Al igual que en una entrevista conductual , durante la entrevista situacional, a los candidatos se les hacen preguntas específicas sobre cómo manejarían ciertas circunstancias en su trabajo. Se le pide al candidato que evalúe una situación y brinde soluciones sobre cómo la manejaría.
En muchos casos, las preguntas de las entrevistas basadas en situaciones implican la resolución de problemas y el manejo de situaciones y circunstancias difíciles en el lugar de trabajo. Puede compartir algunos detalles sobre cómo anticipa que respondería a la situación, pero las mejores respuestas a las preguntas de la entrevista situacional brindan ejemplos concretos de cómo manejó una situación similar en el trabajo. De esa manera, le está proporcionando al entrevistador información sólida basada en una circunstancia pasada de la vida real que manejó con éxito. &
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Qué incluir en su respuesta
En una entrevista situacional, su principal objetivo al responder a las preguntas es describir una experiencia similar en el pasado. Para hacer esto, use una versión de la técnica Situación, Tarea Acción, Resultado ( STAR) .
Para empezar, sustituya «problema» por «tarea» y hable sobre el problema que salió mal. Al enmarcar su respuesta de esta manera, evitará divagaciones y permanecerá concentrado. Lo siguiente debe incluirse en su respuesta:
- Cual era la situacion? Antes de comenzar con lo que hizo, tómese el tiempo para describir la situación. Incluya el tipo de empresa, lo que estaba en juego y el proceso existente. Por ejemplo, una descripción de la situación podría ser: «En mi puesto anterior, estuve a cargo de un evento importante, una de nuestras actividades de recaudación de fondos más importantes del año. Por lo general, tenía cientos de invitados y generaba miles de dólares para la organización. . Era mi trabajo planificar el evento, incluida la seguridad del lugar y del orador invitado «.
- ¿Qué salió mal? Describe qué salió mal y cómo sucedió. ¿Fue algo evitable o fue una crisis inesperada? Con el ejemplo anterior, podría decir: «Apenas tres días antes del evento, nuestro orador principal se enfermó y canceló nuestro servicio. Nuestro orador es el mayor atractivo del evento, por lo que no tenerlos fue desastroso. Si cancelamos el evento, perderíamos miles de dólares, pero si no tuviéramos un orador, correríamos el riesgo de enojar a nuestra audiencia «.
- ¿Qué acción tomaste? Describa no solo qué acción tomó, sino su razón fundamental y cómo identificó las soluciones. Por ejemplo, «Conversé con mi jefe y discutimos nuestras opciones. Cancelar el evento estaba fuera de discusión, perderíamos demasiado dinero, así que nuestra única opción era encontrar un nuevo orador. Pasé las siguientes diez horas en el teléfono sin parar, llamando a todas las oficinas de oradores de la región y enviando correos electrónicos a todos los que conocía que podían ayudar. Fue agotador, pero el trabajo valió la pena «.
- ¿Cuáles fueron los resultados? Resalte lo que logró y cómo ayudó al proyecto en general. «Mi perseverancia terminó funcionando. Después de perseguir a una empresa, pude conseguir un nuevo orador por el mismo costo que íbamos a pagar al original. Enviamos una comunicación para informar a los asistentes sobre el cambio y destacar los logros de nuestro nuevo orador. Resultó ser nuestro mejor evento hasta el momento; ganamos $ 10,000 más que el año anterior «.
A medida que responda a las preguntas, tenga en cuenta las habilidades y habilidades básicas que se requieren para el puesto.
Trate de usar sus respuestas para demostrar que encaja bien.
Ejemplos de preguntas y respuestas de una entrevista situacional
Los siguientes son ejemplos de preguntas de entrevistas situacionales, junto con ejemplos de respuestas y consejos sobre la mejor manera de responder:
- Si sabe que su jefe está 100% equivocado en algo, ¿cómo lo manejaría ?
- Describe una situación laboral o un proyecto difícil y cómo lo superaste .
- ¿Qué problemas ha encontrado en el trabajo? Describe cómo los trataste .
- Describa un desafío o problema que enfrentó y cómo lo manejó.
- Describe un momento en el que tu carga de trabajo fue pesada y cómo la manejaste .
Conclusión
La preparación es clave para tener la mejor oportunidad de ser contratado. Considere los tipos de preguntas situacionales detalladas que se le pueden hacer y cómo se relacionan con sus responsabilidades pasadas, incluidos los desafíos y cómo se resolvieron.
Además, piense en otros problemas del lugar de trabajo que no le afectaron directamente y en cómo los habría resuelto. Sus respuestas pueden darle una ventaja sobre otros solicitantes y posiblemente conseguirle el trabajo.
