Un gerente de servicios administrativos supervisa los servicios administrativos de una organización. Esto puede incluir supervisar al personal administrativo y coordinar la distribución de correo, el mantenimiento de registros y las instalaciones de monitoreo.
Obtenga más información sobre el trabajo de un gerente de servicios administrativos.
¿Qué es un gerente de servicios administrativos?
Para ser productiva, una organización debe funcionar sin problemas. Un gerente de servicios administrativos es la persona que se asegura de que esto suceda mediante la coordinación de sus servicios de apoyo.
Sus funciones pueden incluir:
- Coordinar la distribución de correo
- Mantenimiento de instalaciones
- Mantenimiento de registros
- Planificación presupuestaria departamental
- Asignación de suministros.
En una organización más pequeña, el gerente de servicios administrativos puede hacerlo todo, mientras que en una más grande, puede haber varios gerentes responsables de diferentes tareas.
- Nombres alternativos : gerente de oficina, gerente de instalaciones, gerente de contrato
Cómo funciona un gerente de servicios administrativos
Los gerentes de servicios administrativos suelen trabajar a tiempo completo. Es posible que también tengan que trabajar horas extra. Algunos gerentes de instalaciones están de guardia fuera del horario laboral para tratar los problemas que surjan.
Las tareas diarias de un gerente de servicios administrativos varían según la organización. Pueden incluir:
- Participar en la planificación a largo plazo y el desarrollo de metas, planes estratégicos y objetivos departamentales y divisionales.
- Supervisar el desarrollo del personal, los programas de capacitación, el desarrollo de políticas y los proyectos especiales.
- Asistir a líderes senior y participar y / o liderar pequeños proyectos administrativos
- Crear, mantener y supervisar la coordinación y documentación de los programas de capacitación para empleados.
- Analizar documentos relacionados con el contrato para garantizar el cumplimiento de las regulaciones y pautas.
- Representar a la organización en reuniones para conferencias.
- Redacción y edición de comunicaciones para el equipo ejecutivo
Los gerentes de servicios administrativos se emplean en servicios educativos, atención médica, servicios profesionales, científicos y técnicos, finanzas y seguros, y gobiernos estatales y locales . 1?
En 2018, había 300,200 personas empleadas en esta ocupación en los Estados Unidos. La Oficina de Estadísticas Laborales (BLS) predice que el empleo en esta ocupación crecerá más rápido que el promedio hasta el 2028.
Los gerentes de servicios administrativos ganaron un salario medio anual de $ 96,940 en 2019 y un salario medio por hora de $ 46,61. 2?
El campo ofrece oportunidades de avance, especialmente si trabaja para una organización grande. Estas organizaciones tienen más oportunidades de avanzar, ya que normalmente hay varios niveles y tipos de gerentes de servicios administrativos. La experiencia y la educación aumentan sus posibilidades de avanzar en este campo.
Requisitos para un gerente de servicios administrativos
Si bien los requisitos varían según la organización, generalmente se espera que los candidatos tengan una licenciatura. Algunos empleadores contratarán a personas con un diploma de escuela secundaria o GED que tengan una amplia experiencia laboral relacionada. Para destacarse como candidato, su historial laboral debe reflejar su experiencia administrativa y habilidades de gestión .
Las habilidades blandas , o habilidades no cuantificables, también son una parte esencial de ser un gerente de servicios administrativos. Las habilidades sólidas para hablar, escuchar y escribir son críticas, ya que con frecuencia necesitan comunicarse con los demás.
También necesitan pensamiento crítico y habilidades para resolver problemas. Los gerentes de servicios administrativos a menudo tienen la tarea de identificar problemas y proponer posibles soluciones. La administración del tiempo también es esencial, ya que a menudo hacen malabarismos con varias tareas y establecen fechas límite para otras.
Certificación
No se requiere que los gerentes de servicios administrativos estén certificados o autorizados. La certificación voluntaria está disponible para aquellos que se especializan en instalaciones o gestión de contratos. La Asociación Internacional de Administración de Instalaciones ofrece la credencial de Gerente de Instalaciones Certificado (CFM), que indica a un empleador que ha completado los requisitos del curso y ha aprobado evaluaciones que demuestran sus conocimientos.
Los gerentes de contratos pueden obtener una de las varias certificaciones que ofrece la Asociación Nacional de Gestión de Contratos (NCMA) , incluido un Gerente de Contratos Profesional Certificado (CPCM). Las credenciales de estas organizaciones pueden ayudar a aumentar la conveniencia de un candidato a un puesto.
Conclusiones clave
- Un gerente de servicios administrativos supervisa los servicios administrativos de una organización. Esto puede incluir supervisar al personal administrativo y coordinar la distribución de correo, el mantenimiento de registros y las instalaciones de monitoreo.
- Realizan una amplia gama de funciones relacionadas con el buen funcionamiento de una organización.
- Por lo general, trabajan a tiempo completo en una variedad de campos, incluidos los servicios educativos, la atención médica y el gobierno.
- Se prefiere una licenciatura, pero algunas organizaciones contratarán a un candidato con un título de escuela secundaria y una amplia experiencia.
- La certificación es opcional, pero puede convertirlo en un candidato de trabajo más atractivo.
