Si se está preparando para una entrevista para un puesto de gerente, obviamente se ha entrevistado con éxito en el pasado. Sin embargo, incluso con su experiencia, puede ser útil revisar las preguntas y respuestas de la entrevista para los candidatos a gerente.
Más allá de eso, es posible que desee repasar las técnicas de éxito de la entrevista para mejorar sus posibilidades de conseguir el trabajo. Cuanto más preparado esté para su entrevista, más pulido parecerá y más probable será que avance en el proceso de contratación.
Tipos de preguntas de la entrevista de gestión
Una entrevista para un puesto de gerente constará de preguntas sobre su experiencia, estilo de gestión, lo que ha logrado en el pasado y cuáles son sus expectativas para el futuro.
El gerente de contratación hará preguntas para determinar qué tan bien encajará en la organización y qué tan efectivo será en el puesto.
Para elaborar sus respuestas, será útil compartir anécdotas y ejemplos específicos de sus experiencias laborales anteriores. Esto le mostrará al entrevistador cómo manejó hábilmente las situaciones y trabajó con un equipo. Adapte las respuestas específicas, de modo que sus calificaciones laborales se hagan oír con claridad.
Si se está entrevistando para un puesto de aprendiz de administración , donde no se espera que tenga mucha experiencia laboral relacionada, lo más probable es que se le pregunte sobre su capacidad para liderar grupos, delegar tareas y realizar tareas relacionadas. Está bien compartir ejemplos de actividades académicas y extracurriculares para mostrarle al entrevistador cómo está calificado.
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Cómo responder 4 preguntas comunes de la entrevista del gerente
Las 12 preguntas más frecuentes y las mejores respuestas de la entrevista para gerentes
Al entrevistar a los gerentes, la mayoría de los entrevistadores se centrarán en dos aspectos distintos de la experiencia gerencial: si obtiene resultados y qué tan bien trata con las personas. Ambos son igualmente importantes.
Si no puede manejar diferentes personalidades en entornos de equipo y bajo estrés , nada más que haga importará. Por otro lado, si se involucra demasiado en el tratamiento de los problemas personales de las personas, es poco probable que pueda ayudar a la organización a lograr sus objetivos.
Como gerente, marcará la pauta para su equipo. Si no comparte los valores, las metas y la cultura de la organización, no podrá liderar de manera efectiva.
Prepárese para su próxima entrevista con estos conceptos en mente. Puede ser útil revisar estas preguntas comunes en las entrevistas con el gerente.
Preguntas de la entrevista sobre gestión
La mayoría de las preguntas que se le harán durante su entrevista se centrarán en su experiencia real de gestión y su conocimiento de las estrategias y estilos de gestión eficaces.
1. ¿Qué espera de un gerente?
Lo que quieren saber: como parte de su discusión sobre las fuerzas que lo llevaron a ingresar en una carrera de gestión, es posible que le pidan su opinión sobre lo que usted, como empleado, espera de un supervisor . Mantenga su respuesta positiva mientras describe lo que ha encontrado que son buenas cualidades administrativas .
Respuesta de ejemplo
Los gerentes que he tenido en el pasado a quienes ahora emulo tenían políticas de puertas abiertas con sus equipos; uno siempre se sentía cómodo yendo a ellos para discutir asuntos delicados en el lugar de trabajo. Respetaron nuestras opiniones, colaboraron con nosotros para llegar a soluciones positivas y mantuvieron nuestra confidencialidad.
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Más respuestas: ¿Qué desafíos y problemas importantes ha enfrentado? ¿Cómo los manejaste?
2. ¿Cómo fue trabajar para su gerente?
Lo que quieren saber: esta pregunta no es tanto una consulta de información como una prueba de cómo responderá cuando hable sobre trabajar con gerentes difíciles . Evite las críticas a los ex gerentes a toda costa: el empleador está tratando de determinar si usted será un líder de equipo agradable, así que mantenga su respuesta optimista.
Respuesta de ejemplo
Nunca he tenido un gerente difícil, solo desafíos de proyectos difíciles que siempre trabajamos juntos para resolver. Tuve suerte de que los gerentes para los que trabajé mantuvieran líneas abiertas de comunicación para que pudiéramos cortar de raíz cualquier problema emergente.
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Más respuestas: ¿Quién fue su mejor entrenador y quién fue el peor?
3. Comparta algunos ejemplos de las formas en que ha impactado la seguridad de los trabajadores.
Lo que quieren saber: La salud y seguridad ocupacional es una preocupación importante para los empleadores, especialmente en lugares de trabajo de alto riesgo como fábricas, laboratorios químicos y sitios de construcción. Describir cómo ha impactado positivamente la seguridad de los trabajadores es una buena manera de agregar valor a la impresión que está brindando de su conjunto de habilidades gerenciales.
Respuesta de ejemplo
Como gerente de un centro de llamadas, noté que varios miembros de nuestro personal informaban casos de síndrome del túnel carpiano y dolor de espalda. A través de una manipulación inteligente de nuestro presupuesto operativo, pude comprar estaciones de trabajo más ergonómicas que resultaron en muchas menos quejas.
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Más respuestas: Cuénteme sobre las tendencias en su industria o profesión.
Preguntas de entrevistas sobre empleados
Los empleadores tienen que decidir si, como gerente, usted tiene lo necesario para coordinar y administrar con éxito al personal con diversos antecedentes y niveles de habilidad, mientras que al mismo tiempo recibe la dirección de sus propios superiores.
4. Describa cómo manejó a un empleado problemático.
Lo que quieren saber: El sello distintivo de un gran supervisor es que saben cómo sacar lo mejor de su fuerza laboral. A veces, esto implica trabajar con un empleado desafiante para resolver problemas de desempeño. Utilice la técnica de respuesta de la entrevista STAR para estructurar su respuesta de antemano.
Respuesta de ejemplo
El año pasado, tuve un empleado asignado a mi departamento que era un analista financiero brillante (pero muy joven), recién salido de la universidad. Su habilidad con las personas dejaba mucho que desear. Pronto, los miembros de su equipo se quejaron de que él despreciaba sus ideas y menospreciaba sus contribuciones. Entonces, lo llamé a mi oficina y tuvimos una conversación sobre la cultura de nuestra empresa y cómo el trabajo en equipo colaborativo es crucial para nuestras operaciones. También le advertí que estaba en aviso de dejar su ego en la puerta y mejorar sus modales, lo cual hizo.
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Más respuestas: ¿Cómo evalúa el éxito?
5. Si supiera que un gerente está 100% equivocado en algo, ¿cómo lo manejaría?
Lo que quieren saber: incluso si usted mismo es gerente, probablemente será un subordinado directo de un supervisor de mayor jerarquía. Su entrevistador quiere saber no solo cómo lidera a los demás, sino cómo usted mismo, como empleado, responde a las instrucciones y se comunica con su propio jefe (especialmente cuando él o ella están equivocados ).
Respuesta de ejemplo
Nadie tiene razón todo el tiempo; todos tienen un mal día ocasionalmente cuando simplemente no están concentrados y cometen errores. Sin embargo, en los negocios, es fundamental corregir los errores de inmediato. En esas pocas ocasiones en las que sentí que mi gerente tomó la llamada equivocada, nunca dudé en hablar con ellos en privado sobre la situación, exponiendo mi razón de ser sin juzgar. En todos y cada uno de los casos, admitieron que había habido un descuido y me agradecieron sinceramente por mi «buena captura».
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Más respuestas: ¿Cómo maneja el estrés y la presión?
6. ¿Qué estrategias utilizaría para motivar a su equipo?
Lo que quieren saber: los empleadores están interesados ??en su creatividad y dedicación para hacer que el personal que administra sea lo más productivo posible. Aproveche esta oportunidad para hablar sobre su estilo de liderazgo.
Respuesta de ejemplo
Saco a uno de los miembros de mi equipo a tomar un café de veinte minutos todos los días, de forma rotatoria. Estas «fechas» se programan con anticipación, para que cada persona sepa cuándo será su turno. Nuestro tiempo personal les permite plantear cualquier inquietud o preocupación que puedan tener, y me permite establecer una buena relación y brindar retroalimentación constructiva en privado, si se justifica.
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Más respuestas: ¿Cómo motivaría a su equipo?
Preguntas de la entrevista sobre sus calificaciones y habilidades
Estas preguntas básicas ayudarán al empleador a decidir si tiene las habilidades profesionales duras y las habilidades interpersonales blandas que está buscando.
7. ¿Por qué deberíamos contratarlo?
Lo que quieren saber: los gerentes de contratación que hacen esta pregunta quieren saber por qué usted sería la mejor persona para el trabajo, por lo que deberá darles un argumento de venta persuasivo. Trate de describir al menos cinco calificaciones que aportaría al puesto, cuantificándolas con porcentajes si puede.
Respuesta de ejemplo
Tengo ocho años de experiencia como Gerente de Recursos Humanos para una empresa de manufactura con una fuerza laboral del tamaño de la suya: alrededor de 1200 empleados. Durante mi mandato, he bajado nuestra tasa de rotación en un 60%, obtuve paquetes de beneficios para trabajadores más rentables que han rescatado más de $ 8K para nuestro resultado final, y he introducido programas de capacitación interna para que podamos promover desde adentro en lugar de reclutar del exterior.
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Más respuestas: ¿Por qué deberíamos contratarlo?
8. ¿Qué atributos aplicables y experiencia tiene?
Lo que quieren saber: esta es su oportunidad de desarrollar las habilidades aplicables y la experiencia que presentó en su currículum, ¡con éxito, desde que obtuvo una entrevista!
Respuesta de ejemplo
Cuento con diez años de experiencia en la gestión de restaurantes de cuatro estrellas y he dirigido con éxito operaciones de atención al público y de servicio para equipos de hasta 50 personas. Puedo ofrecerle competencias comprobadas en la elaboración de presupuestos, control de costos, seguimiento de inventario y desarrollo de estrategias de marketing, y estoy acostumbrado a trabajar de 50 a 60 horas a la semana para asegurar nuestra provisión sin compromisos de experiencias gastronómicas de clase mundial.
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Más respuestas: ¿Cuáles eran sus responsabilidades en sus puestos actuales (o últimos)?
9. ¿Qué puedes aportar a esta empresa?
Lo que quieren saber: esta pregunta mide tanto su autoconciencia como su conocimiento de las operaciones del empleador, la cultura de la empresa y la declaración de misión. Asegúrese de aprender todo lo que pueda sobre estos para que pueda proporcionar una respuesta convincente.
Respuesta de ejemplo
Ejemplo de respuesta : Puedo agregar valor a su empresa no solo por mis ocho años de experiencia como contralor, que estoy seguro que tienen muchos de sus otros candidatos, sino también por mi energía, flexibilidad y compromiso de ser una gran animadora de equipo. . Muchos gerentes de contabilidad son introvertidos que prefieren trabajar solos, pero yo disfruto del contacto y la colaboración humanos. Por lo tanto, no solo hago mis tareas administrativas con precisión, sino que también trato de asegurarme de que mi oficina sea un lugar agradable para trabajar. Estoy impresionado por sus frecuentes premios al Mejor lugar para trabajar y sé que puedo ayudar a asegurar que continúe recibiendo este reconocimiento.
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Más respuestas: Si se les preguntara a las personas que lo conocen por qué deberían contratarlo, ¿qué dirían?
Preguntas de la entrevista sobre usted
«Cuéntame sobre ti.» Esta es quizás la pregunta más frecuente al comienzo de las entrevistas de trabajo. Los empleadores quieren tener una idea no solo de sus habilidades profesionales, sino también de quién es usted como persona. Utilice la técnica del pasado, presente y futuro para estructurar una respuesta ganadora.
Cómo responder: Hábleme de usted.
Además de aprender más sobre usted, el entrevistador también trabajará para determinar si usted es apto para el puesto y la empresa. Aquí hay algunas preguntas más que le pueden hacer:
10. ¿Qué busca en su próximo trabajo? ¿Que es importante para ti?
Lo que quieren saber: cuando responda esta pregunta, tenga en cuenta que no se trata solo de lo que usted quiere en un trabajo. Más bien, está destinado a determinar si sus objetivos personales se alinean con las necesidades y requisitos del empleador.
Respuesta de ejemplo
Estoy más interesado en encontrar un trabajo que me permita retribuir a nuestra comunidad. Me convertí en trabajadora social porque, como niña adoptiva, fui testigo de las fallas del sistema y de las maravillas que pueden lograr unos pocos defensores dedicados. Si puedo hacer mi parte para mejorar el bienestar de nuestras familias locales como su próximo gerente de programa, consideraré que he tenido éxito en la profesión que elegí.
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Más respuestas: ¿Qué buscas en tu próximo trabajo?
11. ¿Cuáles cree que son las decisiones más difíciles de tomar?
Lo que quieren saber: esta es una pregunta de entrevista de comportamiento diseñada para ver cómo ha manejado situaciones desafiantes. Las decisiones difíciles comunes para los gerentes incluyen decisiones de contratación y despido, recortes presupuestarios y decisiones de promoción.
Respuesta de ejemplo
Siempre encuentro difícil decidir a quién promover, probablemente porque personalmente capacito a mis empleados y siempre tengo algunos candidatos en fila para el próximo avance disponible. Encuentro que la mejor manera de justificar mi decisión final es explicar con honestidad mi razón de ser al candidato que ha sido rechazado, elogiar sus habilidades y al mismo tiempo definir las áreas en las que deben mejorar para tener una oportunidad en la próxima promoción.
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Más respuestas: ¿Qué es lo que la gente suele criticar sobre ti?
12. ¿Qué fue lo más y lo menos gratificante de su último puesto?
Lo que quieren saber: esta es otra situación en la que lo más importante es cómo respondes . Alinee sus respuestas con lo que sabe que el empleador está buscando en su próximo gerente: su escenario «más gratificante» debe reflejar una calidad que ellos desean, y su ejemplo «menos gratificante» debe describir una habilidad o situación que no sea relevante para su capacidad. para tener éxito en su nueva función administrativa.
Respuesta de ejemplo
Descubrí que la parte más gratificante de mi último trabajo fue la oportunidad que se me dio de capacitar a nuevos empleados departamentales. Siempre estaban ansiosos por tener éxito y fue genial contribuir a su progreso. La parte menos gratificante, francamente, fue el viaje de sesenta minutos al trabajo en cada sentido, que podría ser agotador en el tráfico estancado de Atlanta. Ésa es una de las razones por las que estoy entusiasmado con la posibilidad de trabajar para usted: solo vivo a veinte minutos de distancia.
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Más respuestas: ¿Cuáles fueron sus mayores éxitos y fracasos?
Más preguntas de entrevista para gerentes
- ¿Cómo se siente al trabajar en un entorno de equipo?
- ¿Como manejas el estrés y la presión?
- ¿Qué puedes aportar a esta empresa?
- ¿Qué buscaría en un solicitante?
- ¿Cómo encajaste con la cultura de la empresa?
- ¿Cómo encaja este trabajo con sus aspiraciones profesionales?
- ¿Cómo manejas el fracaso?
- ¿Cómo manejas el éxito?
- ¿Eres agradable?
- ¿Por qué no deberíamos contratarte?
Consejos para responder a las preguntas de la entrevista del gerente
A continuación se ofrecen consejos adicionales que le ayudarán a prepararse para su entrevista de gestión.
No olvide preparar las respuestas a las preguntas estándar de la entrevista . Los gerentes de contratación aún quieren saber cómo ha superado los desafíos en el pasado , cuáles son sus planes a largo plazo para su carrera y si encajará en la cultura corporativa .
Prepárese para algunas preguntas de bola curva . A muchos entrevistadores les gusta hacer preguntas difíciles a todas sus posibles contrataciones. En especial, pueden esperar que los candidatos a la gerencia piensen rápidamente y se mantengan tranquilos incluso cuando la conversación se desvía en una dirección inesperada.
Demuestre que es material de gestión durante la entrevista. Busque aportes o aclaraciones según sea necesario, mantenga una actitud positiva y enfóquese en el problema (o pregunta de la entrevista) y busque oportunidades para contar historias que demuestren sus éxitos.
Vístete para el éxito . En muchas empresas, se espera que los gerentes se vean bien y actúen como corresponde. Haz que tu atuendo para la entrevista sea ??impecable y profesional.
Cómo causar la mejor impresión
La mejor manera de causar una gran impresión en una entrevista de administración es demostrar su confianza y competencia para liderar a otros, mientras que al mismo tiempo expresa su entusiasmo por la empresa a la que se postula.
Cuando haya investigado sobre el empleador y haya perfeccionado su «argumento de venta» («Estas son las razones por las que debería contratarme como su próximo gerente …»), estará listo para demostrar a sus entrevistadores que eres el candidato perfecto para el puesto.
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