En pocas palabras, el trabajo de un especialista en marketing es explicar una empresa y sus servicios o productos al público. Un especialista en marketing también debería poder explicar las necesidades e intereses del mercado objetivo a la empresa. Un comercializador exitoso es aquel que puede aumentar los ingresos de una empresa impulsando las ventas. La publicidad es una rama del marketing, pero hay otras. Las relaciones públicas, la atención al cliente, la investigación de mercado y más son parte del campo.
Hay muchos subtipos de marketing y muchos puestos dentro de cada tipo, desde trabajos de nivel de entrada que compran tiempo aire o redactan comunicados de prensa hasta puestos de gestión de marca de alto nivel y otros roles administrativos estratégicos.
En el pasado, el marketing a menudo se basaba en la intuición y la experiencia personal, pero hoy en día el marketing con frecuencia implica recopilar, analizar y actuar sobre grandes cantidades de datos y también integra lo último en investigación psicológica.
¿Qué son las habilidades de marketing?
La promoción de cualquier producto, servicio o idea abarca muchas habilidades de marketing y cualidades personales diferentes:
- El proceso comienza con el análisis de su audiencia y la definición de sus percepciones de su producto, servicio o idea.
- Es esencial identificar las características o aspectos de lo que comercializa que serán más atractivos para su audiencia.
- Las habilidades verbales, de redacción y de hablar en público, cuando se refinan, lo ayudarán a transmitir su discurso con claridad, y la creatividad lo ayudará a captar la atención de su audiencia.
Tipos de habilidades de marketing
Estos son algunos de los grupos de habilidades de marketing más importantes. Considere cómo puede incorporar más de estas habilidades en sus esfuerzos de marketing para mejorar su valor para un empleador.
© The Balance, 2018
Comunicación
El marketing es una forma de comunicación profesional, ya que consiste en comunicar al público por qué deberían comprar o participar de cualquier otra forma en lo que se comercializa. A menudo, esto tomará la forma de escritura, desde la elaboración del texto del anuncio hasta la creación de guiones para anuncios de televisión o conversaciones telefónicas. Puede implicar la creación de campañas multimedia, comprender el diseño y tener una idea general de quién es el usuario final y qué quiere.
La comunicación verbal también es importante, tanto para puestos que implican hablar directamente con compradores potenciales como para aquellos que no lo hacen. Dado que el marketing es a menudo un esfuerzo de equipo, los especialistas en marketing deben poder comunicarse de manera efectiva dentro de su propio equipo y dentro de su empresa.
- Colaborar con diseñadores para crear logotipos
- Redacción de una copia promocional concisa
- Redacción de correos electrónicos de marketing
- Redactar comunicaciones de marketing directo
- Construyendo encuestas a consumidores
- Desarrollar una buena relación con los clientes
- Entrevistar al personal de ventas para evaluar las respuestas de los clientes a las marcas.
- Escuchando
- Proponer nuevos productos y servicios
- Ventas
- Selección y formación de embajadores de marca
- Solicitar comentarios de los clientes
- Narración
- Redacción de informes
- Redacción de resúmenes ejecutivos
- Redacción de comunicados de prensa
Hablar en público
Al crear una nueva campaña o iniciativa de marketing, es probable que deba presentar sus ideas a sus clientes o colegas haciendo una presentación en una reunión. Algunas formas de marketing también implican hacer presentaciones a grandes grupos de compradores potenciales. Debe sentirse cómodo hablando frente a grupos, y debe poder manejar preguntas en el lugar y administrar software de presentación, como PowerPoint o Prezi.
- Atención a los detalles
- Realización de grupos focales
- Demostrar productos
- Educar al personal de ventas sobre la viabilidad de la marca.
- Facilitación de grupos focales
- Facilitar reuniones y debates
- Liderazgo
- Lanzando planes de marketing al grupo
- Presentando a grupos
Pensamiento analítico
El marketing requiere mucho análisis basado en la investigación para determinar lo que la audiencia quiere y necesita, y mucha estrategia cuidadosa elaborada en torno a ese análisis. Los especialistas en marketing a menudo tienen que cambiar de rumbo en función de la nueva información y deben poder sacar conclusiones lógicas basadas en los datos y otra información recibida.
- Analizar datos de encuestas de consumidores
- Analizar la demografía y las preferencias de los consumidores
- Aplicar principios de diferenciación a los planes de marketing
- Aplicación del principio de segmentación a casos de marketing
- Aplicar estrategias de focalización a proyectos de marketing
- Calcular el precio minorista apropiado para los productos
- Completar análisis de competidores / análisis competitivo
- Realización de estudios de mercado
- Realización de investigación de medios
- Realización de análisis FODA
- Pensamiento crítico
- Definición de audiencias objetivo
- Elaboración de planes de marketing
- Evaluar la validez de la investigación
- Análisis financiero
- Seguimiento de las tendencias de la industria
- Planificación de eventos promocionales
- Planificación de la distribución de productos
- Habilidades cuantitativas
- Investigación y selección de medios de comunicación para publicidad / promoción.
- Selección del sitio de venta minorista
- Resolver problemas de marketing mediante análisis cualitativo
- Habilidades estadísticas
Creatividad
Los especialistas en marketing deben poder pensar en ideas nuevas y emocionantes para atraer a sus clientes y al grupo demográfico objetivo para evitar volverse obsoleto. Desde tener buen ojo para el diseño hasta llegar a conceptos divertidos, la capacidad de pensar fuera de la caja es crucial .
- Sensibilidad estética
- Lluvia de ideas sobre temas para anuncios
- Desarrollar conceptos para nuevos productos
- Elaboración de comunicados de prensa
- Diseñar programas de fidelización y recompensas
- Evaluación de las opciones de empaque de productos
- Evento planeado
- Redacción de copia publicitaria
Negociación
La negociación es una habilidad infravalorada en marketing. Desde negociar con los clientes sobre presupuestos, plazos y expectativas, hasta trabajar con diseñadores y proveedores, la capacidad de llevar a cabo una negociación dura es una gran parte del éxito como comercializador profesional.
- Recortar costos
- Evaluación de propuestas publicitarias
- Evaluar la efectividad de las campañas publicitarias
- Evaluación del desempeño de agencias y contratistas
- Influir en otros
- Gestionar presupuestos
- Negociación de tarifas y plazos
- Orientado a resultados
- Establecer precios para maximizar las ganancias y el volumen de ventas
Manejo del estrés
El marketing es una de las opciones profesionales más estresantes que puede elegir; los plazos son exigentes y muchas cosas pueden salir mal en el último minuto. Para ser un buen comercializador, debe ser capaz de manejar el estrés sin entrar en pánico.
- Cumpliendo con los plazos
- Habilidades organizativas
- Resolución de problemas
- Procesamiento de críticas sobre campañas
- Resistencia
- Responder a las amenazas a las marcas
- Gestión del tiempo
Tecnología
Finalmente, las habilidades tecnológicas son esenciales para su éxito. Desde el uso de software de gestión de proyectos para rastrear el progreso de una campaña clave hasta el uso de programas analíticos para medir el éxito de las campañas en las redes sociales, se requiere comodidad con conjuntos complicados de diferentes programas. También es probable que deba utilizar ciertos sistemas para crear campañas de marketing, dependiendo de qué tan digital y / o móvil será su marketing.
- Determinación de palabras clave para estrategias de optimización de motores de búsqueda.
- Desarrollar una estrategia de redes sociales
- Correo de propaganda
- Instalación con software de gestión de relaciones con el cliente
- Manipular paquetes estadísticos
- Microsoft Excel
- Revisar sitios web para ver ejemplos de promoción de productos / servicios.
- Utilizando software de presentación
Más habilidades de marketing
Aquí hay más habilidades de marketing para currículums, cartas de presentación, solicitudes de empleo y entrevistas de trabajo . Las habilidades requeridas variarán según el trabajo para el que se postule, así que también revise nuestra lista de habilidades enumeradas por trabajo y tipo de habilidad .
- Sensibilidad estética
- Analizar datos de encuestas de consumidores
- Colaborar con diseñadores para crear logotipos
- Completar análisis de competidores
- Redacción de un texto promocional conciso para Twitter
- Redacción de correos electrónicos de marketing
- Realización de grupos focales
- Cumpliendo con los plazos
- Construyendo encuestas a consumidores
- Creativo
- Pensamiento crítico
- Recortar costos
- Definición de audiencias objetivo
- Demostrar productos
- Orientado al detalle
- Determinación de palabras clave para estrategias de optimización de motores de búsqueda.
- Desarrollar una estrategia de redes sociales
- Desarrollar conceptos para nuevos productos
- Elaboración de comunicados de prensa
- Diseñar programas de fidelización y recompensas
- Educar al personal de ventas sobre la viabilidad de la marca.
- Evaluación de propuestas publicitarias
- Evaluación del desempeño de agencias y contratistas
- Evaluación de las opciones de empaque de productos
- Facilitar reuniones y debates
- Instalación con software de gestión de relaciones con el cliente
- Análisis financiero
- Influir en otros
- Entrevistar al personal de ventas para evaluar las respuestas de los clientes a las marcas.
- Liderazgo
- Escuchando
- Gestionar presupuestos
- Manipular paquetes estadísticos
- Microsoft Excel
- Seguimiento de las tendencias de la industria
- Negociación de tarifas y plazos
- Organizativo
- Planificación de eventos promocionales
- Planificación de la distribución de productos
- Resolución de problemas
- Procesamiento de críticas sobre campañas
- Presentando a grupos
- Cuantitativo
- Investigación y selección de medios de comunicación para publicidad / promoción.
- Resistencia
- Responder a las amenazas a las marcas
- Orientado a resultados
- Selección del sitio de venta minorista
- Revisar modelos de sitios web para promocionar productos / servicios.
- Ventas
- Selección y formación de embajadores de marca
- Establecer precios para maximizar las ganancias y el volumen de ventas
- Solicitar comentarios de los clientes
- Estadístico
- Manejo del estrés
- análisis FODA
- Narración
- Gestión del tiempo
- Utilizando software de presentación
- Redacción de informes
- Redacción de copia publicitaria
Cómo hacer que sus habilidades se destaquen
AÑADA HABILIDADES PERTINENTES A SU CV: Siempre que sea posible, enfatice los resultados que ayudó a lograr para demostrar su capacidad para ejecutar una idea promocional o una campaña de marketing. Cuantifique los resultados siempre que pueda para mostrar aumentos en el volumen de ventas, donaciones, cumplimiento de propuestas y otras medidas de éxito del resultado final.
DESTACAR LAS HABILIDADES EN SU CARTA DE PORTADA: Enfatice cómo utilizó las habilidades de marketing para crear valor en varios roles. Incorpore declaraciones breves que señalen las habilidades clave de marketing y los resultados obtenidos.
USE PALABRAS DE HABILIDAD DURANTE SUS ENTREVISTAS DE TRABAJO: Cada trabajo requerirá diferentes habilidades y experiencias, así que asegúrese de leer la descripción del trabajo cuidadosamente y concéntrese en las habilidades enumeradas por el empleador. Prepare historias y anécdotas que demuestren cómo ha aplicado sus habilidades de marketing para beneficiar a las organizaciones afiliadas.
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