¿Qué son las habilidades de negociación y por qué son importantes para los empleadores? Dentro de un contexto laboral, la negociación se define como el proceso de forjar un acuerdo entre dos o más partes (empleados, empleadores, compañeros de trabajo, partes externas o alguna combinación de estas) que sea mutuamente aceptable.
Las negociaciones suelen implicar un toma y daca o un compromiso entre las partes. Sin embargo, los acuerdos negociados no implican necesariamente que ambas partes se reúnan en el medio, porque una de las partes podría tener más influencia que la otra.
Las negociaciones pueden resultar en acuerdos formales (o contratos ) o pueden producir una comprensión menos formal (como en un acuerdo verbal) de cómo solucionar un problema o determinar un curso de acción.
Trabajos que requieren habilidades de negociación
Hay muchos trabajos diferentes en los que se valoran las habilidades de negociación, incluidas ventas, gestión, marketing, servicio al cliente, bienes raíces y derecho. Todos estos trabajos involucran interacciones relacionales o comerciales consistentes que requieren fuertes habilidades de negociación. Independientemente del trabajo, sin embargo, ser capaz de negociar una solución suele ser un indicador del éxito en el lugar de trabajo.
Lo que quieren los empleadores
Cuando se entreviste con un empleador potencial , esté preparado para compartir ejemplos de sus habilidades de negociación si son necesarias para el trabajo para el que está siendo considerado. Esto es especialmente importante si «fuertes habilidades de negociación y mediación» es un elemento que se enumera específicamente en la sección de requisitos del anuncio de empleo.
Venga preparado para dar ejemplos detallados de algunas situaciones diferentes que negoció con éxito en el pasado. Si es posible, resalte los diferentes tipos de relaciones laborales y desafíos que ha enfrentado (por ejemplo, negociar con un compañero de trabajo, con un empleador, etc.).
Cuando describa ejemplos de cómo ha utilizado eficazmente las habilidades de negociación en el pasado, explique cómo se adhirió a los cuatro pasos comunes en la negociación en el lugar de trabajo respondiendo las siguientes preguntas:
Planificación y preparación : ¿Cómo ha recopilado datos para construir su caso para una negociación exitosa? ¿Cómo definió sus objetivos y los de otras partes involucradas?
Discusión de apertura : ¿Cómo construyó una buena relación y estableció un tono positivo para una negociación?
Fase de negociación : ¿Cómo presentó su argumento y respondió a las objeciones o solicitudes de concesiones?
Fase de cierre : ¿Cómo sellaron usted y las otras partes su acuerdo? ¿Cuáles de tus objetivos lograste? ¿Qué concesiones hiciste? 1?
A continuación se muestran algunos ejemplos de arenas de negociación comunes en el lugar de trabajo.
Negociaciones de empleado a empleador
A lo largo de su carrera, deberá negociar ocasionalmente con su empleador o supervisor. Incluso si está satisfecho con su trabajo, en algún momento se dará cuenta de que merece un aumento, necesita un cambio en el proceso de trabajo o desea tomarse un tiempo adicional de vacaciones o licencia por enfermedad. Las negociaciones típicas de empleado a empleador incluyen:
- Negociar una oferta salarial después de ser seleccionado para un nuevo trabajo.
- Negociar una licencia o el momento de unas vacaciones
- Negociar los términos de la separación con un empleador
- Negociar un horario de trabajo más flexible
- Forjar un contrato sindical
- Negociar un contrato de servicios de consultoría o autónomos
Negociaciones de empleado a empleado
Ya sea que su trabajo requiera trabajo en equipo o esté en una posición gerencial, debe poder comunicarse con sus compañeros, subordinados, supervisores y colegas. A continuación, se muestran algunos casos de negociaciones de empleado a empleado:
- Negociar roles y carga de trabajo dentro de un equipo de proyecto
- Negociar la fecha límite del proyecto con su jefe
- Solución de problemas de conflictos interpersonales
Negociaciones de empleados a terceros
Dependiendo de su trabajo, es posible que deba negociar de manera constructiva con personas ajenas a su empresa. Si es un vendedor, esto puede implicar la negociación de contratos B2B o B2C favorables con los clientes. Si tiene responsabilidades de compra, deberá buscar y negociar con los proveedores contratos de suministro que le permitan ahorrar costos. Y, por supuesto, si usted es abogado o asistente legal, negociar con el abogado de la oposición y el personal de la corte es un hecho.
Incluso trabajos como la docencia requieren cierto grado de mediación, si no de negociación, de su pariente cercano. Los maestros frecuentemente estructuran contratos de aprendizaje con sus estudiantes, y la comunicación con los padres a menudo requiere habilidades de mediación persuasiva. Algunos ejemplos de negociaciones entre empleados y terceros incluyen:
- Negociar con un cliente el precio y los términos de una venta.
- Negociar un acuerdo legal con un abogado opositor
- Negociar acuerdos de servicio o suministro con proveedores.
- Mediar con los estudiantes en los objetivos del plan de lecciones
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