La demanda de administradores y especialistas en redes sociales está creciendo, ya que la mayoría de las empresas tienen una fuerte presencia en las redes sociales. SCORE informa que muchas organizaciones contratan administradores de redes sociales para dar forma a su estrategia de redes sociales y crear y publicar material, así como medir su impacto. 1?
Incluso si no está buscando un trabajo con «redes sociales» en el título, es posible que estas habilidades le resulten útiles durante su búsqueda de empleo.
Muchos trabajos de marketing tienen un componente de redes sociales. Si está solicitando un trabajo como director de marketing, coordinador de marketing o gerente de marketing, es probable que necesite al menos comprender cómo funcionan las redes sociales como parte de una estrategia de marketing general.
Aquí hay algunas habilidades esenciales que necesita para ser un excelente administrador de redes sociales en un campo profesional en crecimiento y emocionante. Si está en el proceso de intentar desarrollar su carrera como administrador de redes sociales, asegúrese de incorporar estas habilidades en su currículum y utilícelas para aumentar su atractivo durante las entrevistas.
Habilidades que necesita para ser un administrador de redes sociales
Los administradores de redes sociales y otros profesionales en este campo utilizan varias plataformas para comunicarse con el público, incluidos Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest y LinkedIn. Estos profesionales administran las cuentas de redes sociales de sus organizaciones, desarrollan una presencia en línea y construyen la reputación de una marca.
Para tener éxito en este campo, necesitará una combinación de habilidades duras y blandas . Ser un experto en tecnología lo llevará lejos, pero hay muchos profesionales que se enfocan estrictamente en la creación de contenido. Si se encuentra en este último campo, es esencial ser un buen escritor y comprender el lenguaje que atrae a su público objetivo.
Por lo general, se requiere una licenciatura para un puesto de gerente de redes sociales. Las especialidades relevantes incluyen periodismo, comunicaciones, marketing y negocios.
Tipos de habilidades en redes sociales
Escritura
La mayoría de las publicaciones en redes sociales incluyen texto y muchas están basadas en texto. Eso significa que, para que sus publicaciones sean efectivas, su texto debe ser digno de ser leído, claro, atractivo y en el mensaje. Parte de escribir un buen texto es simplemente el oficio de juntar palabras: gramática, ortografía y puntuación. También está el aspecto de comprender la «voz» de una empresa y emplearla con coherencia, inteligencia y, a veces, con humor.
- Campañas publicitarias
- Autenticidad
- Blogging
- Contenido
- Pensamiento creativo
- Pensamiento crítico
- Edición
- Editorial
- Correo de propaganda
- Buena gramática
- Humor
- Marca personal
- Estructura de la oración
- Marketing de medios sociales
- Publicación social
- TypePad
- Tumblr
- Gorjeo
- Voz
- Amplio vocabulario
- Ingenioso
- Comunicación escrita
Aquí hay un ejemplo de cómo resaltar sus habilidades de escritura en su currículum:
Creó la voz de ABC Corp: genuina, ingeniosa, siempre feliz de servir (y no por encima de burlarse gentilmente de nuestro rival, XYZ Company). Administré todas las cuentas de redes sociales y asesoré a los pasantes del equipo de marketing para mantener el tono y la marca consistentes en todas las plataformas.
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Diseño
Si bien la mayoría de las publicaciones en las redes sociales incluyen texto, imágenes y videos se están volviendo cada vez más populares. Incluso el texto tiene un elemento visual para muchas plataformas, ya que puede elegir color, tamaño, fuente, alineación y, en algunos casos, querrá incluir emoji u otros símbolos. Diseñar bien estos elementos hará que la dimensión visual de sus publicaciones sea más clara, más atractiva y más efectiva.
- Adobe Acrobat
- Desarrollo de la audiencia
- Marca
- Creación de campaña
- Construcción comunitaria
- Marketing de contenidos
- Estrategia de contenido
- Creatividad
- Orientado al detalle
- Digital
- Publicidad digital
- Anuncios de Facebook
- Anuncios de Google
- Diseño gráfico
- Creación de imágenes
- Edición de imagen
- Gestión de imágenes
- Márketing
- Creación de medios
- Implementación de medios
- Edición de fotos
- Estilo
- Video
- Edición de video
- Mercadotecnia web
- WordPress
- Publicidad en YouTube
Aquí hay un ejemplo de cómo resaltar sus habilidades de diseño en su currículum:
Profesional del diseño gráfico orientado a los detalles con habilidad en la edición de fotografías y experiencia en anuncios de Facebook
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Hablar en público
¿Hablar en público en las redes sociales? ¡Sí, claro! El video, especialmente el video en vivo, es una de las mejores formas de involucrar a su audiencia. Y si vas a protagonizar tu video, tendrás que sentirte cómodo y bien presentado ante el público. Aquí hay una lista de las habilidades para hablar en público que puede necesitar.
- Comunicación
- Emprendimiento
- Equipo de filmación
- Interpersonal
- Equipos líderes
- Escuchando
- Motivación
- Comunicación oral
- Pasión
- Podcasting
- Presentación
- YouTube
Aquí tienes un ejemplo de cómo destacar tus habilidades para hablar en público en tu currículum:
Podcaster galardonado y creador de YouTube que sobresale en motivar y liderar equipos.
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Servicio al Cliente
Las redes sociales no son solo una forma de difundir su mensaje, también son una forma de escuchar. Puede utilizar estos canales para entablar un diálogo, recibir comentarios y abordar inquietudes. Si trabaja para una empresa, este tipo de trabajo se incluye principalmente en el rubro de servicio al cliente .
Otra forma de describir esta parte del rol podría ser la participación de la comunidad. En cualquier caso, para hacerlo bien, debe ser de mente abierta, diligente y genuinamente interesado en lo que sus visitantes y clientes tienen que decirle a través de las redes sociales.
- Comunidades
- Relaciones con los clientes
- Compromiso
- Compromiso de Facebook
- Generar interés
- Incrementar el compromiso
- Redes
- Ning
- Construyendo una relación
- Sensible
- Compartiendo socialmente
- Compromiso del usuario
Aquí hay un ejemplo de cómo resaltar sus habilidades de servicio al cliente en su currículum:
Como héroe de la felicidad en LMK Inc., obtuve la tasa de respuesta más rápida y el tiempo de resolución promedio tres meses seguidos, lo que resultó en mi ascenso a supervisor de felicidad y capacitador cuatro meses después de la contratación.
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Analítica
Los servicios de redes sociales brindan una variedad de formas de medir el rendimiento de sus publicaciones y tweets. Desde información pública como acciones, me gusta, reproducciones y comentarios hasta información privada que solo tú puedes ver, estas métricas te ayudan a descubrir qué funciona mejor para tu mensaje. Con esta información, puede modificar sus temas, el formato e incluso las horas del día de trabajo para maximizar el impacto.
Sin embargo, tenga en cuenta que los números no cuentan toda la historia. Para darle sentido a la imagen, también debe saber un poco sobre psicología del comportamiento, de modo que pueda hacer buenas conjeturas sobre por qué un tweet o una publicación está funcionando bien y ajustar su uso de las redes sociales en consecuencia.
- Analítica
- Presupuesto
- Seguimiento de campañas
- Análisis competitivo
- Análisis de los datos
- Análisis de datos
- Tendencias emergentes
- Estadísticas de Facebook
- Google analitico
- Análisis de palabras clave
- Métrica
- Supervisión del uso público
- Clasificación
- Reportando
- Investigar
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- Prácticas recomendadas de SEO
- Monitoreo de redes sociales
- Seguimiento
- Detección de tendencias
- Configuración de tendencia
- Tendencias
- Tendencia de los temas
- Potencial viral
Aquí hay un ejemplo de cómo resaltar sus habilidades analíticas en su currículum:
Gerente de producto enfocado en SEO con historial de creación y optimización de contenido viral. La experiencia incluye: Google Analytics, Facebook Insights.
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Más habilidades en redes sociales
Estratégico
- Conocimiento de la marca
- Marketing de marca
- Administración de campaña
- Gestión comunitaria
- Distribución de contenido
- Dirigir el tráfico
- Ejecución
- Identificación de problemas
- Mejoramiento
- Planificación
- Resolución de problemas
- Investigar
- Abastecimiento
- Gestión del tiempo
- Planificación estratégica
- Visión estratégica
Comprension del negocio
- Mejores prácticas
- Buffer
- Distribución de contenido
- Gestión de contenido
- Sistemas de gestión de contenido (CMS)
- Medios digitales
- Ética
- FeedBlitz
- Flickr
- HootSuite
- HTML
- Gestión
- Móvil
- Organización
- Pago por clic (PPC)
- PitchEngine
- Gestión de productos
- Gestión de proyectos
- Seis aparte
- Compartiendo contenido
- Tecnología
- Anuncios de Twitter
Cómo hacer que sus habilidades se destaquen
INCLUYA SUS HABILIDADES MÁS RELEVANTES EN SU CV: Al preparar su currículum , use listas de habilidades de redes sociales como esta para ayudarlo a demostrar sus habilidades. Elija algunas habilidades de cada sección para demostrar que está bien formado.
DESTACA TUS HABILIDADES EN TU CARTA DE PORTADA: Use su carta de presentación para mostrarle al gerente de contratación que usted es un gran candidato para el trabajo mencionando cómo sus calificaciones se ajustan a los requisitos del trabajo.
USE PALABRAS DE HABILIDAD DURANTE LAS ENTREVISTAS DE TRABAJO: También puede utilizar estas palabras en sus entrevistas de trabajo . Comparta ejemplos de sus éxitos en las redes sociales durante la entrevista.
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