Los entrevistadores utilizarán muchas preguntas diferentes para determinar qué tipo de empleado sería usted si lo contrataran. Pueden usar preguntas como «¿Prefieres que te agraden o te respeten?» para conocer mejor sus motivaciones. Este tipo de pregunta también mostrará cómo podría interactuar con compañeros de trabajo y clientes.
Aunque no existe una respuesta universal correcta a esta pregunta, y su énfasis puede variar según el contexto del posible trabajo, hay algunas pautas generales a considerar.
Cómo responder
En la mayoría de los roles laborales, se debe dar mayor énfasis al respeto, ya que generalmente está más vinculado a la competencia y la productividad. Sin embargo, un factor importante a considerar es la naturaleza de su relación con sus colegas.
Cuándo enfocarse en el respeto
Por ejemplo, si se está entrevistando para un puesto directivo o ejecutivo, ciertamente debe enfatizar que ser respetado sería una prioridad para usted para que sus empleados cumplan con entusiasmo sus directivas.
Es importante agregar que, aunque recibir respeto de los subordinados es necesario para desempeñar una función de supervisión, también lo es dar respeto. Asegúrese de expresar que comprende la naturaleza recíproca de las relaciones profesionales y personales.
Cuándo concentrarse en gustar
En roles donde el trabajo en equipo y la colegialidad son importantes, puede hacer referencia a su interés en agradar para crear un grupo de trabajo armonioso.
Si usted está entrevistando para un puesto que implica el contacto frecuente con los clientes, en las que se requiere una naturaleza agradable para establecer una buena relación o mantener una relación positiva, entonces usted debe mencionar el beneficio de caer bien en lo que respecta a este componente de su trabajo.
También deberá proporcionar información y soluciones de productos, por lo que el respeto también será importante para inspirar confianza en sus clientes.
Cuándo mencionar ambos
La mayoría de los entrevistadores aceptarán una respuesta matizada en la que menciones el valor de ser respetado y querido. Sin embargo, debe estar preparado para discutir la importancia relativa de uno u otro si se le presiona.
El aspecto más crítico de su respuesta será el fundamento que proporcione para sus respuestas y cómo conecta sus afirmaciones con el desempeño eficaz de algún aspecto de su función.
Por ejemplo, podrías decir:
En el trabajo, prefiero que me respeten. Mi éxito como vendedor se debe en gran parte a mi capacidad para anticiparme a las necesidades y problemas de mis clientes y presentar mis productos como una forma de satisfacer esas necesidades y resolver esos problemas. Una vez que se ha establecido el respeto, descubro que mis clientes continúan volviendo a mí para recibir un servicio adicional. Por supuesto, quiero gustarles a mis clientes también, y hago pequeñas cosas como llevarles su comida favorita o llevarlos a jugar al golf para que ellos también vean el valor personal de nuestra relación.
Esté preparado para el seguimiento
Al igual que con la mayoría de las preguntas de la entrevista , debe estar preparado para una pregunta de seguimiento que pida una aclaración o un ejemplo de cómo ha demostrado en el pasado lo que está afirmando.
En el ejemplo anterior, es posible que se le pida que dé un ejemplo de cómo se ganó el respeto de un cliente en el pasado. En respuesta, podría decir:
Uno de mis nuevos clientes estaba preocupado por la cantidad de material de empaque que se usaba en el proceso de producción. La llevé a una planta donde nuestro equipo estaba en uso y demostré cuán eficientemente utilizaba los recursos. La ayudé a calcular el precio del cronograma de amortización si compraba la nueva máquina, y pudo escribir una justificación que fue aprobada por su jefe. Ella me ha pedido consejo muchas veces desde entonces y continuó comprando nuestros productos.
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