La misión es lo que haces en el trabajo

Una misión es la expresión de lo que hace su organización. Su misión le dice a un cliente, empleado, accionista, proveedor o candidato de trabajo interesado exactamente qué es lo que tiene que hacer en el negocio. Determinar su misión es un componente temprano en la planificación estratégica corporativa u organizacional .

No puede identificar valores, metas o planes de acción sin antes definir sucintamente lo que hace. Seguro, podrías pensar, lo que hacemos es crear widgets. ¿Entiende, sin embargo, que «hacemos widgets» no es nada inspirador para sus empleados, posibles empleados o clientes?

Una misión superior despierta alegría

La misión es una descripción de por qué existe su organización actualmente. La misión debe inspirar a sus empleados a contribuir a diario. Debería permitirles ver el valor intrínseco de lo que contribuyen y cómo atiende a sus clientes.

La clave para desarrollar una misión es que las palabras que use deben identificar el panorama general, un panorama general que haga que sus empleados piensen que usted les colgó la luna y las estrellas.

Esta misión es una breve descripción de por qué existe su organización. Por ejemplo, TechSmith Corporation crea software que captura su pantalla. Difícilmente inspirador, pero la empresa vivió con esa misión durante varios años.

Poco a poco, la misión se perfeccionó y se compartió con el mundo. Se convirtió en: «Capacitamos a las personas para que creen videos e imágenes extraordinarios que ayuden a compartir conocimientos e información». Ahora, esa es una expresión poderosa que atrae y mantiene a los empleados.

Recientemente, su misión se actualizó una vez más: «TechSmith es la empresa de referencia para la comunicación visual. Ayudamos a cualquiera a crear videos e imágenes profesionales e impactantes para compartir su conocimiento con los demás».

Compartir conocimientos es mucho más inspirador que «el software que captura tu pantalla» o incluso que «empoderamos a las personas».

Desarrollar la declaración de misión

Una vez que usted y una muestra representativa de sus empleados o su equipo senior llegan a un acuerdo sobre el contenido de su misión, este contenido se convierte en una declaración de misión. Haga esto para que pueda compartir más fácilmente su historia con los empleados, los posibles empleados y sus clientes.

Normalmente, la declaración de misión tiene una extensión que va desde un par de palabras hasta varios párrafos. Una misión más corta es más memorable. Cuando una misión se extiende por páginas, e incluso párrafos, generalmente es porque la organización también está expresando cómo planea alcanzar o crear la misión , generalmente las cuatro o cinco estrategias clave que utilizará para cumplir la misión básica.

Es mejor dejar este proceso para más adelante en la planificación estratégica, cuando la organización desarrolle estrategias, metas y planes de acción. Simplemente confunde el proceso de identificar la misión básica de su organización en esta etapa.

Tu objetivo cuando desarrollas tu misión es descriptivo, memorable y breve. La misión se traduce en planes viables mediante el desarrollo de una declaración de misión.

El impacto de su misión en los empleados

Si ha asimilado e integrado con éxito su misión en la cultura de su empresa , todos los empleados deberían poder compartir verbalmente la declaración de misión.

Las acciones de cada empleado deben demostrar la misión en acción. La misión, junto con la visión y los valores o principios rectores , proporciona la piedra de toque con la que los empleados de su organización toman decisiones.

Las mejores misiones se mantienen al frente y al centro de una organización. Con frecuencia son comunicados por empleados senior que dan ejemplos de la misión que se está cumpliendo en historias reales de empleados que demuestran las acciones apropiadas.

Los empleados a menudo publicitan la misión como parte de su archivo de firma en las comunicaciones por correo electrónico. Se publica en la página web «Acerca de» de la empresa. Se comparte en las redes sociales y en las ofertas de trabajo para los posibles empleados. Se utiliza como herramienta de comunicación y como lema de relaciones públicas para servir a los mejores intereses de la organización.