En este momento estás viendo Preguntas y mejores respuestas de la entrevista de trabajo minorista

 Julie Bang

La entrevista para un trabajo puede ser estresante, pero no tiene por qué serlo. Una preparación cuidadosa elimina gran parte de la incertidumbre de la experiencia y asegura que se presente de una manera segura y competente.

Esto es especialmente importante cuando se está entrevistando para un trabajo en la industria minorista, porque deberá mostrarle al gerente de contratación que tiene  las habilidades interpersonales  para brindar un servicio óptimo a sus clientes.

Además de  ayudar a venderse al entrevistador , sus habilidades de comunicación también lo ayudarán a sobresalir en una posición minorista.

Antes del gran día, asegúrese de tener algunos  conjuntos de entrevista adecuados  para elegir y de haber hecho los deberes.

Eso significa  investigar la empresa a la  que se postula y revisar sus respuestas a las posibles preguntas de la entrevista. Estas son algunas de las preguntas de la entrevista que puede recibir durante una entrevista de trabajo minorista.

Preguntas típicas hechas en una entrevista de trabajo minorista

1. ¿Qué es un buen servicio al cliente?

Lo que quieren saber: los  entrevistadores están ansiosos por saber si su definición de servicio al cliente coincide con la de la empresa. Recuerde: para las tiendas físicas, brindar una experiencia positiva e inolvidable a los clientes es esencial para el éxito.

Para mí, el corazón de un buen servicio al cliente es complacer a los clientes. Eso significa saludarlos alegremente y tener el conocimiento para responder a sus preguntas. Siempre les doy a los clientes una sonrisa y un saludo, y también trato de conocer el inventario de la tienda. Esto asegura que si un cliente tiene una pregunta sobre el tamaño o el ajuste, estoy listo con una respuesta. 

2. ¿Trabaja bien con la gente?

Lo que quieren saber: el  trabajo minorista suele ser colaborativo. Los entrevistadores quieren saber si usted podrá llevarse bien y trabajar sin problemas con sus compañeros de trabajo. Algunos entrevistadores también pueden estar atentos a las señales de que un empleado será demasiado sociable en el trabajo, así que sea reflexivo en su respuesta. Vaya más allá del «sí» en su respuesta a esta pregunta: proporcione ejemplos o hable sobre cómo sus colegas lo describirían para ampliar su respuesta.

Trabajo muy bien con los demás. Creo que eso es realmente importante en el comercio minorista, donde es importante que todas las personas en la sala parezcan formar parte del mismo equipo.

3. ¿Qué horas está disponible?

Lo que quieren saber:  esta pregunta es bastante sencilla: los entrevistadores necesitan saber en qué turnos estará disponible para trabajar. Sea honesto en su respuesta, pero también tenga en cuenta que es probable que los entrevistadores quieran contratar personas con horarios flexibles. Si su disponibilidad es flexible, mencione eso en su respuesta. Cuanto más flexible sea, mayores serán sus posibilidades de ser contratado.

Como estoy en la universidad, no estoy disponible durante las horas de clase. Para mí, eso es martes y jueves por la tarde, así como temprano el viernes por la mañana. Aparte de eso, estoy disponible para trabajar en cualquier turno que tengas disponible, y estoy ansioso por horas, así que las noches y los fines de semana están bien para mí.

4. ¿Por qué solicita trabajar aquí?

Lo que quieren saber:  Su respuesta a esta pregunta revelará si se siente positivo (e incluso apasionadamente) acerca de la empresa y sus productos, o simplemente quiere cualquier trabajo. Las mejores respuestas son específicas y se centran en la empresa (no en usted).