Las políticas de traiga su propio dispositivo (BYOD) las establecen las empresas para permitir que los empleados usen sus teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y tabletas personales para trabajar. Una política de BYOD puede ayudar a que una empresa tenga éxito, especialmente una empresa pequeña, pero hay desventajas definidas a considerar. Si está pensando en implementar una política BYOD, es una buena idea revisar algunos de los pros y los contras antes de tomar una decisión.
Pros
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Ahorros para la empresa en la compra y sustitución de tecnología
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Sin curva de aprendizaje para los empleados
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Mejora potencial de la moral de los empleados
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Tecnología más actualizada debido a actualizaciones personales
Contras
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Soporte de TI más complejo para dispositivos y sistemas operativos dispares
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Mayores riesgos de seguridad
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Pérdida potencial de la privacidad de los empleados y la empresa
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Es posible que algunos empleados no tengan sus propios dispositivos
Ventajas de una política BYOD
Ahorros:
Con una política BYOD, no tendrá que comprar teléfonos y computadoras portátiles para todos los empleados. Es posible que algunos empleados no tengan sus propios dispositivos, pero una encuesta reciente de Pew Research encontró que el 77% de los adultos estadounidenses ya posee un teléfono inteligente y el 92% de las personas de entre 18 y 29 años tiene uno. 1?
Además, los empleados están más dispuestos a cuidar mejor su equipo porque en realidad les pertenece. Por lo general, los empleados saben que si pierden o rompen el teléfono de su empresa, es una molestia, pero la empresa proporcionará uno nuevo. Si pierden o rompen su propio teléfono, esta pérdida tiende a ser un problema mucho mayor para el empleado.
Conveniencia:
Los empleados pueden guardar un teléfono en sus bolsillos o maletines y no tienen que preocuparse por cuidar y responder en dos dispositivos.
Preferencia del empleado:
Si a John le gustan los iPhones y a Jane le gustan los Android, ambos pueden usar felizmente su sistema preferido. No tienen que aprender un nuevo sistema. A menudo, si su empresa paga para instalar Microsoft Office o Photoshop o cualquier software que el empleado necesite para trabajar en la computadora portátil personal de un empleado, el empleado también estará feliz de tener el software para el trabajo personal.
Eficiencia:
Los empleados no tienen una curva de aprendizaje para los equipos nuevos porque ya comprenden cómo usar sus propios dispositivos electrónicos. Pueden intervenir desde el primer día para obtener una productividad inmediata.
Tecnología actualizada:
Es un gasto enorme para cualquier empresa actualizar el equipo , pero los empleados a menudo están más motivados para pagar para reemplazar sus teléfonos personales o computadoras portátiles con el último dispositivo disponible.
Contras de una política BYOD
Sistemas de soporte de TI más complejos:
Si cada empleado tiene una computadora, tableta y teléfono estándar, es más fácil para el departamento de TI brindar soporte y reparar los dispositivos. Si todo el mundo tiene su propio dispositivo, puede resultar mucho más complejo mantener funcionando la electrónica. Si necesita instalar un software personalizado, ¿funcionará en los dispositivos de todos? ¿Qué pasa si Jane no está dispuesta a actualizar su computadora portátil? ¿Qué pasa si John quiere ejecutar Linux mientras todos los demás ejecutan Windows?
Mayores riesgos de seguridad:
¿Qué tipo de datos genera y utiliza su organización? Es fácil establecer reglas sobre cómo los empleados deben usar los dispositivos de la empresa, pero no es tan fácil decirles a sus empleados que no pueden permitir que su hijo de 13 años escriba un artículo escolar en su propia computadora portátil en casa. ¿Qué va a hacer para asegurarse de que la información de su empresa se mantenga segura?
Además, cuando los empleados abandonen la empresa, querrá eliminar cualquier información confidencial de cualquier dispositivo de los empleados. Pero no desea eliminar su información personal. Nadie se alegra si dice: «TI necesita borrar todas sus fotos y documentos de la computadora para asegurarse de que no toma ninguna información confidencial».
La posible pérdida de privacidad:
Deberá determinar cómo protegerá la información confidencial de su empresa antes de que un empleado acepte usar su equipo para trabajar. Asegúrese de indicar claramente, desde el principio, lo que hará con la información clasificada en el dispositivo o tendrá problemas cuando un empleado se vaya .
Si Jane es una vendedora que usa su número de teléfono personal para fines laborales cuando renuncia y se muda a su competidor, todos sus clientes aún tienen su número de teléfono en sus registros.
Cuando llamen, ella responderá y a Jane le resultará mucho más fácil trasladar a esos clientes a su nueva empresa. Incluso si Jane firmó un acuerdo de no competencia , si los clientes se acercan a Jane, no puede detenerlos legalmente. Mientras Jane no esté persiguiendo a los clientes, está libre.
Conclusiones sobre las políticas de BYOD
Una política BYOD puede funcionar bien para empresas más pequeñas. Sin embargo, es aconsejable no tomar la decisión basándose únicamente en factores de conveniencia y costo. Piense en cómo una política BYOD tendrá un impacto en su negocio en términos de privacidad, protección de datos de la empresa, seguridad y soporte de TI. También querrá pensar en qué dispositivo quieren usar sus empleados para trabajar. Mire hacia el futuro y tome decisiones sobre cómo manejar los dispositivos cuando un empleado deja su organización.
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Suzanne Lucas es periodista autónoma especializada en Recursos Humanos. El trabajo de Suzanne ha aparecido en publicaciones notables como «Forbes», «CBS», «Business Inside r» y «Yahoo».