En este momento estás viendo Sueldos y tendencias del especialista en soporte informático

Los especialistas en soporte informático ayudan a configurar y resolver problemas con el hardware y el software de la computadora, generalmente a nivel de escritorio. Los especialistas en soporte técnico a menudo trabajan como parte de una organización de TI más grande y pueden realizar el trabajo práctico configurando computadoras y redes. Aquellos que ayudan a los usuarios finales con problemas o preguntas de la computadora a menudo se denominan técnicos de mesa de ayuda, técnicos de soporte informático o especialistas en soporte informático. Este no es siempre un trabajo de 9 a 5, ya que la mayoría de las empresas requieren soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.

Resumen de salario nacional

El salario medio de los especialistas en soporte informático en 2010 fue de 46.260 dólares, según la Oficina de Estadísticas Laborales. El 10% superior de los asalariados ganó más de $ 76,970, mientras que el 10% inferior ganó menos de $ 28,300. Estos números están significativamente por debajo del promedio en comparación con otros puestos de informática, que tenían un salario medio de 73.710 dólares en el mismo año. Es mucho más alto que el promedio de todos los trabajos en los Estados Unidos, que tienen un salario promedio de $ 33,840 por año.

Variaciones regionales

Como ocurre con la mayoría de los demás trabajos, los salarios pueden variar de un estado a otro. A continuación se muestra una lista de los salarios medios de una docena de estados en 2010. Los números entre paréntesis representan los umbrales inferior y superior del diez por ciento, correspondientes a las estadísticas nacionales:

  • Massachusetts: $ 56,400 ($ 36,900 a $ 90,200)
  • California: $ 52,300 ($ 31,100 a $ 87,200)
  • Nueva York: $ 50,600 ($ 30,800 a $ 84,400)
  • Washington: $ 49,300 ($ 31,900 a $ 83,600)
  • Texas: $ 47,000 ($ 28,600 a $ 80,400)
  • Oregón: $ 46,300 ($ 30,800 a $ 71,500)
  • Nacional: $ 46,260 ($ 28,300 a $ 76,960)
  • Arizona: $ 45,000 ($ 28,500 a $ 72,200)
  • Georgia: $ 44,500 ($ 25,900 a $ 71,700))
  • Michigan: $ 43,200 ($ 25,900 a $ 69,100)
  • Ohio: $ 42,000 ($ 26,900 a $ 68,100)
  • Tennessee: $ 42,000 ($ 27,300 a $ 65,200)
  • Florida: $ 40,700 ($ 26,800 a $ 63,700)

Para ver cómo se compara su estado con estos números, puede encontrar más información en CareerOneStop.

Salarios basados ??en la experiencia

Según encuestas recientes en PayScale, un especialista en soporte informático con menos de cinco años de experiencia puede esperar ganar entre $ 26,000 y $ 57,000. Aquellos con entre cinco y diez años de experiencia generalmente ganan entre $ 30,000 y $ 55,000. Aquellos con más de diez años de experiencia pueden ganar entre $ 31,000 y $ 74,000.

Salarios por certificación

Según las encuestas de Payscale, los salarios pueden variar ampliamente incluso entre especialistas de soporte con las mismas certificaciones. Por ejemplo, alguien con una certificación CompTIA A + puede ganar entre $ 30,00 y $ 55,000. Aquellos con una certificación CompTIA Network + pueden ganar entre $ 27,000 y $ 55,000. Los profesionales certificados de Microsoft (MCP) y los ingenieros de sistemas certificados de Microsoft ( MCSE ) pueden ganar entre $ 26,000 y $ 70,000.

Salarios por industria

Los sueldos de los especialistas en soporte informático son bastante consistentes de una industria a otra. Los colegios y universidades pueden pagar tanto los salarios más altos como los más bajos, que oscilan entre $ 26,000 y $ 69,000, según las encuestas de Payscale. Las empresas de servicios de TI pagan entre $ 30.000 y $ 60.000. Los sistemas de escuelas públicas pagan entre $ 31,000 y $ 43,000. Las empresas de fabricación o distribución pagan entre $ 38.000 y $ 50.000. Las empresas de informática, así como la industria de la salud, pagan entre 32.000 y 65.000 dólares.

Educación

La mayoría de los especialistas en soporte informático entre las edades de 25 y 44 tienen más de un diploma de escuela secundaria. Un tercio tiene una licenciatura. El dieciséis por ciento tiene un título de asociado. El siete por ciento tiene una maestría. El veintinueve por ciento tiene alguna universidad. El doce por ciento tiene un diploma de escuela secundaria sin ninguna universidad. Solo el 1% no tiene un diploma de escuela secundaria y menos del 1% tiene un doctorado u otro título profesional.

Según las encuestas de PayScale, una licenciatura paga alrededor de $ 3,000 más por año que un título de asociado con un rango de salario típico entre $ 30,000 y $ 54,000.

Perspectivas hasta 2020

Según la Oficina de Estadísticas Laborales, había 607,100 puestos de soporte informático en los Estados Unidos en 2010. Este número debería aumentar en un 18% para 2020 a aproximadamente 717,100 puestos. Los empleadores deben seguir favoreciendo a los candidatos con una licenciatura y experiencia técnica previa.