En este momento estás viendo Habilidades administrativas importantes que los empleadores valoran

Los candidatos con sólidas  habilidades administrativas  tienen una gran demanda de puestos de trabajo en prácticamente todas las industrias. 

Las personas con estas habilidades ayudan a mantener una oficina sin problemas mientras apoyan los esfuerzos de sus supervisores y partes interesadas por igual. Sin ellos, una empresa puede volverse caótica rápidamente, obstaculizando la productividad y dando como resultado empleados insatisfechos. Las personas en puestos administrativos deben poder manejar muchas partes móviles y situaciones desafiantes a la vez. 

Si está buscando abrirse a aumentos y promociones, es aconsejable desarrollar habilidades administrativas extraordinarias.

¿Qué son las habilidades administrativas?

Las habilidades administrativas son las relacionadas con la gestión de un negocio o el mantenimiento de una oficina organizada, y son necesarias para una variedad de trabajos, que van desde asistentes de oficina hasta secretarias y gerentes de oficina. 

Los empleados de casi todas las industrias y empresas necesitan sólidas habilidades administrativas. Estas habilidades son altamente  transferibles , lo que significa que las mismas habilidades que se usan en una empresa especializada en bienes raíces también serán relevantes y necesarias en una empresa de tecnología. 

Las personas con habilidades administrativas ofrecen el apoyo que permite a las empresas tener éxito en su misión principal, ya sea atender a los clientes o vender widgets. Las habilidades técnicas, como la capacidad para utilizar programas como Microsoft Office, son importantes en los trabajos administrativos. Pero también lo son  las habilidades blandas , como la comunicación y las habilidades organizativas. 

Tipos de habilidades administrativas

Habilidades administrativas importantes

El balance

Eche un vistazo a la siguiente lista de las habilidades administrativas importantes que la mayoría de los empleadores buscan en los candidatos. También incluye sublistas de habilidades administrativas relacionadas.

Desarrolle estas habilidades y enfatícelas en solicitudes de empleo, currículums, cartas de presentación y entrevistas. Demostrar que tiene las habilidades específicas que la empresa busca le ayudará a ser contratado y ascendido.

Comunicación

Comunicación verbal

La comunicación  es una habilidad blanda administrativa crítica  . Los empleados administrativos a menudo tienen que interactuar con empleadores, personal y clientes, ya sea en persona o por teléfono. Es importante que hablen con claridad y en voz alta, manteniendo un tono positivo.

Escuchando

Ser un buen comunicador también significa ser un buen  oyente . Debe escuchar atentamente las preguntas e inquietudes de los gerentes, otros empleados y clientes.

Comunicación escrita

Las habilidades de comunicación escrita también son extremadamente importantes. La mayoría de los puestos administrativos implican mucha redacción. A los empleados administrativos a menudo se les pide que escriban una variedad de documentos, incluidos memorandos para sus empleadores, copias para el sitio web de la empresa o mensajes de correo electrónico para el personal o los clientes. Deben poder escribir de forma clara, precisa y profesional .

Otras tareas y habilidades de comunicación incluyen:

  • Contestar teléfonos
  • Correspondencia de negocios
  • Clientes de llamada
  • Relaciones con el cliente
  • Comunicación
  • Correspondencia
  • Servicio al Cliente
  • Dirigiendo Clientes
  • Edición
  • Correo electrónico
  • Presentación
  • Clientes de bienvenida
  • Saludar a los empleados
  • Saludar a los visitantes
  • Interpersonal
  • Escuchando
  • Comunicación oral
  • Presentación
  • Relaciones públicas
  • Hablar en público
  • Recepcionista
  • Estenografía
  • Trabajo en equipo
  • Escritura
  • Comunicación escrita

Tecnología

Los empleados administrativos tienen que operar una variedad de herramientas tecnológicas, que van desde Microsoft Office Suite hasta WordPress y programas de programación en línea. También tienen que utilizar, y a menudo mantener, equipos de oficina como faxes, escáneres e impresoras.

A continuación, se muestra una lista de otros conocimientos o habilidades tecnológicas necesarios para los empleados administrativos:

  • Ordenador
  • Publicación de escritorio
  • Gestión de documentos
  • Envío por fax
  • Internet
  • Mantenimiento de registros de oficina
  • Microsoft Office
  • Equipo de oficina
  • Pedido de suministros de oficina
  • procesando orden
  • panorama
  • QuickBooks
  • Mantenimiento de registros
  • Investigar
  • Ejecución de máquinas de oficina
  • Software
  • Hojas de cálculo
  • Tiempo y facturación
  • Transcripción
  • Mecanografía
  • Escribir desde el dictado
  • Preparación de videoconferencia
  • Mensaje de voz
  • Procesamiento de textos

Organización

Los trabajos administrativos de todo tipo requieren fuertes  habilidades organizativas para hacer malabares con muchas tareas. El personal de apoyo administrativo tiene que administrar varios calendarios, programar citas y mantener la oficina funcionando de manera eficiente. 

Estas son las habilidades organizativas necesarias para trabajos administrativos:

  • Precisión
  • Configuración de la cita
  • Atención a los detalles
  • Facturación
  • Teneduría de libros
  • Calendario y Docketing
  • Clerical
  • Eficiencia
  • Presentación
  • Inventario
  • Familiaridad legal
  • Multitarea
  • Administración de oficina
  • Gestión de oficinas
  • Clasificación y entrega de correo
  • Gestión del tiempo
  • Arreglos de viaje

Planificación

Otra habilidad administrativa importante es poder planificar y programar las cosas con anticipación. Esto podría significar administrar las citas de alguien, crear un plan para cuando los empleados estén enfermos o desarrollar sistemas de procedimientos de oficina. Un administrador debe poder planificar con anticipación y prepararse para cualquier problema potencial de la oficina.

Aquí hay otras habilidades relacionadas con la planificación que los trabajos administrativos requieren:

  • Analítico
  • Comunicado
  • Evaluar
  • Coordinación de eventos
  • El establecimiento de metas
  • Implementar acciones
  • Haciendo citas
  • Planificación de reuniones
  • Acciones de seguimiento
  • Organizado
  • Prediciendo
  • Priorizar

Resolución de problemas 

Las habilidades de resolución de problemas  y  pensamiento crítico son importantes para cualquier puesto administrativo. Los administradores son a menudo la persona a la que el personal y los clientes buscan para obtener ayuda con preguntas o problemas. Deben poder escuchar una variedad de problemas y resolverlos utilizando el pensamiento crítico.

Aquí están las habilidades necesarias para la resolución de problemas y el pensamiento crítico:

  • Positivo
  • Relaciones con el cliente
  • Colaborativo
  • Pensamiento crítico
  • Toma de decisiones
  • Relaciones laborales
  • Orientado a objetivos
  • Implementar
  • Resolución de problemas
  • Mediación
  • Coordinación de oficina
  • Investigar
  • Supervisando
  • Trabajo en equipo
  • Capacitación
  • Solución de problemas

Más habilidades administrativas

Aquí hay habilidades administrativas adicionales para currículums, cartas de presentación, solicitudes de empleo y entrevistas. Las habilidades requeridas variarán según el trabajo para el que se postule, así que también revise nuestra lista de  habilidades enumeradas por trabajo  y  tipo de habilidad .

  • Dinámica
  • Manipulación de equipos
  • Presentación
  • Flexibilidad
  • Mantener el enfoque
  • Organizativo
  • Paciente
  • Agradable
  • Profesionalismo
  • Inventiva
  • Automotivación
  • Planificación estratégica
  • Toma la iniciativa
  • Comunicación escrita

Revisar ejemplos de currículum vitae y cartas de presentación

Revise ejemplos de currículum vitae y carta de presentación para un puesto administrativo.

Cómo hacer que sus habilidades se destaquen

AÑADA HABILIDADES PERTINENTES A SU CV: Incluya los términos más estrechamente relacionados con el trabajo en su  currículum , especialmente en la descripción de su historial laboral.

DESTACAR LAS HABILIDADES EN SU CARTA DE PORTADA: Incorpora tus habilidades administrativas en tu  carta de presentación . Incluya una o dos habilidades y dé ejemplos específicos de casos en los que demostró estos rasgos en el trabajo.

USE PALABRAS DE HABILIDAD DURANTE LAS ENTREVISTAS DE TRABAJO: También puede utilizar estas palabras en sus entrevistas de trabajo  . Esté preparado para dar ejemplos de cómo ha utilizado cada una de estas habilidades cuando responda a las preguntas de la entrevista administrativa .