Durante una entrevista de trabajo, es probable que responda preguntas sobre sus habilidades interpersonales . Las habilidades interpersonales, también conocidas como «habilidades con las personas», son aquellas relacionadas con la forma en que interactúa con los demás.
La mayoría de los empleadores consideran que las habilidades interpersonales son muy importantes para los empleados. Alguien con sólidas habilidades interpersonales puede trabajar bien con otros, es un buen jugador de equipo y se comunica de manera efectiva.
Debido a que las habilidades interpersonales son tan importantes, espere al menos un par de preguntas de entrevista sobre sus habilidades interpersonales .
Lea a continuación para obtener consejos sobre cómo responder preguntas sobre habilidades interpersonales. Consulte también una lista de preguntas comunes sobre las habilidades interpersonales y ejemplos de respuestas.
¿Qué son las preguntas de la entrevista interpersonal?
Un trabajador eficaz resuelve problemas, resuelve conflictos e identifica soluciones creativas. Él o ella puede hacer esto a través de habilidades interpersonales. Estas habilidades no son habilidades duras que pueda cuantificar y medir, como habilidades de programación de computadoras o conocimientos legales. En cambio, son habilidades blandas, cualidades o actitudes que demuestra una persona.
Si bien los candidatos a puestos de trabajo pueden ser expertos en tecnología, muchos luchan por trabajar en equipos diversos, por lo que es importante encontrar trabajadores que puedan trabajar en colaboración.
Por lo tanto, las preguntas interpersonales están orientadas a identificar si un candidato tiene o no estas importantes habilidades sociales.
Los empleadores también están buscando sus áreas de debilidad . Si tiene problemas con los conflictos personales , por ejemplo, es una señal de que no puede separar las pasiones personales de su desempeño laboral, un problema importante en cualquier lugar de trabajo. Es importante poder establecer límites firmes entre su trabajo y su vida personal.
Preguntas sobre habilidades interpersonales y mejores respuestas
Aquí encontrará preguntas frecuentes de entrevistas sobre habilidades interpersonales. Debajo de cada pregunta, encontrará una explicación de lo que el entrevistador quiere saber, una respuesta de muestra y la razón por la que funciona tan bien.
1. Hábleme de una ocasión en la que tuvo que trabajar con un compañero de trabajo que no le gustaba o en el que no confiaba.
Lo que quieren saber: la clave de esta pregunta es no centrarse en lo negativo o culpar a su compañero de trabajo. En cambio, concéntrate en ser profesional. Dígale al empleador que reconoce que no todos los compañeros de trabajo serán mejores amigos, pero que es necesario poder colaborar con todos. Resalta cómo dejas de lado las diferencias personales.
El compañero de trabajo trabaja de manera diferente. En mi último trabajo, tuve un compañero de trabajo que solía trabajar solo y no era muy sociable. Esto me dificultaba trabajar con ella en proyectos de equipo. Así que pedí hablar con ella en privado y traté de encontrar puntos en común para entender cómo le gustaba trabajar, en qué tipo de cosas se especializaba y dividimos el proyecto para que se adaptara mejor a cada una de nuestras habilidades e intereses. Al final, cumplimos el plazo de forma más eficiente porque cada uno de nosotros podía hacerse cargo de una parte del proyecto.
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Por qué funciona: este candidato sabiamente se niega a «morder el anzuelo» de criticar a un compañero de trabajo. En cambio, reconoce que diferentes personas tienen diferentes fortalezas, demostrando que entiende cómo crear una relación complementaria y productiva con alguien a quien no se preocupa personalmente.
2. Describe un conflicto en el trabajo.
Lo que quieren saber: una vez más, no culpe a nadie. Resalte de dónde vino el desacuerdo, cuál fue el problema y cuál fue su razón de ser. Enfatice cómo trabajó de manera proactiva para resolver el problema y concluya con los resultados finales.
Nunca es fácil confrontar a un compañero de trabajo. Pero aprendí que si explica la situación con respeto, puede tomar medidas para resolver el problema. Este compañero de trabajo en particular no cumplió con los plazos que retrasaron nuestros proyectos. Lo llevé a un lado para discutir la situación y trabajamos juntos para mejorar nuestro flujo de trabajo dividiéndolo de manera uniforme.
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Por qué funciona: aquí, nuevamente, el entrevistado demuestra ser un solucionador de problemas en lugar de un quejoso al ofrecer un ejemplo específico de cómo ha utilizado sus habilidades interpersonales para resolver un problema desafiante.
3. Si tiene personal que depende de usted, ¿cómo lo describirían?
Lo que quieren saber: centre su respuesta en ejemplos concretos, como una vez que le dio autonomía a su equipo o la libertad de encontrar soluciones creativas.
Creo que mi personal diría que soy considerado. Intento establecer una conexión con cada uno de ellos. Descubra en qué les gustaría trabajar y encuentre oportunidades, cuando corresponda, para que tomen la iniciativa. Creo que también encuentran que soy accesible; los animo a hablar cuando un proyecto necesita una aclaración, o hablar conmigo en privado si necesitan ayuda.
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Por qué funciona: esta candidata se ha tomado el tiempo, antes de la entrevista, para reflexionar sobre sus propias fortalezas interpersonales únicas. Por lo tanto, puede usarlos fácilmente para fortalecer su respuesta.
Antes de la entrevista, enumere las habilidades interpersonales que cree que lo distinguen de otras personas. Intente, entonces, aludir a estos en sus respuestas.
4. Cuando comenzó un nuevo trabajo, ¿cómo construyó relaciones?
Lo que quieren saber: los empleadores quieren ver que usted sea proactivo para adaptarse a la cultura de la empresa. Haga hincapié en cómo se ha ofrecido como voluntario para proyectos, se ha unido a clubes de empleados o ha invitado a sus compañeros de trabajo a almorzar para obtener más información sobre sus funciones.
Ser la persona nueva en una empresa a veces puede ser estresante. Pero descubro que si haces un esfuerzo por romper el hielo, a la gente generalmente le agradarás y a ti te agradarán. Me aseguro de presentarme y conocer a los compañeros de trabajo a nivel personal para integrarme en su equipo.
Por qué funciona: aquí el candidato está pensando claramente en cómo podrá integrarse fácilmente en su nuevo lugar de trabajo.
Consejos para responder preguntas sobre habilidades interpersonales
Revise estos consejos prácticos que lo ayudarán a prepararse para las preguntas de la entrevista de trabajo sobre habilidades interpersonales. Cada consejo también tiene una explicación para ayudarlo a impresionar a su entrevistador.
Prepare respuestas con anticipación
Revise las preguntas interpersonales comunes con anticipación y practique sus respuestas. Esto le ayudará a asegurarse de tener una serie de anécdotas bien pensadas listas para responder a todas y cada una de las preguntas de la entrevista.
También puede reducir la lista de preguntas para las que se prepara haciendo primero una lista de las habilidades interpersonales más importantes necesarias para el trabajo. Revise la lista de trabajos y encierre en un círculo las habilidades interpersonales mencionadas. Asegúrese de preparar una anécdota que demuestre que tiene cada una de las habilidades interpersonales necesarias para el trabajo.
Compartir ejemplos específicos
Al responder preguntas sobre sus habilidades interpersonales, es importante utilizar ejemplos concretos. Cualquiera puede decir que son excelentes solucionadores de problemas; pero si tiene un ejemplo de cómo utilizó el pensamiento innovador para identificar opciones y decidir un curso de acción apropiado, parecerá mucho más creíble.
Utilice la técnica de entrevista STAR
Considere usar la técnica STAR para responder preguntas. Es una estrategia útil para responder a las preguntas de una entrevista en la que debe responder con una anécdota.
- Primero, explique la situación en la que se encontraba (¿dónde estaba trabajando en ese momento?). Luego, describa la tarea o problema específico que enfrentó.
- Luego, explique qué acción tomó para resolver el problema o completar la tarea.
- Finalmente, explique los resultados de sus acciones (¿logró un éxito para usted mismo? ¿Su equipo? ¿Su empresa?).
Demuestre sus habilidades
A lo largo de la entrevista, también puede demostrar sus habilidades interpersonales en la forma en que se relaciona con el entrevistador . Desde su firme apretón de manos inicial y su sonrisa hasta la forma en que escucha atentamente las preguntas de la entrevista, su lenguaje corporal y tono pueden ayudar a transmitir que es una persona amable y reflexiva que se lleva bien con los demás.
Cómo causar la mejor impresión
Independientemente del tipo de trabajo al que se postule, las habilidades interpersonales son importantes porque ayudan a los empleados a construir relaciones laborales sólidas. Pueden ayudar a aumentar la productividad del equipo y crear un entorno de trabajo positivo para todos.
Tu primera impresión debería ser la mejor posible. Siga estos consejos generales para prepararse para la entrevista , hacer que su currículum se destaque y tomarse el tiempo para vestirse como el papel . Luego, durante la entrevista, demuestre a su entrevistador que es un buen jugador de equipo que puede comunicarse de manera efectiva.
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