En su mayor parte, las carreras de ventas se han mantenido estáticas durante el siglo XX y principios del XXI. La mayoría de los profesionales de ventas fueron considerados empleados a tiempo completo o fueron contratados bajo un acuerdo de contratista 1099. A los considerados de tiempo completo generalmente se les ofrecían beneficios de atención médica, vacaciones y licencia por enfermedad, planes de jubilación y recibían un salario más comisiones. A los que tenían menos de 1099 casi siempre se les pagaba en comisión directa, no recibían beneficios y podían trabajar las horas que querían.
Sin embargo, el cambio es la única constante de la que ninguna industria puede reclamar exención.
De afuera hacia adentro
Consulte su tablero de anuncios de empleo favorito y seguramente verá un aumento en la cantidad de empleadores que buscan contratar representantes de ventas internos. La razón detrás de esta tendencia se reduce a 2 factores principales: Primero, los costos involucrados en el empleo de representantes de ventas internos y externos. y el segundo factor son las demandas de actividad.
Los representantes de ventas externos, en promedio, cuestan más contratar que los representantes internos. Esto se debe a los gastos relacionados con los gastos de viaje y visitas de los clientes. Muchos empleadores incluyen reembolsos de viajes en los paquetes de compensación de sus representantes de ventas o pagan a sus empleados una cantidad fija para cubrir sus gastos de viaje. Además, es muy común que los representantes de ventas externos lleven a sus clientes a almorzar oa otros eventos y esperen que su empleador se haga cargo de los costos. Con los representantes internos, no hay necesidad de cubrir los gastos de viaje, excepto los viajes con fines de capacitación y cubrir los almuerzos de los clientes es algo que los representantes internos rara vez hacen.
El otro factor determinante que está creando más puestos de trabajo para las ventas internas es cuánta más actividad se puede incluir en una jornada laboral típica. Si bien los números reales varían, el representante de ventas externo típico realiza entre 7 y 12 llamadas de clientes por día. Simplemente se necesita mucho tiempo para visitar a los clientes cara a cara. Sin embargo, con los representantes internos, no es raro que un representante de ventas llame a 100 clientes por día. Este drástico aumento en las «expectativas de actividad» es una razón muy atractiva para que los empleadores contraten más representantes de ventas internos .
No comisionado
Los profesionales de ventas que ganan comisiones pueden obtener ingresos sustanciales, ya menudo lo hacen. Esta capacidad de ganar comisiones ha creado una sensación de «sospecha» entre los consumidores, ya que muchos sienten que los profesionales de ventas comisionados están más interesados ??en ganar dinero que en brindarles el mejor valor posible.
Los empleadores reconocen esta sospecha y han comenzado a anunciar con orgullo que sus profesionales de ventas no trabajan con comisiones. El intento es hacer que los consumidores crean que los profesionales de ventas no estarán motivados para venderles un producto o servicio por más dinero del que venden el producto o servicio a cualquier otra persona. En otras palabras, los representantes de ventas no comisionados no tienen nada que ganar cobrando el mejor precio.
Esta tendencia tiene el potencial de impulsar a empleados muy talentosos y, por lo tanto, valiosos a buscar otro empleador. Limitar el potencial de ingresos de los profesionales de ventas rara vez es una buena idea.
Tiempo parcial y 1099
Dado que los costos de los empleados a tiempo completo aumentan cada año, muchos empleadores están contratando más profesionales de ventas a tiempo parcial o eligiendo 1099 o Profesionales de ventas independientes en lugar de los empleados a tiempo completo. El razonamiento detrás de esta tendencia creciente es que los empleadores pueden tener más profesionales de ventas «trabajando» para ellos si los empleados no vienen con las cargas financieras asociadas con tener empleados de tiempo completo.
Si bien es posible que los profesionales de ventas independientes y a tiempo parcial no produzcan individualmente los mismos resultados de ingresos que un empleado talentoso a tiempo completo, los empleadores creen que los resultados se igualarán si tienen más representantes que les vendan. Y si los ingresos permanecen iguales y sus costos laborales son más bajos, la empresa puede ser más rentable o más competitiva en precios.
