Se ha creado un nuevo campo de actividad humana gracias a las redes sociales. Si va a trabajar en este nuevo campo, es probable que se encuentre administrando cuentas de redes sociales en múltiples plataformas, planificando campañas publicitarias que se comercializarán a través de plataformas de redes sociales o produciendo contenido en línea que tiene un componente interactivo.
Dado que las redes sociales son un campo nuevo, existen estándares, certificaciones técnicas y requisitos de licencia en evolución. Si es nuevo en esta área, puede ser difícil averiguar en qué consiste realmente el trabajo o qué se espera de usted. Puede comenzar su búsqueda de empleo buscando palabras clave como contenido digital, medios digitales, contenido en línea, comunidad en línea, marketing social, participación, interactivo y solo en línea o redes sociales en general.
¿Lo que hay en un nombre?
Aunque los títulos de trabajo no estándar pueden ser confusos al principio, los títulos creativos le brindan información valiosa sobre un posible empleador. Una empresa que contrata para puestos llamados gurú de las redes sociales, zar de los medios interactivos, ninja de los medios digitales, swami de contenido o evangelista de marca sugiere que el puesto es para alguien con experiencia a quien le gusta experimentar creativamente.
El personal puede estar creando una imagen para atraer a los solicitantes que tengan una naturaleza lúdica y una actitud creativa o incluso icónica. Si te desanima que te llamen maven o estrella de rock, probablemente no encajarás bien con la cultura de esa empresa o su misión.
Debido a la naturaleza nueva y abierta del campo, incluso los títulos que suenan tradicionales pueden no decirle mucho sobre el trabajo en sí. A primera vista, puede ser difícil saber si coordinará a otros miembros del personal o si será el único empleado de las redes sociales. Por lo tanto, es importante asegurarse de preguntarle al empleador sobre las tareas del trabajo y asegurarse de sentirse cómodo con la respuesta.
Tres títulos de trabajo principales en redes sociales
Director de Social Media. Director es un título de bastante alto nivel, y si este es el trabajo para el que te contratan, es probable que seas responsable de la estrategia y posiblemente de la gestión de otras personas. Probablemente estará a cargo de publicar en cuentas de redes sociales en varias plataformas, de acuerdo con un horario establecido. Puede o no ser responsable de crear esas cuentas y el calendario de publicación. Puede ser responsable de crear contenido o supervisar a los editores en la creación de un calendario de contenido. También puede escribir o supervisar un blog.
Usted puede ser responsable de crear la «voz» de su empresa y la personalidad de las redes sociales. Es probable que se espere que sepa más sobre las redes sociales que su supervisor. Otros títulos probables para el mismo trabajo incluyen director o gerente de marketing en redes sociales, director o gerente de comunicación en redes sociales, director o gerente de relaciones en redes sociales, o director o gerente de estrategia de redes sociales.
Gerente de marca. Como gerente de marca o embajador de marca, es posible que también publique en un grupo de cuentas de redes sociales (con o sin un blog), pero es más probable que participe directamente en la publicidad. En lugar de administrar las comunicaciones directamente, su equipo podría estar más involucrado en el aspecto de ventas y marketing de las redes sociales. Los títulos de trabajo de administrador de contenido o estratega de contenido también pueden usarse para este tipo de puesto.
Coordinador de compromiso. Si es un coordinador de participación (o gerente), no solo estará a cargo de los mensajes de las redes sociales de su empresa, sino que también será responsable de guiar el comportamiento en línea del público. Ejecutará (y posiblemente cree) una estrategia de marketing que implica hacer que el público responda a las publicaciones, comparta publicaciones o re-tuitee sus publicaciones, con la esperanza de que se vuelva viral. También se le puede llamar director de comunidad, asociado de medios interactivos (o coordinador o gerente) o gerente de marketing de Internet.
KPI. En cada uno de estos trabajos y, en general, en cualquier puesto en las redes sociales que pueda tener, normalmente será responsable de administrar los indicadores clave de rendimiento (KPI). Los KPI pueden variar mucho según el trabajo y sus objetivos. La gestión de KPI puede incluir paneles, vistas, re-tweets, acciones, objetivos de ventas y más. En algunos trabajos, es posible que también tenga la responsabilidad de administrar un presupuesto de KPI que puede incluir opciones pagas para el marketing en redes sociales y el análisis de los beneficios monetarios.
Títulos de trabajos comunes en redes sociales que puede encontrar
Cada título a continuación viene con diferentes deberes y responsabilidades según la empresa. Puede buscar el empleador en LinkedIn para ver si el trabajo ya existe o para tener una idea de lo que podría implicar en comparación con otros roles actuales.
- Blogger
- Embajador de la marca
- Gerente de marca
- Gerente de comunidad
- Gestor de contenidos
- Estratega de contenido
- Profesional de Comunicaciones Digitales
- Gerente de contenido digital
- Gerente de Medios Digitales
- Productor de medios digitales
- Supervisor de medios digitales
- Director de Comunidad
- Director, Planificación de Comunicaciones
- Director, Comunicaciones en línea
- Director, Marketing Social y Comunicaciones de Marca
- Director de marketing en redes sociales
- Director de redes sociales
- Director de Comunicaciones en Redes Sociales
- Director de Relaciones con las Redes Sociales
- Director de Estrategia de Redes Sociales
- Coordinador de participación
- Engagement Manager
- Asociado de medios interactivos
- Coordinador de medios interactivos
- Administrador de medios interactivos
- Coordinador de marketing de Internet
- Gerente de marketing de Internet
- Gerente de Redes Sociales y Digitales
- Gerente, Redes Sociales
- Especialista en comunicaciones multimedia
- Coordinador de contenido online
- Ejecutivo de cuentas de redes sociales
- Analista de
