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Un gerente general, a veces llamado simplemente gerente general, tiene una responsabilidad general amplia de un negocio o una unidad de negocio dentro de una organización más grande. El rol es particularmente común en grandes organizaciones globales o multinacionales donde las empresas se organizan a lo largo de líneas de productos, grupos de clientes o geografías. El gerente general generalmente se desempeña como el ejecutivo superior de la unidad y es responsable de la estrategia , la estructura, los presupuestos, las personas, los resultados financieros y las métricas del cuadro de mando .

Deberes y responsabilidades del gerente general

Los deberes y responsabilidades de un gerente general cubren mucho terreno, pero estos son algunos de los más comunes. Por lo general, deben:

  • Supervisar las operaciones diarias de la unidad de negocio u organización.
  • Asegurar la creación e implementación de una estrategia diseñada para hacer crecer el negocio.
  • Coordinar el desarrollo de metas clave de desempeño para funciones y reportes directos.
  • Brindar administración directa de gerentes y ejecutivos funcionales clave en la unidad de negocios.
  • Asegurar el desarrollo de programas tácticos para perseguir metas y objetivos específicos.
  • Asegurar la entrega y la calidad generales de las ofertas de la unidad a los clientes.
  • Participar en actividades clave o específicas de los clientes.
  • Supervisar los programas clave de contratación y desarrollo del talento.
  • Evalúe y decida inversiones clave en equipos, infraestructura y talento.
  • Comunicar estrategia y resultados a los empleados de la unidad.
  • Informar los resultados clave a los funcionarios corporativos.
  • Interactuar con los funcionarios corporativos en una planificación estratégica organizacional más amplia.

Un individuo en un rol de GM es un generalista que está familiarizado con todas las áreas del negocio y puede coordinar procesos y operaciones en toda la organización. Un gerente general generalmente debe hablar los idiomas de finanzas y contabilidad, operaciones, ventas, marketing, recursos humanos, investigación y desarrollo e ingeniería.

En organizaciones más grandes, las personas que se considera que tienen potencial de gestión general a menudo trabajan en una serie de asignaciones, rotando a través de las diversas funciones y aumentando gradualmente su experiencia y responsabilidades durante muchos años.

En organizaciones más grandes, el gerente general depende de un ejecutivo corporativo, a menudo el director ejecutivo o el director de operaciones. 

Salario del Gerente General

El salario de un gerente general puede variar mucho según la ubicación, la experiencia y el empleador.

  • Salario medio anual : 52.000 dólares
  • Salario anual del 10% superior : $ 102,000
  • Salario anual inferior del 10% : $ 34,000

Fuente: PayScale , 2019

Educación, formación y certificación

Los requisitos previos para convertirse en gerente general varían según los requisitos de la empresa y pueden incluir un nivel mínimo de educación, experiencia y certificación.

  • Educación : Dada la amplia base de experiencia y conocimientos necesarios para tener éxito en el puesto, los gerentes generales a menudo tienen títulos avanzados con énfasis en una Maestría en Administración de Empresas (MBA).
  • Experiencia y capacitación : los gerentes generales generalmente tienen una amplia experiencia en la industria y, si no llegan a través de la organización más grande, lo más probable es que tengan una larga historia de trabajo para uno o más competidores dentro de la misma industria. 
  • Certificación : Algunas universidades y otras instituciones educativas ofrecen programas de certificación en gestión general. Los empleadores no suelen exigir que los candidatos tengan estas certificaciones, pero podrían darles a los candidatos una ventaja competitiva.

Habilidades y competencias del gerente general

Para tener éxito en este puesto, generalmente necesitará las siguientes habilidades y cualidades: 

  • Habilidades de planificación estratégica : los GM deben garantizar el desarrollo y la implementación de un plan estratégico claro para una organización o unidad de negocios.
  • Habilidades de planificación financiera : los gerentes generales son responsables de mirar el futuro del negocio y realizar inversiones clave y recomendaciones de inversión.
  • Habilidades interpersonales : los gerentes generales deben poder apoyar el desarrollo de una cultura interna saludable que retenga a los empleados clave y fomente su desarrollo profesional. 
  • Habilidades de liderazgo : los gerentes generales son responsables de liderar unidades de negocios o divisiones completas de una organización.

Perspectiva laboral

La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Proyecta que el empleo en ocupaciones gerenciales, en general, crecerá un 8% hasta 2026, lo que es un poco más rápido que el crecimiento general del empleo del 7% para todas las ocupaciones en el país.

Ambiente de trabajo

El papel de un gerente general no es fácil. Un gerente general es responsable ante su jefe o grupo corporativo de todas las actividades de la unidad de negocios con énfasis en los resultados financieros. Si bien los gerentes generales tienen una gran autonomía para operar dentro de su unidad de negocios, generalmente deben justificar inversiones importantes, así como cambios en estrategias clave o personal. Tienen todos los desafíos de administrar un negocio, además de los desafíos de informar a un grupo corporativo que probablemente se concentre principalmente en los resultados financieros.

Horario de trabajo

Los gerentes generales generalmente trabajan durante el horario comercial, pero según el empleador y las demandas del trabajo, pueden trabajar algunos días largos, hasta altas horas de la noche y los fines de semana.

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Comparación de trabajos similares

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Fuente: Oficina de Estadísticas Laborales de EE . UU. , 2018