¿Cómo debe responder a las preguntas de la entrevista sobre sus gerentes anteriores? Dependiendo de los supervisores que haya tenido, algunas de estas preguntas pueden ser difíciles de responder. Después de todo, es posible que tenga fuertes sentimientos sobre los jefes que ha tenido durante su carrera.
Lo importante es mantener una respuesta positiva a esta pregunta, incluso si trabajó en un entorno negativo o si está hablando de un gerente frustrante e inútil.
Aquí hay más información sobre por qué los entrevistadores pueden preguntar sobre gerentes anteriores y la mejor manera de responder.
Lo que quiere saber el entrevistador
Con la pregunta «¿Quién fue tu mejor jefe y quién fue el peor?» el entrevistador está tratando de descubrir si usted es el tipo de candidato al que culpar o guardar rencor.
Su respuesta también revela mucho sobre usted, desde el tipo de supervisión que prefiere hasta su estilo como empleado. Los empleadores buscan personal capacitado, que responda a las directivas de la gerencia y que asuma la responsabilidad de su propia productividad.
También quieren determinar si usted es compatible con la cultura de la empresa . Por ejemplo, si una empresa tiene un estilo de gestión de no intervención y usted lo señala como un aspecto negativo de un supervisor anterior, podría indicar que no es ideal para la empresa en cuestión.
Cómo responder preguntas sobre jefes
Incluso si tuvieras un jefe terrible, no salgas y lo digas. Los entrevistadores no quieren escuchar negatividad y se preguntarán qué dirás finalmente sobre su organización si te contratan y no funciona. Enfoque sus respuestas en cómo pudo trabajar de manera productiva a pesar de los desafíos administrativos.
Al igual que con cualquier respuesta a una entrevista, aproveche la oportunidad para integrar sus calificaciones para el trabajo en sus respuestas.
Por ejemplo, si un trabajo requiere habilidades avanzadas de prospección de clientes y un jefe le enseñó algunos enfoques valiosos, puede hacer referencia a ese jefe como uno de los mejores por ese motivo.
Ejemplos de las mejores respuestas
Revise las siguientes respuestas de la entrevista de muestra para averiguar la mejor manera de responder. Respuestas de muestra sólida:
Respuesta de ejemplo
Aprendí de cada jefe que tuve. De los buenos, qué hacer, y de los desafiantes, qué no hacer.
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Por qué funciona: esta respuesta muestra que el candidato utiliza incluso las experiencias negativas como una oportunidad de aprendizaje.
Respuesta de ejemplo
Mi mejor jefe era un gerente que me permitió asumir más responsabilidades a medida que progresaba en mi trabajo. He tenido otros jefes con un estilo de gestión más no interviniente, pero aprecié la interacción con el primer gerente que mencioné.
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Por qué funciona: esta respuesta es honesta y muestra el estilo de gestión preferido del candidato.
Respuesta de ejemplo
Mi mejor jefa fue una mujer que me mostró la importancia de las ventas sugestivas . Ella pudo mostrarle a un cliente los accesorios perfectos para combinar con un atuendo sin ser agresiva, y me enseñó a aumentar enormemente mis habilidades de venta.
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Por qué funciona: en esta respuesta, el candidato aprovecha la pregunta para señalar una habilidad aprendida a través de un gerente. Esta es una respuesta particularmente sólida si el candidato se postula para un puesto de ventas, donde los conocimientos sobre ventas sugerentes serán útiles.
Respuesta de ejemplo
Mi peor jefe fue un hombre que proporcionó muy pocos comentarios sobre mi desempeño. Pude mejorar la comunicación al proporcionar informes de estado semanales no solicitados sobre mis proyectos. Finalmente, proporcionó algunos comentarios y críticas constructivas a estos informes y yo sabía mejor cuál era mi posición.
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Por qué funciona: esta respuesta es honesta sobre una experiencia negativa sin calentarse. Lo mejor de todo es que el candidato puede mostrar cómo pudo solucionar el problema y obtener la retroalimentación necesaria.
Respuestas más contundentes:
- Aprendí mucho sobre organización de mi último jefe. Siempre he sido una persona organizada, pero de él aprendí nuevas formas de organizar y movilizar al personal, lo cual fue muy valioso para mejorar mis habilidades de gestión.
- Mi mejor jefa fue una persona que dio un ejemplo tan maravilloso a sus empleados que inspiró a la gente a trabajar más duro. Siempre estaba «despierta», incluso cuando no lo estaba, y nunca dejaba que un cliente se fuera descontento. Siempre tendría lo correcto que decir para animar tanto a sus clientes como a sus empleados.
- Mi mejor jefe fue el que pudo reconocer las fortalezas de sus empleados y aplicarlas al máximo. Me enseñó a mirar a las personas de forma más individual y a comprender que casi todo el mundo tiene algo positivo que ofrecer.
- Mi mejor jefa fue una mujer que me enseñó más sobre cómo utilizar la analítica para enmarcar mis estrategias de desarrollo empresarial para los clientes en mi territorio.
- Mi jefe favorito era un orador muy dinámico. Ella me tomó bajo su protección, me enseñó a dominar una sala y me ayudó a convertirme en una presentadora muy eficaz.
Consejos para dar la mejor respuesta
- Puntos fuertes de la conversación: cuando se habla del «mejor jefe», se pueden destacar las habilidades de la persona.
- Considere la posibilidad de hacer referencia a las habilidades: si un gerente le enseñó una habilidad, en particular una que sea relevante para el puesto en cuestión, puede mencionarlo como uno de los aspectos positivos.
- Sea positivo: incluso con un mal jefe, mantenga su tono positivo. No seas personal ni chismoso. Trate de describir cómo el gerente lo ayudó a darse cuenta de algo acerca de usted mismo (por ejemplo, un ambiente de trabajo particular que desea) o cómo pudo transmitirle al gerente lo que necesitaba de la relación.
Que no decir
- Evite ser negativo: este no es el momento para ventilar sus quejas. Entonces, incluso si está hablando de un mal jefe, mantenga baja la negatividad. Habla sobre lo que no funcionó para ti sin ser personal.
- No critique: la razón por la que no quiere nombrar nombres y ser específico en sus críticas es que puede hacer que su entrevistador se pregunte qué dirá sobre la empresa cuando se haya marchado. Y, en algunas industrias, su entrevistador puede conocer a sus gerentes anteriores. ¡Mantenlo discreto!
Posibles preguntas de seguimiento
- ¿Cuál es su puesto favorito que ha ocupado y por qué?
- ¿Cuál es tu trabajo menos favorito y por qué?
- ¿Qué espera de un gerente?
- ¿Cómo describirían sus colegas su personalidad? – Mejores respuestas
- ¿Cuáles son sus puntos fuertes? ¿Cuáles son tus debilidades? – Mejores respuestas
Conclusiones clave
SER POSITIVO. No se queje ni se queje, incluso cuando esté hablando de malos jefes.
COMPARTE ESTILO DE GESTIÓN PREFERIDO. Esta es una buena oportunidad para describir el tipo de estilo de gestión que le gusta y averiguar si se ajusta a la cultura de la empresa.
HABILIDADES PARA HABLAR. Si ha aprendido habilidades o tácticas de los gerentes anteriores, ahora es un buen momento para mencionarlo.
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