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La tutoría es una relación formal o informal que se establece entre un empleado con experiencia y conocimientos y un empleado nuevo o sin experiencia. El propósito de un mentor es ayudar al nuevo empleado a absorber rápidamente las normas culturales y sociales de la organización  . 

O bien, el mentor ayuda al empleado continuo a crecer en su puesto actual y a estar listo para nuevos trabajos y oportunidades profesionales . La tutoría también puede ayudar a un empleado, nuevo en un trabajo o área de responsabilidad específica, a aprender rápidamente lo que necesita saber para tener éxito en su trabajo y función.

Un mentor de carrera general puede ayudar a un empleado a desarrollar habilidades, asumir roles y responsabilidades más desafiantes y, en general, guiar el progreso de la carrera de un empleado. Esta persona puede trabajar en la organización del empleado o, más probablemente, la relación puede haberse desarrollado hace varias empresas o desde una relación de asociación profesional.

Un mentor es una caja de resonancia, a veces un evaluador

Un mentor también puede servir como caja de resonancia a medida que el nuevo empleado se asimila a la empresa. El mentor puede ayudar al empleado continuo a adquirir más conocimientos y ser más eficaz en su trabajo actual. Ayudan a los empleados continuos a alcanzar nuevos niveles de conocimiento, sofisticación y desarrollo profesional.

Las mejores relaciones de mentoría implican el intercambio de un conjunto de conocimientos en particular que ayuda al nuevo empleado a ponerse rápidamente al día como contribuyente dentro de su organización.

La relación de mentoría también puede ser de naturaleza evaluativa para evaluar la asimilación del nuevo empleado en su nuevo rol. La tutoría se proporciona además del proceso de incorporación de nuevos empleados y debe tener diferentes contenidos y objetivos.

La tutoría ayuda al empleado a navegar la curva de aprendizaje inherente a cualquier nuevo rol, organización o relación.

Mentores de empleados nuevos en la incorporación

Muchas organizaciones asignan un mentor como parte de su proceso formal de incorporación de empleados . Otras relaciones de tutoría se desarrollan espontáneamente y con el tiempo. Se fomentan todas las relaciones de tutoría, ya que las investigaciones indican que los empleados que experimentan la tutoría son retenidos , aprenden más rápidamente y se asimilan a la cultura de la empresa de manera más efectiva.

«Un artículo reciente de Harvard Business Review informa,» La investigación sobre profesionales de nivel medio y junior muestra que los programas [de mentoría] les permiten avanzar más rápidamente, ganar salarios más altos y obtener más satisfacción en sus trabajos y vidas que las personas sin mentores. Para los empleadores, los beneficios no solo son un mayor rendimiento, sino también un mayor éxito en la atracción, el desarrollo y la retención del talento » (deJanasz y Peiperl, 2015, p. 101). 1?

Se proporciona un mentor además de los otros componentes en un proceso de incorporación de nuevos empleados . Un mentor para la incorporación de empleados puede ser el compañero del nuevo empleado, un compañero de trabajo con más conocimientos y experiencia o un supervisor o un líder de equipo.

Tutoría de gerentes inmediatos

Con frecuencia se produce una relación de tutoría entre un empleado y su gerente inmediato; de hecho, esta era la relación de mentoría normal en el pasado. Aún se fomentan estas relaciones de tutoría, pero se recomienda que los empleados y las organizaciones busquen relaciones de tutoría adicionales.

Una relación de mentoría con un gerente o supervisor inmediato nunca pierde los aspectos de evaluación necesarios para que el empleado tenga éxito dentro de su organización, incluidas las decisiones sobre salarios y promociones.

La tutoría es una habilidad y un arte que se puede desarrollar con el tiempo mediante la capacitación y la participación.

El compañero de mentoría

En muchas organizaciones, un empleado, a veces llamado amigo, se asigna a un nuevo empleado para la orientación e incorporación de nuevos empleados. El compañero desempeña un papel similar al del mentor, pero el compañero suele ser un compañero de trabajo y / o un compañero con más experiencia del nuevo empleado.

Se espera que el compañero de mentoría haga todo lo que esté a su alcance para ayudar al nuevo empleado a conocer plenamente la organización y a integrarse en ella. La relación de amigos puede durar mucho tiempo y los empleados pueden incluso convertirse en amigos.

A menudo, al trabajar en el mismo trabajo o en uno similar en la organización, el compañero juega un papel especial para ayudar al nuevo empleado a sentirse cómodo con el trabajo real capacitándolo . El compañero también es responsable de presentar al nuevo empleado a otros miembros de la organización.

Un buen amigo brinda asistencia adicional, como llevar al nuevo empleado a almorzar con un grupo pequeño. Otra responsabilidad de un empleado o compañero de trabajo es asegurarse de que el empleado se reúna con los gerentes y miembros del equipo senior adecuados. 

Un compañero junto con una orientación eficaz para nuevos empleados traerá a la organización un nuevo empleado exitoso.

Buscando mentores adicionales

Las relaciones adicionales con un mentor pueden desarrollarse espontáneamente y con el tiempo. O un empleado puede buscar un mentor porque quiere experimentar el poder de una  relación de mentoría  en el crecimiento de su carrera.

Estos mentores no asignados suelen ser empleados o gerentes con más experiencia que pueden ofrecer al aprendiz (empleado que recibe tutoría) información adicional que el empleado desea o necesita. Por ejemplo, un miembro del equipo de producto busca una relación de mentoría con el gerente del departamento de marketing.

Él o ella espera aprender a comprender mejor los mercados y los clientes antes de que el equipo desarrolle un producto que nadie quiera comprar. Este tipo de relación de mentoría buscada puede fomentar mucho éxito en una organización.

Las relaciones de tutoría son poderosas

Otro caso en el que una relación de mentoría es poderosa ocurre cuando un empleado identifica las habilidades profesionales de las que carece. Luego, el empleado busca a una persona en la organización que exhiba estas habilidades e identifica que el empleado es alguien de quien el empleado que busca un mentor cree que puede aprender las habilidades.

En una relación de tutoría que se persigue con menos frecuencia, un empleado puede acercarse a un profesional que admira que trabaja en una organización diferente. Este mentor carecerá de la experiencia y la comprensión de la organización actual del empleado. Esto se compensa con el conocimiento general y la experiencia del mentor en otras organizaciones.

Estas relaciones generalmente se forman cuando un empleado se acerca a un colega con más experiencia. O se desarrollan profesionalmente con el tiempo a través de una relación desarrollada a través de actividades como la membresía activa de una asociación profesional.