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Solicitar comentarios de otro personal superior y compañeros de trabajo es una forma excelente para que un gerente recopile comentarios que formen una vista de 360 ??grados que sea útil para las revisiones de desarrollo de los empleados. Sin embargo, las organizaciones que utilizan un proceso de revisión 360 de este tipo pueden dejar a los gerentes inundados en un mar de datos.

Una pregunta abierta que pregunte por la opinión del compañero de trabajo sobre el desempeño de un empleado, tanto bueno como malo, provocará una avalancha de datos y opiniones desorganizados. Hay mejores formas de preguntar.

Ejemplos de preguntas para las revisiones de los empleados

El balance

Se recomienda un formato estructurado para 360 reseñas

Sin un formato de pregunta estructurado para revisiones 360, las respuestas de formato libre pueden proporcionar una gran cantidad de datos, pero no ayudarán al empleado a crecer y prosperar. Al gerente le resultará difícil extraer información útil y procesable sobre el desempeño.

La respuesta a la solicitud de retroalimentación 360 puede ser especialmente abrumadora en una organización con una cultura de confianza . En entornos de buena voluntad, los empleados quieren informar a sus gerentes cuando un compañero de trabajo les ha servido bien. También les gustaría ver mejoras en áreas donde los compañeros de trabajo tienen un impacto negativo en su desempeño.

Los gerentes reciben tantas páginas de comentarios en un formato de revisión 360 no estructurado que pueden sentir que el tiempo invertido en organizarlo supera los beneficios del proceso. Esto no está bien.

Las revisiones 360 son cruciales para la capacidad de un empleado de comprender y actuar sobre la retroalimentación que lo ayudará a contribuir de manera más efectiva.

Si bien la retroalimentación del gerente es importante, es una imagen incompleta porque el gerente no trabaja con el empleado todos los días. El gerente puede ver al empleado en raras ocasiones y solo recibe informes de progreso en reuniones individuales programadas.

Preguntas determinantes

Puede desarrollar un conjunto de preguntas para usar en cada solicitud de revisión 360 que envíe. Este es un paso en la dirección correcta.

Así como los procesos individuales de incorporación de nuevos empleados se desarrollan para abarcar el trabajo del nuevo empleado, se recomienda que elija entre un grupo de muestra de preguntas para que pueda concentrarse en aspectos específicos del desempeño de un empleado. Cada año, puede presentar un área diferente para desarrollar y elegir preguntas adecuadas para las necesidades individuales de cada empleado.

Indeed.com rastreó sus anuncios de empleo en busca de los atributos que los empleadores buscaban con mayor frecuencia en los empleados potenciales y estos formaron la base para las preguntas de muestra.

Preguntas de repaso 360

Aquí hay un formato de muestra y preguntas para usar al solicitar comentarios en una revisión de 360 ??grados.

Instrucciones: Responda las siguientes preguntas sobre el desempeño laboral de (nombre del empleado). Enfatice su experiencia individual al trabajar directamente con esta persona y su equipo. Nos gustaría saber qué hace bien el individuo en cinco áreas específicas: liderazgo, habilidades interpersonales, resolución de problemas, motivación y eficiencia.

También nos gustaría que sugiriera áreas de mejora siempre que sea posible. Proporcione ejemplos siempre que pueda, ya que estos iluminan mejor las acciones del empleado en contexto.

Sus respuestas se combinarán con el resto de los comentarios que recibamos y le proporcionaremos la información al empleado. Debido a incidentes individuales que pueden ser identificables por el empleado, no garantizamos la confidencialidad de sus comentarios. Necesitamos usar ejemplos para que el empleado pueda obtener una imagen realista y procesable de su desempeño.

Liderazgo

  • ¿Este empleado exhibe cualidades de liderazgo en los roles que desempeña en la empresa?
  • Si es así, ¿puede proporcionar ejemplos de cómo contribuyen positivamente a través de su liderazgo?
  • Si no es así, ¿cómo puede el empleado mejorar su liderazgo?

Habilidades interpersonales

  • Cuando este empleado trabaja con compañeros de trabajo, ¿qué habilidades interpersonales demuestran?
  • ¿Ha tenido algún problema con ellos interpersonalmente?
  • ¿Cómo recomendaría al empleado que mejore sus habilidades interpersonales y de construcción de relaciones?

Resolución de problemas

  • ¿El empleado resuelve los problemas de manera eficaz ?
  • Si es así, ¿cuáles son las habilidades que demostraron para resolver problemas y llegar a soluciones y mejoras?
  • Si no es competente en la resolución de problemas, ¿en qué áreas de resolución de problemas recomendaría que el empleado se concentre en mejorar sus habilidades?

Motivación

  • ¿El empleado parece estar motivado por sus tareas laborales, su trabajo y sus relaciones?
  • ¿Cómo demuestra el empleado su motivación y compromiso con el éxito en la empresa?
  • ¿Ha experimentado alguna dificultad con el nivel de motivación del empleado?

Eficiencia

  • ¿Los métodos de trabajo y el enfoque del empleado para realizar el trabajo son efectivos, eficientes y mejoran continuamente?
  • ¿Hay áreas de mejora que recomendaría para este empleado que ayudarían a realizar el trabajo de manera más eficaz? ¿O hay áreas que el empleado podría mejorar para ayudarlo a realizar su trabajo de manera más efectiva?

Estos cinco ejemplos de los tipos de preguntas que mejorarán la efectividad de sus revisiones 360 están diseñados para ayudar a los empleados que responden a comprender específicamente lo que usted desea saber. Las preguntas ayudan a organizar la retroalimentación de una manera que le facilita compartir la información con el empleado.

La línea de fondo

Brindar retroalimentación al empleado es más efectivo cuando formula preguntas que guían lo que recibe. Utilice estas preguntas de muestra para preparar sus propias reseñas 360 o escriba las suyas propias basándose en los ejemplos.