Las normas de grupo que gobiernan cómo los miembros del equipo interactúan entre sí y la misión del equipo ayudan a los equipos a ser más efectivos. En lugar de dejar que las normas se desarrollen naturalmente, determine conscientemente los tipos de reglas, pautas y normas que deben seguir los miembros del equipo.
Cómo desarrollar normas de equipo
Los miembros del grupo establecen colectivamente las normas del equipo a través de un proceso de lluvia de ideas y refinamiento de las ideas.
Forme y constituya un equipo con un proyecto, una mejora de procesos o una tarea de desarrollo de productos, o reúna un grupo de trabajo existente.
Haga que todos los miembros aprendan sobre el grupo y las normas del equipo para comprender el concepto. Comience leyendo una hoja de trabajo sobre cómo crear normas de equipo antes de la reunión.
Programe y celebre una reunión para establecer y adoptar pautas o normas de relación de grupo . Todos los miembros del equipo o grupo de trabajo deben estar presentes en la reunión para que todos los miembros del grupo sean dueños de las normas del grupo resultantes.
Con un facilitador externo a la cabeza, pida a todos los miembros del grupo que hagan una lluvia de ideas sobre una lista de pautas que ayudarán a crear un equipo eficaz. Si no hay un facilitador disponible, pídale a un miembro del grupo que dirija la sesión. Recuerde que en una verdadera sesión de lluvia de ideas , cuantas más ideas se generen, mejor. No comente ni critique las ideas. Simplemente pídale a un miembro del grupo que los registre en un rotafolio o pizarra donde todo el grupo pueda verlos.
Una vez que el grupo genera la lista de normas del grupo, tache las ideas redundantes. Puede decidir mantener todas las normas grupales generadas o, a través de la discusión, puede determinar las normas grupales que desea mantener y apoyar como grupo. No hay una cantidad recomendada de normas de grupo y puede agregar nuevas normas de grupo con el tiempo si el grupo experimenta la necesidad de más pautas. Tenga en cuenta que no se puede ni se debe legislar todo comportamiento de grupo. Centrar la atención en las áreas de interacción más importantes, como los métodos eficaces de resolución de conflictos, la comunicación abierta y la participación de todos los miembros, el cumplimiento de los compromisos y la responsabilidad.También es útil determinar cómo se comunicará el equipo con las personas que no son miembros del grupo. El respeto y la integridad también son elementos esenciales en las normas del grupo.
Cada miembro del grupo se compromete a seguir las pautas. También se comprometen a decirse entre sí si creen que un miembro del grupo está violando una norma de grupo acordada. Acuerdan ser francos con la parte involucrada y no chismear o quejarse a sus espaldas.
Después de la reunión, distribuya las normas del grupo a todos los miembros del equipo. Publique las normas del grupo en la sala de reuniones del equipo. Asegúrese de que todos los miembros tengan una copia.
Evaluar periódicamente la efectividad del grupo para lograr sus objetivos comerciales, así como los objetivos de relación de sus miembros.
Consejos adicionales para desarrollar normas
Las normas del equipo deben estar por escrito y revisarse periódicamente.
Todos los miembros de un grupo de trabajo deben estar presentes. si no es así, posponga la sesión.
Registre las normas de grupo acordadas.
Evalúe, al menos mensualmente, si el grupo está siguiendo las normas.
Determine periódicamente si el grupo necesita pautas adicionales para que su trabajo conjunto sea aún más efectivo. ¿Están experimentando problemas que necesitan discutir y acordar?
Tenga en cuenta que cada grupo desarrolla normas a lo largo del tiempo. Su objetivo es asegurarse de que las normas que tiene su grupo sean las que necesita para tener éxito.
