Preguntas comunes de la entrevista sobre habilidades informáticas

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Cuando se está entrevistando para un trabajo, una pregunta típica es: «¿Qué habilidades informáticas tiene y qué programas se siente cómodo usando?»

Por supuesto, la respuesta a esta pregunta variará ampliamente según el trabajo al que se postule. Si está solicitando un puesto de alta tecnología que requiere muchas habilidades en tecnología de la  información , por ejemplo, debe conocer sus habilidades y experiencia como la palma de su mano y poder contarlas sin problemas.

Sin embargo, si está solicitando un puesto que requiere habilidades informáticas más ligeras  , es posible que necesite ayuda para encontrar una respuesta sólida. A continuación se ofrecen algunos consejos, junto con algunas preguntas y respuestas de la entrevista de muestra.

Cómo responder preguntas sobre habilidades informáticas

El software más común que se utiliza actualmente para el trabajo de oficina es el software de procesamiento de texto como Microsoft Word, el software de hoja de cálculo como Microsoft Excel y el software de presentación como Microsoft PowerPoint.

Es importante actualizar sus habilidades con estos programas básicos. Algunas empresas pueden preferir el software de Apple y las computadoras Mac, aunque si solo se espera que realice un trabajo básico de computadora, probablemente trabajará con  programas de Microsoft .

Tenga en cuenta que la mayoría de los solicitantes de empleo tendrán experiencia con estos programas de Microsoft y la mayoría de los empleadores esperan que usted también.

Por lo tanto, declare que tiene fluidez o experiencia con estos programas de software, pero no dedique demasiado tiempo a desarrollarlos.

Dependiendo de la industria de la empresa, también pueden tener software especializado que necesita dominar. Debe investigar qué están usando con anticipación, si es posible.

Por ejemplo, debe mirar de cerca la descripción del trabajo y ver si requiere que tenga experiencia con algún programa. Asegúrese de mencionar su experiencia o conocimiento de este software.

Recuerde, siempre debe ser honesto al responder las preguntas de la entrevista. Si dice que es un experto en un programa, su empleador esperará que pueda ir directamente a la oficina y ponerse a trabajar. Se reflejará muy mal en usted si en realidad no tiene las habilidades que afirma.

10 preguntas de la entrevista sobre habilidades informáticas y ejemplos de respuestas

Estas preguntas sobre habilidades informáticas son las más probables que responderá en una entrevista personal. Si practica sus respuestas con anticipación, podrá proporcionar respuestas seguras incluso bajo presión.

1. ¿Qué tan cómodo se siente al utilizar los elementos de Microsoft Office?

Lo que quieren saber: en casi cualquier trabajo que requiera procesamiento de texto, se espera que los candidatos estén bien versados ??en el uso de Microsoft Word. La mayoría de los roles administrativos también requieren competencia en Microsoft Excel (para crear hojas de cálculo) y en Microsoft PowerPoint (para desarrollar presentaciones). 

Soy competente con Microsoft Office, incluidos Word, Excel y PowerPoint. Me siento muy cómodo usando estos programas y tengo mucha experiencia haciéndolo.

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2. ¿Qué tan hábil es usted en el aprendizaje de programas y sistemas de software de computadora en auge?

Lo que quieren saber:  Las tecnologías comerciales cambian de la noche a la mañana, por lo que cualquier empleado que use una computadora debe poder mantenerse al día con las actualizaciones del sistema y / o las nuevas instalaciones de software.

Me siento muy cómodo usando computadoras y confío en mi capacidad para aprender rápidamente cualquier programa nuevo. Por ejemplo, en mi último trabajo como editor web, dominé un nuevo sistema de gestión de contenido muy rápidamente: en dos semanas, estaba enseñando el sistema a nuestros pasantes.

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3. ¿Con qué sistemas de software operativo está familiarizado? 

Lo que quieren saber:  hay diferentes factores que influyen en cuál de los dos sistemas operativos principales del mundo de las computadoras deciden invertir. Si bien la mayoría de las profesiones creativas y de diseño todavía prefieren los productos Mac de Apple, las empresas conscientes de los costos en otras industrias a menudo equipan sus oficinas con PC de Microsoft más económicas. La mayoría de las ofertas de trabajo mencionarán el sistema informático utilizado en una empresa, así que esté preparado para explicar su nivel de experiencia en su sistema operativo preferido.  

Me siento cómodo usando el software operativo Windows y Apple. He usado ambos en mi trabajo anterior durante los últimos diez años.

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4. ¿Qué tan cómodo se siente usando el software de hoja de cálculo? 

Lo que quieren saber:  cualquier empleado que tenga la tarea de teneduría de libros o funciones contables probablemente necesitará demostrar que puede utilizar tecnologías informáticas para calcular, hacer tablas, graficar y comparar datos numéricos.

Soy un experto en Microsoft Excel y Mac Numbers. Puedo crear hojas de cálculo completamente funcionales y estoy familiarizado con la organización y el análisis de grandes conjuntos de datos. Por ejemplo, recopilé y organicé los resultados de las pruebas de toda nuestra escuela tanto en matemáticas como en inglés durante los últimos dos años. Luego analicé e interpreté estos hallazgos para nuestro superintendente.

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5. ¿Qué nivel de competencia tiene en el uso de software de diseño de fotografías y videos? 

Lo que quieren saber:  aunque el uso de software de manipulación de gráficos solía ser el dominio de los profesionales del diseño y el marketing, este tipo de programas se han vuelto tan fáciles de usar que muchos profesionales de oficinas ahora también los usan, especialmente en pequeñas empresas donde Se le puede pedir al personal administrativo que actualice los sitios web o cree materiales de comunicación internos o externos mejorados gráficamente.

Además de las habilidades informáticas básicas y el procesamiento de textos, también estoy familiarizado con el software de edición de fotos y videos. He utilizado Adobe After Effects e iMovie para editar videos promocionales cortos para mi empresa anterior y he recibido muchos elogios de mi empleador por mi habilidad en estos programas.

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6. ¿Qué tecnologías móviles tiene experiencia en el uso? 

Lo que quieren saber:  Las tecnologías móviles, como los teléfonos inteligentes y las tabletas, se han convertido en una herramienta cada vez más importante para las pequeñas empresas, especialmente en los sectores de ventas y marketing. Esta es una tendencia que solo crece a medida que las empresas de telecomunicaciones implementan nuevas aplicaciones y servicios basados ??en la nube para usuarios comerciales.

Como líder de proyecto en mi último trabajo, mejoré significativamente las comunicaciones entre los miembros de nuestro equipo, distribuidos en cinco divisiones de ventas geográficas diferentes, al implementar nuestro uso de la aplicación móvil GoToMeeting. Aprendo nuevas aplicaciones muy rápidamente y uso Salesforce1, Pipedrive y Nimble a diario.

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7. Parte de las responsabilidades de este puesto implicará que nos ayude a construir nuestra presencia en las redes sociales. ¿Qué sitios de redes sociales usas comúnmente?

Lo que quieren saber:  las redes sociales se han convertido en el canal preferido de muchas empresas para llegar a clientes actuales y potenciales.

Desarrollé páginas personales en LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram, además de crear un perfil comercial para mi empleador anterior en Facebook, donde publiqué al menos tres veces a la semana, realicé un seguimiento de la participación de los lectores y configuré anuncios de Facebook vinculados. al sitio web de la empresa.

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8. ¿Cómo calificaría su competencia en HTML? 

Lo que quieren saber:  si una de las funciones de su trabajo incluye el mantenimiento de un sitio web o la redacción de un blog de ventas o corporativo, sin duda se le preguntará acerca de su competencia en HTML, hojas de estilo en cascada (CSS) o JavaScript. No se sorprenda si el comité de contratación también le solicita que realice una prueba de aptitud de habilidades HTML si llega a la segunda o tercera ronda de una entrevista. 

Tengo 8 años de experiencia en el uso de HTML para crear sitios web, así como una sólida experiencia en la conversión de páginas web HTML a WordPress. También tengo sólidas habilidades de programación CSS y, por lo tanto, he sido la persona de referencia de mi empresa cuando necesitaban a alguien para ayudar a capacitar a otros en la implementación de hojas de estilo en cascada.

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9. ¿Qué herramientas empresariales basadas en Google ha utilizado en sus funciones anteriores? 

Lo que quieren saber: a  medida que las herramientas de telecomunicaciones se han vuelto cada vez más sofisticadas, numerosas pequeñas empresas han comenzado a controlar los costos de oficina y a mejorar el equilibrio entre el trabajo y el estilo de vida de su personal al permitir que su personal trabaje desde casa o mientras viaja. Cualquier empleador que dependa de una fuerza laboral móvil o remota bien puede haber adoptado herramientas basadas en Google para mejorar la velocidad y la eficiencia de sus operaciones comerciales.

Debido a que la mayoría de nuestro equipo en el departamento de diseño de ABC Company trabajaba de forma remota, usamos G Suite para nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico, videoconferencias, uso compartido de archivos y almacenamiento en la nube.

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10. ¿Ha obtenido alguna certificación informática? 

Lo que quieren saber:  poder demostrar que ha completado con éxito los programas de certificación de TI en varios programas de software puede ser una gran ventaja para un candidato a un puesto de trabajo, ya que esto les permite a los posibles empleadores saber que está capacitado profesionalmente y no requerirá instrucción adicional o tutoría para utilizar sus sistemas informáticos.

Para expandir completamente mi dominio de Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations, recientemente obtuve mi certificación como Asociado Consultor Funcional Financiero. El conocimiento que adquirí me ha permitido optimizar exponencialmente nuestras operaciones de servicio de campo.

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Consejos para responder preguntas de la entrevista sobre habilidades informáticas

Tenga en cuenta estos consejos mientras se prepara para responder a las preguntas de la entrevista sobre sus competencias técnicas.

Lleve consigo su computadora portátil u otras herramientas móviles. Si sabe que el uso de tecnologías web, basadas en la nube o móviles será una gran parte de sus responsabilidades laborales, traiga su computadora portátil o teléfono celular en caso de que el gerente de contratación le solicite ejemplos de páginas web que ha mantenido o plataformas de redes sociales que me las he arreglado. De esta manera, puede mostrar de manera fácil y rápida ejemplos marcados de su trabajo, de la misma manera que un artista mostraría su portafolio .

No mientas ni exageres tu nivel de conocimientos técnicos. Si no tiene mucha experiencia con un programa de software requerido, sea honesto cuando se le pregunte. Sin embargo, puede agregar que es muy “fluido digitalmente” y que aprende nuevos programas rápidamente, si esa es la verdad. Si puede, proporcione un ejemplo de una ocasión en la que aprendió un programa rápidamente en el pasado.

Proporcionar resultados de pruebas de fluidez. Si ha realizado pruebas de fluidez en programas como Microsoft Word, Excel o PowerPoint y sus resultados fueron sólidos, traiga una copia de los resultados de la prueba junto con una copia de su currículum y una lista de referencias profesionales para presentar al comité de contratación. 

Proporcione información adicional sobre sus competencias técnicas si se justifica. Si tiene experiencia específica con un programa especializado que podría ser útil en su nuevo trabajo, asegúrese de mencionarlo. Incluso si no aparece en la descripción del trabajo o no se pregunta en la entrevista, podría ser una habilidad adicional útil. Como mínimo, esto demostrará su entusiasmo por las tecnologías informáticas y demostrará que sabe cómo utilizar diferentes programas para optimizar las comunicaciones comerciales o los procesos de trabajo.

Preguntas más frecuentes

Cómo causar la mejor impresión

Como hemos comentado, es una muy buena idea revisar el anuncio de trabajo antes de su entrevista para que esté preparado para discutir su grado de competencia con cualquier programa que enumere como calificación “mínima” o “preferida”.

Además, si hay software que necesita conocer para el trabajo, pero no está familiarizado con él, puede inscribirse en una clase en línea gratuita . De esa manera, durante la entrevista, puede explicar que actualmente está aprendiendo el software. Esto le dará la ventaja adicional de mostrar su dedicación a la empresa y al trabajo.