de que los chismes, los matones y los holgazanes sean entrenados para que actúen correctamente o sean despedidos. Los malos gerentes permiten que estas personas invadan el departamento, creando un ambiente tenso e infeliz. Un buen ambiente motivará a los empleados y elegirán desempeñarse a un alto nivel.

Proporcionar o solicitar las métricas que le indiquen a las personas el éxito que están obteniendo

Los gerentes deben proporcionar comentarios. Sin ese marco, los empleados no saben dónde necesitan mejorar y dónde lo están haciendo bien. Esto tiene más éxito cuando las métricas se basan en objetivos claros y mensurables.

Ofreciendo oportunidades para el desarrollo formal e informal

El trabajo de un gerente no es solo hacer el trabajo, sino ayudar a sus empleados que reportan a tener éxito. Los gerentes deben entrenar personalmente a los empleados y brindar oportunidades de capacitación formal para el desarrollo , como clases y proyectos de estiramiento. Puede proporcionar coaching a través de relaciones formales de tutoría o proporcionando retroalimentación de forma regular.

Dar ejemplo en ética laboral, trato a las personas y empoderamiento digno de ser emulado por otros

Un buen gerente muestra a su personal cómo comportarse. Ella es ética, trata a las personas de manera justa y les da la independencia que se han ganado. Los gerentes que tienen favoritos, roban crédito o discriminan a su personal están dañando el recurso más importante de la empresa: su gente.

Esfuerzos de organizaciones líderes para escuchar y servir a los clientes

Los gerentes a menudo ven a los clientes como más importantes que su propio personal. Esto no es cierto: una buena gestión del personal conduce a buenas relaciones con los clientes. Las relaciones con los clientes son fundamentales y los beneficios comerciales para los gerentes que hacen del servicio al cliente una prioridad. Los gerentes tienen un deber tanto con el cliente como con los empleados, y cuando ella se ocupa de ambos, es más probable que tenga éxito.

Eliminación de obstáculos que impiden el progreso de los empleados

Los gerentes ayudan a su gente cuando despejan el camino hacia el éxito. Si los empleados necesitan la aprobación del liderazgo superior para algo, el gerente ayuda a facilitar la aprobación. Si un empleado necesita un curso de capacitación, instrucciones especializadas o asistencia con un proyecto, el gerente ayuda a facilitarlo.

Un gerente está interesado en el éxito de sus empleados y trabaja arduamente para despejar el camino hacia ese éxito. Un gerente que desea tener éxito concentra sus esfuerzos en asegurar el éxito de sus empleados.