En este momento estás viendo Maneras fáciles de innovar en los negocios

Todos sabemos lo esencial que es la innovación para el éxito empresarial. Hay formas en las que los líderes fomentan la innovación . Si Apple Corp. no hubiera innovado, no tendríamos iPhones. Si Microsoft hubiera dejado de innovar cuando lanzó DOS, nunca hubiéramos visto los sistemas operativos Windows.

Si los fabricantes hubieran dejado de innovar, todos estaríamos conduciendo modelos T y llamándonos unos a otros en teléfonos con candelabro que necesitan la asistencia de un operador; no habría televisión para ver y no estaría leyendo esto porque Internet nunca se habría creado.

Por qué la innovación es esencial en los negocios

Entonces, si la innovación es tan importante, ¿por qué tantas empresas dedican todo su tiempo a realizar pequeñas mejoras en los procesos y a ver a sus competidores robar a sus clientes con nuevos productos y servicios innovadores?

Claramente, el problema no es que los dueños y gerentes de negocios no vean la necesidad de innovar. Muchos simplemente no saben cómo fomentar la innovación. A veces, eso comienza con el desarrollo de relaciones laborales efectivas . Sin embargo, la mayoría de las empresas desalientan activamente la innovación; no a propósito, tal vez, pero de todos modos sucede.

Veamos dos pequeñas empresas. Uno es un ejemplo de cómo desalentar la innovación. El otro es un ejemplo de cómo fomentar la innovación.

Cómo desalentar la innovación en los negocios

Carol dirige una pequeña empresa familiar. Ella es muy buena. Ella sabe lo que está haciendo y también puede decirles a todos los demás específicamente qué hacer. Desafortunadamente, el negocio de Carol ha ido cuesta abajo. Ha tenido que bajar sus precios, lo que reduce sus ganancias. Ella sigue perdiendo negocios con sus competidores que crean mejores productos y formas más baratas de hacer las cosas.

Varios empleados de mucho tiempo se han ido y se necesita mucho tiempo y esfuerzo para capacitar a las nuevas personas de la manera correcta para hacer las cosas. Necesita aprender a reducir la rotación de empleados .

¿Cómo puede pasar eso? Carol es inteligente y trabaja duro. Paga bien a su gente. Intenta cosas diferentes. La gente es feliz en la oficina, pero no hablan mucho entre ellos; simplemente todos se apegan a sus propios trabajos y tratan de hacerlos bien.

Carol cree en MBWA (Management By Walking Around). La ves caminando por la oficina mirando lo que hacen las personas y cuando hacen algo «mal» ella interviene y les muestra cómo hacerlo bien.

A menudo, la gente llama a Carol a su estación de trabajo para preguntarle cómo hacer algo nuevo. Todos recuerdan cómo Carol reprendió a Jeff cuando probó algo nuevo. Ni siquiera tuvo tiempo de escuchar su explicación de por qué. Tiene que tener un estilo de gestión más adaptable .

El enfoque de Carol funciona bien cuando se entrena a niños pequeños o se enseña matemáticas en la escuela primaria. También funcionaría en el campo de batalla. Pero no producirá la innovación que la empresa de Carol necesita para sobrevivir y prosperar.

Carol está pasando por alto el mayor activo de su empresa, sus empleados. Cada uno de ellos tiene experiencias, educación y antecedentes únicos. Tienen diferentes perspectivas, diferentes habilidades y técnicas de resolución de problemas .

Puede que no haya ni uno solo de ellos que sea tan inteligente como Carol, que conozca el negocio tan bien como ella, o que sea tan bueno innovando como Carol. Pero, a pesar de lo inteligente que es Carol, no es más inteligente que todos.

Cómo fomentar la innovación en los negocios

Valerie tiene las manos ocupadas. Su pequeña compañía ha crecido tan rápido que es difícil mantenerse al día. Hay muchos empleados nuevos que necesitan recibir formación sobre cómo hace las cosas la empresa. Sin esta formación, su empresa perdería parte de la calidad de sus productos. Afortunadamente, Anna mostró un verdadero don para explicar las cosas y actualmente maneja la mayor parte del entrenamiento.

Valerie recuerda los «viejos tiempos» cuando eran solo un puñado de ellos. Se sentaban alrededor de una vieja mesa de picnic en la tienda y almorzaban juntos y hablaban de niños, películas y negocios. Mucha charla feliz y algunos locos ideas surgieron de esos almuerzos.

Todos parecían disfrutarlo excepto Devon, el chico nuevo. Siempre era el último en aparecer y el primero en irse. Hablaba de vez en cuando, pero no a menudo.

Valerie sonríe ahora cuando piensa en cómo se ha desarrollado. Devon no era un «gran pensador» como el resto de ellos, pero cuando se les ocurría una idea, Devon era quien podía llevarla de un boceto a un producto terminado.

El día de Valerie se ve interrumpido con frecuencia por llamadas telefónicas de su equipo. Esta mañana, Eva llamó para informarle que la nueva técnica de empaque había fallado, por cuarta vez. Valerie sugirió que hablara con Alicia, quien había visto un problema similar ayer en sus esfuerzos por optimizar las operaciones de TI.

También hubo una llamada del jefe de ventas que quería que Valerie se dirigiera a la reunión que iban a tener el próximo mes para que varios clientes discutieran la industria y las necesidades futuras. Y su gerente de operaciones quiere hablar sobre el análisis FODA que están haciendo en su departamento la próxima semana.

El grupo de I + D publicó una nota en la intranet de la empresa solicitando voluntarios para probar un nuevo prototipo de producto. El equipo de softbol de la compañía también publicó el calendario de esta temporada en la intranet. RR.HH. está reclutando voluntarios para que tomen en lectura a los estudiantes de la escuela primaria cercana.

Por qué funciona la innovación en los negocios

Es fácil ver por qué la empresa de Carol está en problemas. No hay innovación porque Carol la sofoca sin querer. Está tan concentrada en hacer las cosas bien que no le da a las personas la libertad de cometer errores al intentar cosas nuevas.

Aunque trata de pensar en cosas nuevas ella misma, tiene una capacidad limitada en esa área y no deja que nadie más lo intente. Microgestiona a sus empleados y los trata como a niños. Muy pronto, dejan de intentar mejorar las cosas o simplemente se van.

La compañía de Valerie está muy bien. ¿Por qué? Ha creado una  cultura empresarial  que fomenta la innovación.

Pasos para fomentar la innovación en los negocios

Pruebe estos pasos para fomentar la innovación.

Fomente la comunicación.

Todos pueden reunirse, en el almuerzo, en el campo de softbol, ??etc. y hablar. Esta conversación multifuncional estimula la imaginación de cada persona y les permite aprender de las habilidades de los demás.

Permitir el fracaso.

Eva está ahora en el quinto intento de resolver el problema del empaque porque los cuatro primeros fallaron. ¿Cuántas veces falló Edison antes de encontrar el filamento adecuado para la bombilla eléctrica?

Encuentra patrones.

La solución de Alicia al problema de TI puede ser lo que Eva necesite para resolver el problema del empaque. Busque similitudes que puedan conducir al descubrimiento.

Conozca su mercado.

No tiene sentido desarrollar una forma innovadora de hacer mejores látigos para buggy. Descubra lo que necesitan sus clientes y su industria y encuentre soluciones innovadoras a esos problemas. Utilice un análisis FODA de sus competidores, su propia empresa y su industria para resaltar las oportunidades de innovación.

Utilice las mejores habilidades de todos.

Devon no fue el mejor innovador, pero hacer que se centrara en la ingeniería permitió que otras personas de otras áreas dedicaran tiempo a ser más creativos. I + D contrata a sus probadores de toda la empresa para obtener muchas perspectivas diferentes.

Su empresa (o departamento, grupo o equipo) tiene mucha gente inteligente. Anímalos a ser imaginativos, dales permiso para cometer errores y dales tiempo para sentarse y pensar. Construya una cultura que sea «plana» y que funcione fácilmente a través de las líneas organizativas.

Hay formas de ser feliz en el trabajo , así que convierta a las personas en un equipo que disfrute de estar juntos en el trabajo. Haga estas cosas y obtendrá la innovación que necesita para tener éxito.